何欣

何欣老師簡介

何老師長駐地：深圳

碧桂園集團原營銷學院院長

萬達集團 原萬達學院教學副總

平安大學原首席學習官

華潤置原集團培訓總監(jiān)

家樂福中國原中國南區(qū)講師

工作實踐：

16年世界500強從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè)，負責多家企業(yè)大學籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔任500強企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務出發(fā)解決問題，在堅持培訓要“有用”的思想基礎上，致力于組織的客戶化經(jīng)營、專業(yè)化生存、項目化運作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。

專業(yè)研究：中大（嶺南）EMBA，武漢大學、中山大學CHO班客座教授，中興通訊頂級創(chuàng)客導師、深圳國資培訓中心客座教授、深圳市稀缺人才項目特聘導師，《培訓》及《人力資源》雜志專欄作家、獵聘《人才官》欄目作者、企業(yè)大學聯(lián)盟理事?！对诮M織中高效學習：如何把學習成果轉(zhuǎn)化為工作績效》譯者，即將出版《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》。

部分實戰(zhàn)經(jīng)驗

打造了碧桂園營銷MONT（山峰）人才戰(zhàn)略體系：時任碧桂園營銷學院院長期間，據(jù)碧桂園營銷關鍵業(yè)

務人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）為核心的人才培養(yǎng)體系，四類人才均設定“出欄率+問題解決數(shù)”雙指標，成為公司人才孵化的關鍵推動力。每年培養(yǎng)1500位海外銷售精英（返回率低于15%）、500位項目營銷操盤手（通過率95%），并通過打造“學院在線”系統(tǒng)，支持年度10000人以上的新人入職圈班培訓（覆蓋率100%）；通過“銷售精英俱樂部”，推動800位Top Sales在公司內(nèi)部進行成功經(jīng)驗復制、提升歸屬感與榮譽感。

      以“開盤倒退15天”為標準化節(jié)點，在各個大區(qū)、操盤手培養(yǎng)中建設“戰(zhàn)訓結(jié)合”體系，通過開盤實戰(zhàn)訓練新任項目操盤手（第二梯隊），進而打回本項目實地作戰(zhàn)（第一梯隊），創(chuàng)造性地打造了“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”的學習體系。MONT人才培養(yǎng)體系緊密關聯(lián)業(yè)務，一切成果落地于人才供應鏈的“數(shù)量+質(zhì)量”，有力支撐了碧桂園營銷的人才供應鏈計劃。

建設了萬達高管“浸入式”成長體系：時任萬達學院教學副總期間，根據(jù)萬達商業(yè)地產(chǎn)高管流動率高、企業(yè)歸屬感差、管理上簡單粗暴的現(xiàn)狀，精心策劃并實施了一系列高管“浸入式教學”培養(yǎng)體系。包括以提升高管融入為目標的《萬達之道》對話課程、以提升高管執(zhí)行力為目標的《萬達執(zhí)行力》課程、以還原關鍵業(yè)務場景為目標的《案例電影課》、以業(yè)務難點對抗為目標的《巔峰對決》、以突破心靈屏障為目標的《管理音樂課》；創(chuàng)新地實施了一系列專門針對高管的教學探索，并開發(fā)了《生存寶典》在線課程，獲得商業(yè)地產(chǎn)新入職、在職高管95%以上的高度評價，也使萬達學院成為了名副其實的高管培養(yǎng)發(fā)動機，廣受業(yè)內(nèi)贊譽。

搭建了華潤置地學院專業(yè)能力建構(gòu)體系：時任華潤置地培訓總監(jiān)、置地學院負責人期間，根據(jù)華潤置地千億指標的挑戰(zhàn)，圍繞人才培養(yǎng)的四大挑戰(zhàn)——高端人才培養(yǎng)（如何有效培養(yǎng)高學歷、高素質(zhì)人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培養(yǎng)（如何配合攻城略地的進度，高速度地培養(yǎng)項目管理相關人才）、實踐性人才培養(yǎng)（如何通過“戰(zhàn)訓結(jié)合”的手段，在實踐中快速培養(yǎng)人才）、多元化人才培養(yǎng)（面對集團的“地產(chǎn)中心多元化”，如何使現(xiàn)有人才具備多元化作戰(zhàn)能力），完整搭建了華潤置地的專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

