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目標(biāo)績(jī)效管理

主講老師: 高翌寧 高翌寧

主講師資:高翌寧

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 目標(biāo)管理是由管理大師彼得·德魯克最先提出,提出如何設(shè)定目標(biāo)并通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)方向及評(píng)估績(jī)效。而今目標(biāo)績(jī)效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-05-17 13:24

課程背景

目標(biāo)管理是由管理大師彼得·德魯克最先提出,提出如何設(shè)定目標(biāo)并通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)方向及評(píng)估績(jī)效。而今目標(biāo)績(jī)效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過(guò)管理者完成目標(biāo),管理者通過(guò)績(jī)效的提升來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值;而實(shí)踐中,管理者常常遇到以下問(wèn)題:

我辛辛苦苦干一年,上司卻認(rèn)為我只是完成任務(wù)卻沒(méi)有提升績(jī)效;

我從上司那里拿到了年度目標(biāo),卻不知道如何把它轉(zhuǎn)化成部門目標(biāo)來(lái)承接

上司直接制定了部門的目標(biāo),我不知道如何將它分解下去,讓下屬團(tuán)隊(duì)能夠承接目標(biāo)

我和上司、下屬年初已經(jīng)共識(shí)了各自的目標(biāo),但執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié),無(wú)法閉環(huán)

我很想完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),也相信目標(biāo)必須要完成,但面對(duì)低績(jī)效員工束手無(wú)策,不知道如何讓他們能夠有動(dòng)力、有能力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)來(lái)支持部門目標(biāo)

我的團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏目標(biāo)感,我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感,圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作

企業(yè)常常會(huì)遇到以下問(wèn)題:

企業(yè)每年有相對(duì)清晰的要完成的目標(biāo),但中層管理者因各種原因無(wú)法有效承接

企業(yè)有相對(duì)完善甚至很細(xì)致的目標(biāo)績(jī)效體系,但明顯和實(shí)際工作兩張皮,HR怪各部門不執(zhí)行,各部門認(rèn)為目標(biāo)績(jī)效體系的事與我們無(wú)關(guān),繁瑣難以實(shí)施、增加額外工作,還看不到實(shí)際效果

公司目標(biāo)績(jī)效管理體系完善,但沒(méi)有看到明顯的績(jī)效的提升。

各級(jí)管理者們都沒(méi)有把目標(biāo)當(dāng)成是推動(dòng)績(jī)效提升,促進(jìn)管理改進(jìn)的工具,只是當(dāng)成一個(gè)必須的程序性的工作來(lái)完成而已

這些問(wèn)題的存在必然阻礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),影響組織績(jī)效的提升,而管理者是企業(yè)目標(biāo)的主要承載者、推動(dòng)人。每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為“目績(jī)者”完成目標(biāo),提升績(jī)效的管理者。

這不是一門僅講授目標(biāo)制定技術(shù)、績(jī)效評(píng)估溝通的課程,而是幫助管理者樹(shù)立“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面”的理念,回歸目標(biāo)管理的本質(zhì),用好目標(biāo)管理中必備的五個(gè)有效工具來(lái)提升組織績(jī)效和員工敬業(yè)度的課程

【企業(yè)收益】

促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)的能夠被有效承接

形成目標(biāo)導(dǎo)向、愿意承諾的組織氛圍

幫助管理者走向成熟,更會(huì)運(yùn)用目標(biāo)杠桿做好管理

目標(biāo)管理處于持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提升的正向循環(huán)之中

員工動(dòng)力和能力的提升

組織、員工、管理者、的三方價(jià)值的協(xié)同、共贏

 

【學(xué)員收益】

重新認(rèn)識(shí)目標(biāo),樹(shù)立用目標(biāo)推動(dòng)管理的意識(shí)

運(yùn)用“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面” 的理念來(lái)進(jìn)行目標(biāo)管理

用科學(xué)的方法制定目標(biāo)、跟進(jìn)過(guò)程、回顧績(jī)效

用有效的工具獲得員工承諾、提升員工能力、提升員工動(dòng)力

用系統(tǒng)的思維和方法實(shí)現(xiàn)組織、員工和管理者自我的三方價(jià)值

 

課程安排】

課程時(shí)間:2天

適合對(duì)象帶兩個(gè)以上下屬的管理者,不適合沒(méi)有下屬的儲(chǔ)備管理者及核心職員

課程重在用目標(biāo)管理這個(gè)工具推動(dòng)績(jī)效提升,是管理課不是人力資源技術(shù)課,所以不適合希望通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)去搭建自己組織的指標(biāo)體系的學(xué)員

 

課程綱要】

模塊(時(shí)間)

課程大綱

教學(xué)目標(biāo)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍

搭建課程框架(90min)

 

破冰:講師介紹與學(xué)員討論

案例分享:銷售競(jìng)賽

講解:目標(biāo)績(jī)效管理模型—“目績(jī)者”的“三箭六雕”

練習(xí):“目績(jī)者”之箭的“人事并重”

反思:我的“目績(jī)者”之箭如何射出

 

