主講老師: | 竇彥斌 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 無論組織還是個(gè)體,每天都會(huì)面臨很多要解決的實(shí)際問題,有的組織或個(gè)體 , 能夠在不確定中很好地處理突發(fā)的活棘手的問題,也有很多組織和個(gè)體不知所措, 最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生,究竟是什么原因?qū)е碌哪兀?/td> | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-20 15:37 |
課程背景
原因是—絕大多數(shù)人找不到什 么是真正的問題以及問題存在的癥結(jié)在哪里。大部分情況下,管理者遇到問題往 往頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳;問題似乎解決了,但重復(fù)問題總是一而再、再而三的發(fā) 生。解決問題也往往單純從經(jīng)驗(yàn)主義或者本位主義出發(fā),格局偏于狹隘。對(duì)于一 些明顯有隱憂的局面 ,缺乏有針對(duì)性地預(yù)防和控制方法。
在日常工作或生活中也存在著解決問題的高手,通過研究發(fā)現(xiàn),這些人在解 決問題時(shí)都有一套系統(tǒng)的解決問題的思路和方法技巧,因此,問題迎刃而解。 事 實(shí)證明,這些工具、方法、技巧,我們也是能夠?qū)W會(huì)并熟練運(yùn)用的,只要我們掌 握了這些基本原理、方法,并加以練習(xí),我們也能夠高水平解決工作、生活中的 難題 ,并贏得別人的尊敬和認(rèn)可 ,從而提升組織效能和競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益
學(xué)員充分掌握系統(tǒng)及系統(tǒng)思維的原理、方法和相關(guān)技能;
學(xué)員掌握大量高效問題分析和解決的方法/工具 ,以系統(tǒng)的思維模式去分析、
解決具體問題;
打開學(xué)員視野 ,擴(kuò)大格局、破除本位主義、局部視角 ,建立大局觀。
課程對(duì)象
部門經(jīng)理/主任/部長(zhǎng)、主管、班組長(zhǎng)、基層員工
授課形式
講授+案例研討
課程時(shí)長(zhǎng)
1 天 6 小時(shí)
課程大綱
課程導(dǎo)入:案例分析
一、人類認(rèn)知的一般規(guī)律
1.認(rèn)知系統(tǒng)
2.認(rèn)知對(duì)人行為的影響
案例:世界 500 強(qiáng)企業(yè)名單的更替
3.如何理解系統(tǒng)
1) 東方思維的整體特征:系統(tǒng)之美
2) 現(xiàn)代意義的系統(tǒng)概念:見木又見林
4.系統(tǒng)的構(gòu)成與特點(diǎn)
1) 系統(tǒng)邊界的混沌性
2) 系統(tǒng)的復(fù)雜與簡(jiǎn)單性
二、對(duì)問題的認(rèn)知
1.問題的內(nèi)涵
2.什么是真正的問題
3.問題的根源分析
4.解決問題的方法
三、系統(tǒng)思維工具及其運(yùn)用
1.頭腦風(fēng)暴
1) 定義
2) 頭腦風(fēng)暴的價(jià)值
3) 頭腦風(fēng)暴的組織形式
4) 頭腦風(fēng)暴的操作步驟
實(shí)操演練:
2.5WHY 分析法
1) 5WHY 工具介紹
2) 5WHY 的操作步驟 實(shí)操演練:
3. 魚骨圖
1) 定義
2) 魚骨圖的作用
3) 魚骨圖的類型
4) 魚骨圖的操作步驟
實(shí)操演練:
四、案例分析九步曲
五、總結(jié)復(fù)盤
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