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職場(chǎng)行走,處處有禮——《企業(yè)員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》
  • 職場(chǎng)行走,處處有禮——《企業(yè)員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)》
  • 本課程通過對(duì)禮儀核心的理解,從內(nèi)而外修煉成員個(gè)人素養(yǎng),通過對(duì)形象、儀態(tài)、接待禮儀三個(gè)方面的教學(xué)演練,充分掌握此三項(xiàng)技能運(yùn)用與工作中,以達(dá)到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外樹企業(yè)形象的教學(xué)目的。
  • 2023-04-10 13:59  
  • 主講老師:喬云 課時(shí)安排:1-2天/6小時(shí)一天
面議
商務(wù)接待,處處見禮——《高品質(zhì)商務(wù)接待禮儀全流程》
  • 商務(wù)接待,處處見禮——《高品質(zhì)商務(wù)接待禮儀全流程》
  • 本課程通過對(duì)禮儀核心的理解,從內(nèi)而外修煉成員個(gè)人素養(yǎng),通過對(duì)形象、儀態(tài)、接待禮儀三個(gè)方面的教學(xué)演練,充分掌握此三項(xiàng)技能運(yùn)用與工作中,以達(dá)到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外樹企業(yè)形象的教學(xué)目的。
  • 2023-04-10 13:58  
  • 主講老師:喬云 課時(shí)安排:1-2天/6小時(shí)一天
面議
高效提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)——《高端服務(wù)品質(zhì)提升五項(xiàng)修煉》
  • 高效提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)——《高端服務(wù)品質(zhì)提升五項(xiàng)修煉》
  • 通過系統(tǒng)性的案例分析學(xué)習(xí)和總結(jié)討論,建立服務(wù)意識(shí);了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心要素; 創(chuàng)造性地以演繹法的形式呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完整脈絡(luò),掌握服務(wù)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)點(diǎn); 打造個(gè)人儀容、妝容及親和力提升; 調(diào)整服務(wù)心態(tài) 掌握服務(wù)環(huán)境優(yōu)化三大要素 掌握服務(wù)修煉的五項(xiàng)專業(yè)技能;
  • 2023-04-10 13:57  
  • 主講老師:喬云 課時(shí)安排:1-2天/6小時(shí)一天
面議
政府公關(guān)技巧
  • 政府公關(guān)技巧
  • 了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動(dòng), 識(shí)別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”, 掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時(shí)使其選擇你, 通過公關(guān)促成銷售的若干技能,
  • 2023-03-14 09:43  
  • 主講老師:程廣見 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧
  • 優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧
  • 1. 樹立客戶服務(wù)意識(shí) 2. 掌握客戶服務(wù)禮儀 3. 提高客戶滿意度與忠誠度服務(wù)技巧 4. 客戶投訴處理技巧
  • 2023-03-14 09:42  
  • 主講老師:程廣見 課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天
面議
商務(wù)禮儀與接待禮儀
  • 商務(wù)禮儀與接待禮儀
  • 在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)和各組織機(jī)構(gòu)之間的商務(wù)交往日趨緊密,商務(wù)活動(dòng)變得越來越頻繁。了解商務(wù)禮儀的基本規(guī)則,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,掌握商務(wù)禮儀的操作實(shí)務(wù),能夠幫助企業(yè)遵循商務(wù)交往的國際慣例,更加順暢有效地與國內(nèi)外客戶溝通并能提升企業(yè)品牌形象。
  • 2023-03-06 18:58  
  • 主講老師:胡曉 課時(shí)安排:2小時(shí)
面議
高端商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)營銷運(yùn)用
  • 高端商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)營銷運(yùn)用