以“高級專業(yè)研修班”為中心，推動“設計、工程、營銷、物管”四大關鍵業(yè)務板塊的專業(yè)人才培養(yǎng)、問題解決式行動學習；以“置地80班”為抓手，快速培養(yǎng)少壯派骨干、項目操盤手；以“卓越經(jīng)理人”項目為聚焦，大力培養(yǎng)高端人才、新晉管理干部。年度解決四大條線戰(zhàn)略級業(yè)務問題12個、上報集團董事會，培養(yǎng)項目操盤手210人（通過率85%），所有培養(yǎng)項目務實、落地，緊貼業(yè)務，符合以業(yè)務驅(qū)動為主打的組織特性。

打造了雋御物業(yè)于“服務品質(zhì)+品牌”的金字塔服務及品牌建設體系：幫助服務型企業(yè)搭建了基于服務品質(zhì)及品牌的建設體系，定義了全體管理人員的4大角色（師傅、導師、培訓師及團隊），以及結(jié)合1套BI手冊的標準課程庫，使培訓參與者的覆蓋率達到90%，以培訓推動服務品質(zhì)及品牌提升。成功策劃《物業(yè)師傅手冊》，整合標準管理臺賬、看板管理、運營管理等多方內(nèi)容，使企業(yè)整個培訓操作行為變得“傻瓜式”，在8個城市、85%的項目崗位上順利實施。推動以服務為主打的一線機構(gòu)服務品質(zhì)提升。

授課風格

實踐：教學內(nèi)容深度結(jié)合講師本人在5家世界五百強的高管實踐，全是干貨；

生動：生動形象、解答問題，以案例、互動為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍；

視野：融合多家500強管理視野，具備極強的借鑒意義，可現(xiàn)場討論環(huán)境與復制要素。

主講課程（聚焦于人才戰(zhàn)略與組織能力提升）

維度一：人才戰(zhàn)略及企業(yè)大學

1、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道（版權課程）

2、價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道（入選武大CHO班、COO班課程）

3、與業(yè)務共舞：基于業(yè)務的培訓體系建設與創(chuàng)新（入選中山大學人資總監(jiān)班課程）

4、七步成詩：企業(yè)大學建設七步法（企業(yè)大學從頂層設計到落地操盤）

5、人才引爆點：關鍵業(yè)務及高管人才培養(yǎng)策略（關鍵人才培養(yǎng)策略）

維度二：管理及組織能力提升

1、未來已來：事業(yè)合伙人機制及組織創(chuàng)新之道

2、組織執(zhí)行力：打造業(yè)務執(zhí)行鐵軍

3、非人力資源的人力資源管理：如何讓業(yè)務管理者更強大

4、最強骨干：中層管理者領導力與執(zhí)行力提升

主講課程：

《復盤—將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》

《企業(yè)大學戰(zhàn)略落地與運營管理》

《如身之使臂：打造業(yè)務執(zhí)行鐵軍》

《價值裂變：人力資本增值創(chuàng)新之道》

《攜手同行：跨部門溝通協(xié)同提升之道》

《做最強骨干：管理者的領導力全方位提升》

《非人：業(yè)務管理者都需要的人力資源管理》

《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰(zhàn)略共舞》

《協(xié)同共生：HR與業(yè)務單元協(xié)同及價值提升之道》

《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道》

曾經(jīng)服務過的企業(yè)（排名不分先后）

國資企業(yè)（單位）：

CIBN國廣東方傳媒集團、中興通訊、中海集團總部、中?；葜莨?、國藥一致、北京城建集團、美的地產(chǎn)、美的熱水器、深圳國資培訓中心、深圳經(jīng)理人學院、武漢大學CHO班、中山大學人資總監(jiān)班、深圳巴士集團、中航工業(yè)成飛集團、深圳水務集團、禹洲地產(chǎn)集團、成都新開發(fā)區(qū)集團、新明珠陶瓷集團、融創(chuàng)集團西南區(qū)域、融創(chuàng)集團總部、中國電信、中建八局東孚地產(chǎn)、合景泰富集團、重慶有線集團、建業(yè)集團、小小金融集團、深圳中小企業(yè)署、大參林藥業(yè)集團、家樂福中國、華潤置地、華潤萬家、萬達商業(yè)地產(chǎn)、萬達商業(yè)規(guī)劃院、碧桂園集團、碧桂園森林城市、平安集團、茂業(yè)地產(chǎn)、江蘇金洋地產(chǎn)、星河控股集團、海昌旅游集團、路勁地產(chǎn)開發(fā)集團等百余家大中型企業(yè)。

