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商務溝通與談判——競爭中脫穎而出
  • 商務溝通與談判——競爭中脫穎而出
  • 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類，包括（但不限于）：內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
  • 2023-11-08 15:51  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
 面議
溝通就是生產(chǎn)力——有愛無礙，能同則通
  • 溝通就是生產(chǎn)力——有愛無礙，能同則通
  • 未經(jīng)培訓和修煉的人占多數(shù)，他們在溝通中反應出來自我為中心，自以為是、話癆、習慣性打斷、答非所問、啰嗦、沒重點、繞圈子等等各種問題，卻渾然不知。
  • 2023-11-08 15:49  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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政府公關策略與技法
  • 政府公關策略與技法
  • 政府為了建立良好關系，維護自己形象，處理緊急突發(fā)事故等開展的系列宣傳和交往活動，尤其是針對媒體、其他社會組織以及民眾。比如聯(lián)誼媒體、召開新聞發(fā)布會、各種信息公開等都屬于政府公關范圍。
  • 2023-11-08 10:27  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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人脈經(jīng)營——打造高質(zhì)量的人際關系
  • 人脈經(jīng)營——打造高質(zhì)量的人際關系
  • 人際網(wǎng)實際就是人與人的交際網(wǎng)，它是為人處事的一個重要法寶，如今又衍生了‘人際網(wǎng)絡營銷’這個行業(yè)，也就是利用人與人的關系，以網(wǎng)絡形式向外銷售產(chǎn)品，他是屬于直銷也的一種。
  • 2023-11-08 09:32  
  • 主講老師：張子凡 課時安排：1天/6小時
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醫(yī)院管理者成功角色轉(zhuǎn)換必備17項技巧
  • 醫(yī)院管理者成功角色轉(zhuǎn)換必備17項技巧
  • 優(yōu)秀員工/技術骨干要成為稱職的管理者，必須在核心技能與工作重心方面做出重新調(diào)整，徹底忘記舊身份，全情投入揣摩新角色的要求，必須經(jīng)過重重蛻變，次次完善更新過程才能實現(xiàn)。我把這一過程總結(jié)為“成功角色轉(zhuǎn)換必備17項管理技巧”。
  • 2023-11-06 16:37  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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醫(yī)師醫(yī)技人員對客溝通技巧與服務質(zhì)量提升
  • 醫(yī)師醫(yī)技人員對客溝通技巧與服務質(zhì)量提升
  • “業(yè)績最高的醫(yī)生不是技術最好的醫(yī)生，口碑最好的醫(yī)生不是職稱最高的醫(yī)生”。在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關鍵。
  • 2023-11-06 16:36  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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醫(yī)院護理人員對客溝通技巧與服務質(zhì)量提升
  • 醫(yī)院護理人員對客溝通技巧與服務質(zhì)量提升
  • 醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈,優(yōu)秀的服務品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關鍵。護理人員是接觸患者機會最多、時間最長的臨床崗位。75%以上的醫(yī)院護理投訴案例均來源于護理服務質(zhì)量和與患者的溝通技巧。
  • 2023-11-06 16:35  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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標準化行為模式之醫(yī)患關系高效溝通
  • 標準化行為模式之醫(yī)患關系高效溝通
  • 醫(yī)患關系緊張令醫(yī)院非常頭痛,醫(yī)患關系緊張本質(zhì)上是復雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關系。據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發(fā)生，所以加強醫(yī)患溝通的訓練是非常重要的。
  • 2023-11-06 16:34  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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國學領導藝術-高效溝通
  • 國學領導藝術-高效溝通
  • 高效溝通有許多方法，推薦四語溝通法。四語是指溝通的語態(tài)、語境、語體、語聲。四語溝通法是指按照四語內(nèi)容，根據(jù)溝通環(huán)境和溝通對象的不同變化，采取相應策略的一種高效溝通方法。
  • 2023-11-06 14:34  
  • 主講老師：陳寶光 課時安排：1-2天
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沖突管理與有效溝通