  • 本課程萃取了老師在國有銀行多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合與各地高端客戶群體實(shí)戰(zhàn)政務(wù)交往、商務(wù)交往經(jīng)驗(yàn),用詳實(shí)的案例為學(xué)員分享在日常工作及特定場(chǎng)合下如何塑造員工專業(yè)、權(quán)威、大氣、穩(wěn)重的職業(yè)形象,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得心應(yīng)手并掌握待人接物的主動(dòng)權(quán),內(nèi)外兼修。
  • 2023-02-15 14:04  
  • 主講老師:王華麗 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
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政務(wù)大廳服務(wù)禮儀
  • 政務(wù)大廳服務(wù)禮儀
  • 通過培訓(xùn),使窗口工作人員們深刻認(rèn)識(shí)到工作禮儀在服務(wù)工作中的重要性,進(jìn)一步提高窗口工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”,讓老百姓辦事?lián)碛懈玫捏w驗(yàn)感。
  • 2023-02-12 15:56  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
銀行服務(wù)禮儀
  • 銀行服務(wù)禮儀
  • 隨著我國金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入,國內(nèi)商業(yè)銀行及國有股份制銀行在產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的產(chǎn)品和營銷策略是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的,而一旦被復(fù)制,這種差異也就消失了。這時(shí),如何能做好服務(wù)就成為所有銀行急待解決的問題。 《銀行服務(wù)禮儀》課程使學(xué)員掌握航空級(jí)禮儀規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn),樹立良好的服務(wù)意識(shí),掌握服務(wù)技巧提升銀行服務(wù)品質(zhì),讓服務(wù)品牌成為競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。
  • 2023-02-12 15:54  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
醫(yī)院服務(wù)禮儀
  • 醫(yī)院服務(wù)禮儀
  • 醫(yī)院禮儀知識(shí)是醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),在醫(yī)院日常工作中,注重醫(yī)院禮儀知識(shí),掌握禮節(jié)和禮貌行為,為自己的個(gè)人形象和醫(yī)院社會(huì)形象中增光添彩,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。 《醫(yī)院服務(wù)禮儀》課程使學(xué)員轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,提高患者的滿意度;提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平,樹立醫(yī)院服務(wù)品牌。
  • 2023-02-12 15:53  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
商場(chǎng)服務(wù)禮儀
  • 商場(chǎng)服務(wù)禮儀
  • ? 通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象; ? 通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范; ? 通過培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象; ? 通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
  • 2023-02-12 15:51  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
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禮贏商運(yùn)商務(wù)禮儀
  • 禮贏商運(yùn)商務(wù)禮儀
  • 您是否可以給政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶留下記憶猶新的第一印象? 您是否擁有嫻熟而儒雅的會(huì)面和接待技巧及強(qiáng)大穩(wěn)定的內(nèi)心力量? 您是否在商務(wù)活動(dòng)中,處處體現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)和修養(yǎng),從而抓住商機(jī)? 糟糕的印象,影響到企業(yè)的整體形象,甚至導(dǎo)致合作的失敗。荀子說過:“人無禮不立、事無禮不成”因此讓我們一起開展一場(chǎng)禮儀之旅!
