全腦鏈接——創(chuàng)新思維與問題解決

【課程背景】

能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點，精準(zhǔn)、有效的解決問題就直接體現(xiàn) 了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提 升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更 高的績效。

競爭日益激烈的今天 ，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求、員工都在不斷地發(fā) 生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具。同時，為了能夠 更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、

服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。

【課程收益】

   對組織

降本增效：  建立團(tuán)隊創(chuàng)新的流程 、  創(chuàng)新方法 ，  創(chuàng)新工作模式改變思維 ，  創(chuàng) 造成果

形象提升：  帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù) ，  增加與客戶及合作伙伴的粘性

   對個人

能力提升：  在多變環(huán)境中 ，  能獨立思考 ，  快速找到解決方案

【課程底層邏輯】

【課程特色】

《全腦鏈接—創(chuàng)新思維與問題解決》課程強(qiáng)調(diào)以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、 有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做

到一句話：市場不斷在變 ，組織不斷在變 ，人人皆需創(chuàng)新 ，人人皆能創(chuàng)新！

【課程時間】

2 天   12 小時 ，  1 天 6 小時

【課程對象】

中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部、生產(chǎn)部等員工

【授課形式】

理論講授       案例分析       小組研討       實操練習(xí)

【課程大綱】

第一步：尋找契機(jī) ，設(shè)定目標(biāo)

   從“我習(xí)慣了”到“可以更好”

令  做事 VS 做成事

令  破解限制性信念

   從“熟視無睹”到“把握機(jī)會”

令  利用資源：資源盤點

令  把握機(jī)會：機(jī)會收集

令  解決問題：設(shè)定目標(biāo)

   從“問題思維“到“目標(biāo)思維”

令  yes ，and

令   目標(biāo)設(shè)定三原則

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新契機(jī)分析圖》

第二步：  目標(biāo)鎖定 ，分析需求

   從“無從下手”到“聚焦重點”

令  分析很難理解 ，分解比較容易

令  借助經(jīng)典框架 ，用套路助分解

   從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

令  盤點已經(jīng)存在的利益相關(guān)人

令  挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人

   從“面面俱到”到“深度鏈接”

令  挖掘利益相關(guān)人的需求

令  聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求

成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人需求地圖》

第三步：需求聚焦 ，激發(fā)創(chuàng)意

   創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”

令  美第奇效應(yīng)

令  同業(yè)借用是捷徑

令  異業(yè)借用易突破  (異業(yè)同題)

   舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

令  把握本質(zhì) ，透過形式看原理

令  橫向思考 ，突破思維的瓶頸

令    “廣深高速”，組合拳應(yīng)用 ，快速激發(fā)團(tuán)隊產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點擴(kuò)展方案思維導(dǎo)圖》

第四步：創(chuàng)意決策 ，達(dá)成共識

   設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) ，統(tǒng)一語境

令  意見相左時 ，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

令  關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求

令   四大核心標(biāo)準(zhǔn)

   評估方案 ，排序分區(qū)

令  標(biāo)準(zhǔn)前置

令  矩陣思維/象限思維

成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人共識方案》

第五步：共識落地 ，計劃實施

   任務(wù)盤點 ，    心中有數(shù)

令  腦中有圖 ，胸有成竹

令  從雜亂無章到清晰有序

   制定計劃 ，回歸行動

令  統(tǒng)籌規(guī)劃 ，有全局、有重點、有控制

令  團(tuán)隊協(xié)同 ，  同步追蹤

   行為設(shè)計：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計”

令  行為設(shè)計三要素

令  動機(jī)提升 2 法則

令  降低能力成本 12 個技巧

令  增加觸發(fā) 3 個小技巧

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)落地行動方案》

第六步：計劃實施 ，復(fù)盤總結(jié)

   從“理論方案”到“實踐優(yōu)化”

令  方案實施復(fù)盤表

令    “成長會”

令    “欣賞會”

   復(fù)盤五步法

令  回顧目標(biāo)

令  對比差距

令  查找原因

令  總結(jié)經(jīng)驗

令  優(yōu)化方案

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)優(yōu)化后的解決方案》

第七步：  回顧總結(jié) ，答疑