主講老師: | 史玉杰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 導(dǎo)師制和教練制是人才運(yùn)營(yíng)型企業(yè)的基礎(chǔ),很多企業(yè)導(dǎo)入導(dǎo)師制和教練制并作為人才發(fā)展的一項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略。然而,導(dǎo)師和教練的能力、狀態(tài)在很大程度上影響著人才運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-19 16:40 |
工作坊背景:
任正非先生說(shuō):“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。因此華為不僅僅是一家經(jīng)營(yíng)通信業(yè)務(wù)的公司,更是一家經(jīng)營(yíng)人才的公司,再由人才的不斷增值來(lái)支撐業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),華為是一家人才運(yùn)營(yíng)型企業(yè)。
導(dǎo)師制和教練制是人才運(yùn)營(yíng)型企業(yè)的基礎(chǔ),很多企業(yè)導(dǎo)入導(dǎo)師制和教練制并作為人才發(fā)展的一項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略。然而,導(dǎo)師和教練的能力、狀態(tài)在很大程度上影響著人才運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。
如何厘清業(yè)務(wù)教練的角色?如何清晰業(yè)務(wù)教練的責(zé)任?業(yè)務(wù)教練應(yīng)學(xué)習(xí)和發(fā)展哪些能力?業(yè)務(wù)教練應(yīng)具有怎么的視角?
為了更好地回答這些問題,更好地賦能業(yè)務(wù)教練,從而幫助組織實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略意圖,我們?cè)O(shè)計(jì)了《業(yè)務(wù)教練賦能》工作坊。
工作坊特色:
采用“培訓(xùn)+教練+體驗(yàn)學(xué)習(xí)”的模式,以真實(shí)的業(yè)務(wù)教練中面對(duì)的實(shí)際問題為背景,采用引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、具身化、社會(huì)構(gòu)建等學(xué)習(xí)形式,以GPSiFAR?教練模型(如下圖)和流程為載體,案例研討、同隊(duì)共創(chuàng)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)員實(shí)踐等方式,達(dá)成解決真實(shí)問題、學(xué)以致用、道術(shù)結(jié)合的學(xué)習(xí)目的。
工作坊收益
1. 明確業(yè)務(wù)教練的角色、職責(zé)和能力要求
2. 運(yùn)用差距分析,厘清帶教員工的發(fā)展需求
3. 運(yùn)用三方會(huì)談技巧設(shè)定帶教員工的成長(zhǎng)目標(biāo)
4. 運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取、作業(yè)分解等手法設(shè)計(jì)帶教教材
5. 運(yùn)用工作指導(dǎo)、教練輔導(dǎo)等方式進(jìn)行帶教
6. 利用回顧舊知、目標(biāo)復(fù)盤等方式對(duì)帶教員工進(jìn)行定期跟蹤輔導(dǎo)
7. 利用反饋技巧進(jìn)行期中和期末的評(píng)估反饋
8. 利用整體復(fù)盤技巧對(duì)輔導(dǎo)過程進(jìn)行評(píng)估,并策劃下一階段重點(diǎn)
工作坊對(duì)象
業(yè)務(wù)骨干、教練(非管理職)等企業(yè)指定人員
工作坊內(nèi)容框架:
第一部分:厘清概念(60分鐘)
1. 角色:教練、導(dǎo)師、培訓(xùn)師、咨詢師
2. 手法:培訓(xùn)、引導(dǎo)、1v1教練、指導(dǎo)
3. 業(yè)務(wù)教練的職責(zé)
4. 業(yè)務(wù)教練可借鑒的流程:GPSiFAR?
第二部分:打牢基礎(chǔ)(100分鐘)
1. 1個(gè)核心-建立親和
2. 4項(xiàng)目能力
? 提問
? 傾聽
? 厘清
? 反饋
3. 5大原則
第三部分:掌握技能(520分鐘)
1. 差距分析(20分鐘)
差距分析的方法
? 專業(yè)測(cè)評(píng)
? 問卷測(cè)評(píng)
? 發(fā)展規(guī)劃
實(shí)施手法:訪談+測(cè)評(píng)
2. 設(shè)定目標(biāo)(40分鐘)
應(yīng)用工具:雙贏協(xié)議
實(shí)施手法:三方會(huì)談、教練5問
實(shí)操演練:三方會(huì)談并簽訂雙贏協(xié)議
3. 探索方案(200分鐘)
應(yīng)用工具1:經(jīng)驗(yàn)萃取
? 萃取經(jīng)驗(yàn)SPAS模型
? 典型故事
? 整體圖片
? 知識(shí)審查
實(shí)施手法:
? 材料分析
? 個(gè)人訪談
? 專家工作坊
實(shí)操演練:案例萃取
應(yīng)用工具2:作業(yè)分解法
? 主要步驟
? 要點(diǎn)
? 理由
實(shí)施手法:
? 自問自答法
? 現(xiàn)場(chǎng)觀摩法
實(shí)操演練:作業(yè)分解
4. 實(shí)施方案(160分鐘)
應(yīng)用工具1:工作指導(dǎo)
? 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
? 傳授經(jīng)驗(yàn)
? 嘗試練習(xí)
? 布置任務(wù)
實(shí)施手法:教三練四
? 說(shuō)給他聽
? 做給他看
? 說(shuō)給你聽
? 做給你看
實(shí)操演練:工作指導(dǎo)
應(yīng)用工具2:教練輔導(dǎo)
實(shí)施手法:GROW模型
實(shí)操演練:GROW模型演練
5. 跟進(jìn)輔導(dǎo)(60分鐘)
應(yīng)用工具:引導(dǎo)技術(shù)
? 回顧舊知
? 目標(biāo)復(fù)盤
實(shí)施手法:
? ORID
? 核心6問
? 反饋技巧
實(shí)操演練:ORID、核心6問
6. 效果評(píng)估(20分鐘)
實(shí)施評(píng)估
? 期中評(píng)估
? 期末評(píng)估
實(shí)施手法:評(píng)估問卷設(shè)計(jì)技巧、訪談技巧、反饋技巧
7. 成果匯報(bào)(20分鐘)
對(duì)帶教項(xiàng)目進(jìn)行整體復(fù)盤
實(shí)施手法:復(fù)盤+報(bào)告
第四部分:整體復(fù)盤(40分鐘)
對(duì)工作坊情況進(jìn)行整體復(fù)盤-ORID
下一步計(jì)劃簡(jiǎn)單展望
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