  • 2023-02-12 15:44  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
金牌講師的禮儀與講臺(tái)風(fēng)度塑造
  • 金牌講師的禮儀與講臺(tái)風(fēng)度塑造
  • 以上的所有問題決定一名培訓(xùn)講師的層次。一名優(yōu)秀的講師應(yīng)該在講臺(tái)上收 放自如,有氣場(chǎng),有影響力,這些素質(zhì)不是天生就有,需要訓(xùn)練才能達(dá)到。一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師在授課的過程中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都展示出來其本身的素質(zhì)素養(yǎng)以及講臺(tái)風(fēng)度。培訓(xùn)講師的禮儀與臺(tái)風(fēng),是上臺(tái)授課的基本要求。
  • 2023-02-12 15:41  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
航空服務(wù)禮儀
  • 航空服務(wù)禮儀
  • 隨著我國航空業(yè)的發(fā)展以及私有航空企業(yè)的不斷涌入,國內(nèi)航空企業(yè)在服務(wù)產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是航空公司的營銷策略是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的,而一旦被復(fù)制,這種差異也就消失了。這時(shí),如何能做好服務(wù)就成為所有航空企業(yè)急待解決的問題。
  • 2023-02-12 15:40  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
公務(wù)接待禮儀
  • 公務(wù)接待禮儀
  • 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機(jī)關(guān)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn),你的形象是政府機(jī)關(guān)的品牌,甚至是地方的品牌乃至國家的品牌。
  • 2023-02-12 12:37  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀
  • 房地產(chǎn)服務(wù)禮儀
  • “個(gè)人形象+樓盤良好形象”的完美結(jié)合,贏得客戶信任,實(shí)現(xiàn)樓盤快速營銷,為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)效益。
  • 2023-02-12 12:36  
  • 主講老師:田彩霞 課時(shí)安排:1天,6小時(shí)/天
面議
銀行(客戶經(jīng)理)服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
  • 銀行(客戶經(jīng)理)服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
  • 本課程從銀行從客戶經(jīng)理商務(wù)服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā),以強(qiáng)化銀行客戶經(jīng)理商務(wù)會(huì)面技巧和商務(wù)接待技巧為主線,構(gòu)建理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系。結(jié)合崗位實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。以提升銀行客戶經(jīng)理高水平的商務(wù)會(huì)面接待技巧,提升銀行客戶經(jīng)理商務(wù)會(huì)面能力為主線,按照行業(yè)典型崗位實(shí)際工作流程:塑造客戶經(jīng)理的形象價(jià)值——提升客戶經(jīng)理的會(huì)面能力——客戶經(jīng)理接待拜訪禮儀規(guī)范——客訴維護(hù)技巧設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
  • 2023-02-09 11:49  
  • 主講老師:烏日娜 課時(shí)安排:0.5-1天,6小時(shí)/天
面議
銀行柜面人員服務(wù)禮儀
  • 銀行柜面人員服務(wù)禮儀
  • 本課程從銀行柜面服務(wù)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā),以強(qiáng)化銀行柜面服務(wù)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線,構(gòu)建理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系。按照崗位實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和達(dá)成和諧的客戶關(guān)系,提升銀行柜面服務(wù)人員的整體服務(wù)能力為主線,按照行業(yè)典型崗位實(shí)際工作流程:從服務(wù)意識(shí)喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行柜面人員服務(wù)禮儀——客訴處理技巧設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
  • 2023-02-09 11:42  
  • 主講老師:烏日娜 課時(shí)安排:0.5天
面議
銀行(大堂經(jīng)理)服務(wù)禮儀——打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
  • 銀行(大堂經(jīng)理)服務(wù)禮儀——打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
  • 本課程從銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā),以強(qiáng)化大堂經(jīng)理的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線,構(gòu)建理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系。按照崗位實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和達(dá)成和諧的客戶關(guān)系,提升銀行大堂經(jīng)理的整體服務(wù)能力,即從服務(wù)意識(shí)喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象——大堂經(jīng)理的分流技巧及預(yù)處理技巧——客訴投訴管理技巧設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
  • 2023-02-09 11:39  
  • 主講老師:烏日娜 課時(shí)安排:0.5天
面議
銀行服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
  • 銀行服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
  • 本課程從銀行從業(yè)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā),以強(qiáng)化銀行從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線,構(gòu)建理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系。按照崗位實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和達(dá)成和諧的客戶關(guān)系,提升銀行從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線,按照行業(yè)典型崗位實(shí)際工作流程:從服務(wù)意識(shí)喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行從業(yè)人員(各個(gè)崗位)服務(wù)會(huì)面接待禮儀——客訴處理技巧設(shè)計(jì)整個(gè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
  • 2023-02-09 11:38  
  • 主講老師:烏日娜 課時(shí)安排:1-2天,6小時(shí)/天
面議
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