民營及外資企業(yè)：

融創(chuàng)集團西南區(qū)域、融創(chuàng)集團總部、建業(yè)集團、小小金融集團、獵聘網(wǎng)、印力商業(yè)集團、萬科上海商業(yè)、湖南邵商集團、禹洲地產(chǎn)集團、合景泰富集團、大參林藥業(yè)集團、華僑城集團、泰和集團華東區(qū)域、新明珠陶瓷集團、萬達商業(yè)地產(chǎn)、萬達商業(yè)規(guī)劃院、金科集團、美的地產(chǎn)、美的熱水器、美的暖通、易居中國、伊斯佳集團、諾亞控股集團、龍光地產(chǎn)、北京中城聯(lián)盟、HR 智享會、上海伯樂會、一覽人才網(wǎng)、碧桂園集團、碧桂園森林城市、路勁地產(chǎn)開發(fā)集團、海昌旅游集團、廣東省企業(yè)培訓研究會、廈門航空開發(fā)股份有限公司、鄭州航空港區(qū)盛世宏圖置業(yè)有限公司、華騰制藥、茂業(yè)百貨、家樂福中國南區(qū)、資生堂有限公司、完美日用品有限公司、豐益生物技術研發(fā)有限公司、樂高集團、戴德梁行、彰泰集團、傳化集團、山東福海集團、山東華奧大地乳業(yè)集團、深圳頤安地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)杭州、綠城成都公司、才子男裝、立白集團、廣東廣業(yè)集團等。

商學院：

清華大學CHO班、北大地產(chǎn)總裁班、武漢大學CHO班、中山大學人資總監(jiān)班、上海交大量子大學、深圳資本市場學院、深圳國資培訓中心、深圳經(jīng)理人學院、溫州市繼續(xù)教育學院、溫州市人力資源培訓學校等。

過去部分客戶及學員反饋

何老師授課根據(jù)自身多年500強高管經(jīng)歷，能夠貼切實際、深入淺出，特別注重提煉工具，有效回答現(xiàn)場學員問題，能夠立馬學以致用，妙趣橫生！

                                                                                                                    —— SOHO中國 閔媛（原集團HR總監(jiān)）

何老師不放過課程中每一個提問題的學員，不斷把問題放大、糾偏，讓學員邊學習邊討論，課堂氣氛很熱烈，老師進到了學員的群體中，不斷撞擊著大家的思想。

                                                                                                                    —— 萬達商業(yè)地產(chǎn) 李哲（區(qū)域副總經(jīng)理）

何老師的課程整合了很多國外經(jīng)典課程的觀點及國內(nèi)管理案例，他的優(yōu)勢在于整合觀點能力強、善于歸納學員的想法，激情而又睿智，我比較欣賞他互動和啟發(fā)的風格。

                                                                                                                    —— 家樂福中國南區(qū) 袁雙（原中國南區(qū)培訓經(jīng)理）

何老師的課程激情洋溢，讓學員全程跟著老師的思維引導，同時渾然不覺疲累，通過不斷參與活動反思自己，對比差距。

                                                                                                                    —— 碧桂園營銷 李若帆（大區(qū)營銷總監(jiān)）

他是一個很喜歡把復雜的東西用生動、簡單的管道傳遞出來的人，一個在個性上樂于分享、活躍的人，這樣的特質(zhì)，很容易和學員打成一片，同時，有利于大家融入課堂、進入角色。

                                                                                                                    —— 融創(chuàng)中國 易天朝（環(huán)北京區(qū)域人力資源副總）

《七步成詩：企業(yè)大學建設七步法》

      課程對象：企業(yè)中高階管理者、企業(yè)大學管理者、HRBP、業(yè)務型內(nèi)部講師

組織收益：

全程案例教學，以最強大的企業(yè)大學打造實踐，啟迪本企業(yè)培訓管理思路，落地解決建設問題。

全方位掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的培訓體系規(guī)劃和體系內(nèi)部各自要素打造模式，提升培訓對業(yè)務、人才培養(yǎng)的推動力，助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務成果。

培養(yǎng)一批有極強業(yè)務思維、密聯(lián)業(yè)務、產(chǎn)生業(yè)務成果的培訓管理者、內(nèi)部講師團隊。

課程時間：2—3天（6小時/天；第3天為研討展開及現(xiàn)場個性化問題解答）

培訓形式：課程講授、案例分析、情景演練、現(xiàn)場解決培訓管理難題、現(xiàn)場構(gòu)建企業(yè)大學及人才培養(yǎng)思路

課程綱要：

第一步：頂層設計——從業(yè)務戰(zhàn)略到人才戰(zhàn)略，落地于人才培養(yǎng)