建立良好的學(xué)習(xí)氛圍;

激活學(xué)員對(duì)于目標(biāo)管理的價(jià)值、管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理工作中的角色與要求的舊知;

激發(fā)學(xué)員理解“人事并重”的理念

構(gòu)建目標(biāo)與績(jī)效管理工作模型;

 

澄清目標(biāo)本質(zhì)

(90min)

 

視頻欣賞:夫妻結(jié)婚五周年的對(duì)話

講解:目標(biāo)的 “一體三面”

工具一:目標(biāo)就是VGA

練習(xí):改進(jìn)目標(biāo)的VGA

綜合練習(xí):自己的VGA制定

實(shí)踐案例:三大類目標(biāo)的制定要求;

 

 

理解目標(biāo)的本質(zhì)

認(rèn)識(shí)到目標(biāo)VGA一體三面的重要性

初步練習(xí)符合VGA要求的目標(biāo)

 

第一箭

獲得共識(shí)

贏得承諾

210min)

 

案例討論:沒(méi)有共識(shí)的吉平與程浩

反思:自己的“吉平與程浩”

活動(dòng):9張目標(biāo)卡片的排列

實(shí)戰(zhàn)演練:目標(biāo)承接練習(xí)

討論:?jiǎn)T工為什么對(duì)目標(biāo)沒(méi)有動(dòng)力

工具二:目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話

練習(xí):用目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話推動(dòng)上下級(jí)之間目標(biāo)的共識(shí)

 

澄清什么樣的目標(biāo)才是對(duì)組織目標(biāo)有支持功能;

能建立清晰的目標(biāo)承接意識(shí);

體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)制定的過(guò)程與關(guān)鍵事項(xiàng),引發(fā)思考;

懂得贏得員工承諾必須遵循的注意事項(xiàng),確保目標(biāo)具備吸引力;

學(xué)會(huì)用目標(biāo)對(duì)話這個(gè)核心工具去贏得員工的承諾;

 

第二箭

跟進(jìn)過(guò)程

推動(dòng)勝任

240min)

 

案例分析:?jiǎn)T工的新任務(wù)

工具三:任務(wù)管理的“三兩兩”

任務(wù)分析: 目標(biāo)、挑戰(zhàn)、能力

人員分析: 3Q導(dǎo)向的人員勝任力分析

績(jī)效跟進(jìn)兩原則:因事不同、因人而異

實(shí)踐練習(xí):根據(jù)“三兩兩”步驟初步分解任務(wù)和制定輔導(dǎo)計(jì)劃

工具四:?jiǎn)T工在完成目標(biāo)上的四種狀態(tài)—4L

練習(xí):判斷員工在任務(wù)上處于哪種狀態(tài)

活動(dòng):匹配各個(gè)狀態(tài)的特點(diǎn)

練習(xí):促進(jìn)目標(biāo)完成及因人而異的員工績(jī)效輔導(dǎo)策略

 

 

理解用科學(xué)的任務(wù)分配與合理的人員輔導(dǎo)管理績(jī)效的必要性;

通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)的分析,讓學(xué)員能夠合理分配任務(wù),支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

學(xué)會(huì)診斷員工在完成目標(biāo)任務(wù)上所處的狀態(tài)特點(diǎn)

讓學(xué)員清晰認(rèn)知為了提升員工的勝任力,必須因人而異的滿足員工的需求,根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo),從而提升績(jī)效;

 

第三箭

澄清成果

持續(xù)提升

(150min)

 

三個(gè)討論:人們?yōu)槭裁床幌矚g績(jī)效評(píng)估?績(jī)效回顧的目的是什么?進(jìn)行績(jī)效回顧時(shí)管理者和員工應(yīng)該分別做好哪些準(zhǔn)備工作

視頻欣賞:管理者和員工的績(jī)效評(píng)估面談

工具五:績(jī)效回顧的BEST法則

綜合練習(xí):用BEST法則進(jìn)行績(jī)效回顧演練

回顧總結(jié):現(xiàn)在我們?nèi)绾慰创行У哪繕?biāo)管理的價(jià)值,我們應(yīng)用扮演的角色和我們關(guān)鍵的行動(dòng)

 

得績(jī)效評(píng)估的注意事項(xiàng),學(xué)會(huì)通過(guò)賦能的方式與員工溝通,提升員工的動(dòng)力;

掌握能夠澄清問(wèn)題,激發(fā)員工動(dòng)力績(jī)效回顧流程及工具手段

提升制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的能力,能夠讓目標(biāo)執(zhí)行一直處于正確的方向


 
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組織能力建設(shè)與提升 卓越團(tuán)隊(duì)進(jìn)化之旅 卓有成效的管理者 加速戰(zhàn)略落地,實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)——中高層戰(zhàn)略管理能力提升工作坊 中層經(jīng)理高效管理執(zhí)行 戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 戰(zhàn)略規(guī)劃與制定 戰(zhàn)略共識(shí)與目標(biāo)轉(zhuǎn)化
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