  • 沖突管理與有效溝通
  • 隨著社會的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價值的最大化，也為了最大限度地發(fā)揮員工的作用以及提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來。
  • 2023-11-02 15:58  
  • 主講老師：殷俊 課時安排：1天/6小時
 面議
高情商溝通技巧
  • 高情商溝通技巧
  • 提到“會溝通的人”，本能想到這個人口若懸河、滔滔不絕、能說會道，好像性格內(nèi)向、沉默寡言的人天生就不善于溝通。實際上，不愛說話，或者不會說話，并不意味著不會溝通。在職場上，這種人往往還是溝通高手！經(jīng)過在職場多年的摸爬滾打，我總結(jié)出了有幾個非常實用的溝通技巧。如果你可以掌握并且融會貫通，肯定會在職場溝通上少走彎路。
  • 2023-11-02 14:24  
  • 主講老師：郭彬 課時安排：1-2天
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人際關系與沖突管理
  • 人際關系與沖突管理
  • 人際關系（Interpersonal relationships）是指人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義地說亦包含文化制度模式與社會關系。主要表現(xiàn)為人們心理上的距離遠近、個人對他人的心理傾向及相應行為等。
  • 2023-11-02 14:16  
  • 主講老師：郭彬 課時安排：2天
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溝通技巧
  • 溝通技巧
  • 如何巧妙的與別人交談，與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”記?。阂獙W會引導別人談論他們自己。
  • 2023-11-02 11:32  
  • 主講老師：郭彬 課時安排：2天
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玩轉(zhuǎn)職場 贏在表達
  • 玩轉(zhuǎn)職場 贏在表達
  • 職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規(guī)范。遵守職場禮儀，不僅能表現(xiàn)個人良好素養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業(yè)形象。
  • 2023-11-01 16:10  
  • 主講老師：楊麗波 課時安排：1天/6小時
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卓越的政府型客戶拓展與關系維護
  • 卓越的政府型客戶拓展與關系維護
  • 良好溝通能力r前言:r溝通作為管理活動和管理行為的重要構(gòu)成部分,是企業(yè)和其他一切管理者最為重要的職責之一,是人類行為的基礎。
  • 2023-11-01 15:44  
  • 主講老師：閆治民 課時安排：1天/6小時
 面議
卓越的商演講呈現(xiàn)與溝通談判實戰(zhàn)訓練
  • 卓越的商演講呈現(xiàn)與溝通談判實戰(zhàn)訓練
  • 商務溝通是商務活動中最重要的內(nèi)容之一，商務溝通的成功與否直接影響到商務活動的成功與否及為之付出的成本高低。如何提升商務演講呈現(xiàn)以及溝通談判技巧，實現(xiàn)成功的商務溝通是許多商務人士和營銷人員的熱點話題和困惑之處。
  • 2023-11-01 15:23  
  • 主講老師：閆治民 課時安排：1天/6小時
 面議
高端客服高情商溝通技能提升
  • 高端客服高情商溝通技能提升
  • 人在社會上行走，離不開與他人的溝通，溝通的好，處處受人歡迎，到處都是朋友，做起事來，事半功倍；溝通的不好，人緣會越來越差，常遭冷眼和排斥，做起事來，事倍功半，很多人，敗就是敗在了不善溝通上！這其中的原因可能與品德、能力等多方面有關系，但是否掌握一定的溝通技巧也是關鍵。
  • 2023-10-27 14:00  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：2天，6小時/天
 面議
沖突管理
  • 沖突管理
  • 采用不同的立場會影響成員解決沖突的方式和風格。雙向取向認為雙方最終能夠?qū)ふ业揭环N互惠、共贏的方式來解決分歧；而輸贏取向則認為雙方的共有資源是有限的，若一方贏得較多，另一方的利益就會相應的受損。在組織溝通過程中，若雙方均持有輸贏取向的立場，則容易激化沖突。事實上，在很多情況下，如果雙方不以非此即彼的方式來看待沖突，而是以建設性的態(tài)度來理解分歧，則會有更多機會實現(xiàn)互惠和雙贏。
  • 2023-10-27 13:59  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：1天，6小時/天
 面議
非暴力溝通企業(yè)應用工作坊
  • 非暴力溝通企業(yè)應用工作坊
  • 著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。
  • 2023-10-27 13:56  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：2天，6小時/天
 面議
雙贏導向的溝通藝術
  • 雙贏導向的溝通藝術
  • 1、理解雙贏思維是人際關系的基礎，溝通的觀念比溝通的技術更為重要； 2、把握溝通的原則，學會先理解別人，再表達自己； 3、認識溝通的障礙，掌握動力對話系統(tǒng)，學會進行建設性的對話； 4、認識人與人之間正常的性格差異，從而能夠減少無謂的人際沖突，有效的與下級、同事、客戶進行交流；
  • 2023-10-27 13:49  
  • 主講老師：王曉慧 課時安排：1-2天
 面議
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