2  以終為始：人才供應鏈，企業(yè)大學建設的關鍵目標

2  人才戰(zhàn)略的三個關鍵詞：人才供應鏈、關鍵崗位、培養(yǎng)基地

2  人才供應鏈：數(shù)量與質(zhì)量的問題

2  培養(yǎng)基地：戰(zhàn)略、運營、員工成長

2  綜合案例1：X企業(yè)由業(yè)務戰(zhàn)略到人才戰(zhàn)略的演變

2  綜合案例2：X企業(yè)由人才戰(zhàn)略到企業(yè)大學的規(guī)劃

第二步：管控結(jié)構(gòu)——企業(yè)大學管控結(jié)構(gòu)設計

2  以終為始：密聯(lián)業(yè)務結(jié)構(gòu)的企業(yè)大學管控思路

2  管控結(jié)構(gòu)1：“大學”+“學院”型綜合管控結(jié)構(gòu)

2  管控結(jié)構(gòu)2：以業(yè)務驅(qū)動的專業(yè)型企業(yè)大學管控結(jié)構(gòu)

2  管控結(jié)構(gòu)3：“企業(yè)大學”+“培訓中心”型管控結(jié)構(gòu)設計

2  典型案例：萬達學院管控結(jié)構(gòu)設計思路

2  典型案例：華潤大學管控結(jié)構(gòu)設計思路

2  典型案例：碧桂園營銷學院管控結(jié)構(gòu)設計思路

第三步：客戶定位——培訓需求規(guī)劃的“532”模型

2  以終為始：基于實踐的三種培訓規(guī)劃方法（我的工作原創(chuàng)實踐）

2  原創(chuàng)工具：培訓需求調(diào)研與設計的“532模型”

2  三個維度調(diào)研方法的使用及關鍵表單工具

2  案例：索尼PSP的市場調(diào)研給我們的啟示

2  典型案例：基于“532”模型的培訓需求定位過程

2  兩個密聯(lián)：管理者承諾+人才發(fā)展，解決企業(yè)大學管理動力問題

2  客戶觸點羅盤：基于企業(yè)大學客戶的觸點羅盤設計

第四步：課程體系——以業(yè)務和關鍵人才為核心驅(qū)動

2  涅磐重生：企業(yè)大學要產(chǎn)生效果的五大關鍵引擎

2  運營方式：從線下到O2O運營的挑戰(zhàn)

2  培訓體系的打造：分階段、專注、極致

2  典型案例：碧桂園營銷學院課程體系建設思路

2  典型案例：華為大學課程體系建設思路

2  典型案例：騰訊學院課程體系建設思路

2  典型案例：GE課程體系建設思路

2  典型案例：蘋果課程體系建設思路

2  關鍵思考：圍繞本企業(yè)的課程體系建設思路

第五步：講師建設——“知者為師”，講師建設的“選用育留”

2  涅磐重生：企業(yè)大學要產(chǎn)生效果的五大關鍵引擎

2  內(nèi)部講師的四項關鍵職責與突破（源自智享會的全國調(diào)研成果）

2  觀點：知者為師、答疑解惑

2  “知者為師”的關鍵邏輯：渠道、技能、作用（組織、個人）

2  選：誰來做、做什么

2  育：怎么做、什么要求

2  用：日常激活、動力激勵

2  留：講師池動態(tài)管理

2  典型案例：碧桂園營銷學院—打造內(nèi)部講師平臺生態(tài)圈

2  典型案例：平安大學—O2O講師培養(yǎng)體系建設

第六步：運營體系——圍繞“源點線面”的前中后過程管理

2  觀點：緊貼業(yè)務、創(chuàng)造成果

2  全局端思維：“源點線面”的整體解析

2  源點線面：培訓運營手冊-上篇X個工具、Y個思維

2  源點線面：培訓運營手冊-中篇X個工具、Y個思維

2  源點線面：培訓運營手冊-下篇X個工具、Y個思維

2  綜合案例：X企業(yè)的培訓運營體系設計（前、中、后）

第七步：落地系統(tǒng)——解決問題是最好的學習

2  經(jīng)典企業(yè)大學實踐：萬達學院的“三個有用”及落地

2  觀點：有用，解決問題是最好的學習

2  以問題為核心：解決問題，就是最佳學習（萬達學院的年終報告）

2  我對培訓成果的界定：數(shù)據(jù)級（有用度）、發(fā)布級、組織改善級

2  關鍵工具：雙維度結(jié)合，從數(shù)量、質(zhì)量兩個角度看人才培養(yǎng)的效果