HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同及價值提升之道

◆ 課程特點:

ü 本課程脫胎于何欣老師在萬達(dá)、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔(dān)任職能部門總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)院長的多重管理經(jīng)驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人集合不同行業(yè)經(jīng)驗、人力資源發(fā)展趨勢親身經(jīng)歷總結(jié)，獲得了多家500強企業(yè)高管的認(rèn)可，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動。

ü 篇章涵蓋人力資源與業(yè)務(wù)協(xié)同、打造有價值的人才戰(zhàn)略的一系列創(chuàng)新思維，圍繞“道、法、術(shù)、例”，精心總結(jié)了多個標(biāo)桿企業(yè)操作案例，是一門極其務(wù)實、創(chuàng)新的人資思維開拓課程。

課程綱要：

第一單元：意識——為什么要從業(yè)務(wù)視角思考人力資源工作

2 人力資源管理六大模塊：以人為本，配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地及指標(biāo)達(dá)成。

2 全盤視野：人力資源從業(yè)者能力地圖（六大職能、四項階梯）

2 找一個句話，寫一個與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的痛點

2 案例：如果是你，你怎么做？

2 價值點：工作時間（本體）不等于工作價值（關(guān)鍵）

第二單元：角度——如何從業(yè)務(wù)視角思考人力資源工作

2 業(yè)務(wù)眼光：如何看待業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略（立足現(xiàn)在、放眼未來）

2 案例分析：資源的分配與人才的業(yè)務(wù)視野

2 技能卡片：人才供應(yīng)鏈（有沒有+好不好）

2 人才戰(zhàn)略關(guān)鍵價值鏈：市場趨勢——公司業(yè)務(wù)——人才戰(zhàn)略

2 人才戰(zhàn)略的天花板：管理者對人才戰(zhàn)略的關(guān)注

2 組織能力建設(shè)：一場“多”與“少”的策略

2 案例：人是不是越多越好（數(shù)量與質(zhì)量）

2 工具：人才供應(yīng)鏈的三大工具及落地

第三單元：能力——與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的方式方法

2 1、接觸是基礎(chǔ)（客戶觸點）

2 通過“客戶觸點”思考工作場景：如何能使工作做得更好

2 全盤思考：人力資源工作的客戶觸點是什么？

2 2、同步關(guān)注工作協(xié)同與情感協(xié)同

2 協(xié)同工作的四類關(guān)系、兩大維度（工作類協(xié)同、情感類協(xié)同）

2 思考點：對協(xié)同背景的分析

2 3、要關(guān)注“藍(lán)天之上”的力量

2 提示、藍(lán)天之上（關(guān)于協(xié)同獲取組織動力的兩項工具）

2 深度視角：HR與業(yè)務(wù)部門有效聯(lián)動的五大方式（三個維度）

2 全盤工具：對多種協(xié)同關(guān)注點的分析（專業(yè)、情感、借力等）

2 落地——必須聚焦內(nèi)部可控方法

第四單元：案例——我與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的方式方法

2 案例：我是如何了解業(yè)務(wù)的（客戶觸點）

2 我與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的案例：條線對接、列席會議、管理者承諾、前臺打分、雁過拔毛、產(chǎn)品

手冊、經(jīng)驗復(fù)盤

2 案例：前臺打分，溝通層面密聯(lián)業(yè)務(wù)

2 案例：X企業(yè)的優(yōu)秀復(fù)盤經(jīng)驗

2 案例：參考表、關(guān)鍵經(jīng)驗案例總結(jié)表

2 案例：全員需求調(diào)研的“532”模型——參考表：對調(diào)研操作的分析

2 三點建議：客戶化經(jīng)營、項目化運作、專業(yè)化生存

第五單元、讓HR價值在本企業(yè)落地：研討并抽取人力資源六大模塊的關(guān)鍵價值

2 與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的風(fēng)險規(guī)避（弱化）

2 反思本企業(yè)的主要障礙及實施落地途徑

2 人力資源與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的專業(yè)細(xì)項是什么？

2 全盤思考：人力資源工作的協(xié)同落地的專業(yè)細(xì)項（參考）

2 協(xié)同風(fēng)險提示：其他典型風(fēng)險提示

2 價值公式：人力資源工作的價值