主講老師: | 馬軍鋒 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | TTT主要是為企業(yè)自身服務(wù),培訓(xùn)范圍也只限于是在職企業(yè)的內(nèi)部人員;升級為PTT后,則可以為所有社會對象服務(wù),可以給所有企業(yè)和社會學(xué)員做知識培訓(xùn)。舉個例子,如果你想成為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,然后去參加相關(guān)的課程培訓(xùn),那么給你講課的老師就是一名職業(yè)培訓(xùn)師。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-19 10:35 |
【課程針對人群】
企業(yè)內(nèi)部講師、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員、知識管理崗位人員、儲備講師和各專業(yè)技術(shù)骨干。
【課程目標(biāo)】
學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后,可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧,對企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng),提高企業(yè)運(yùn)作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進(jìn)行知識開發(fā)與管理過程,課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和長遠(yuǎn)發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。
【課程收益】
了解培訓(xùn)的發(fā)展與培訓(xùn)在不同企業(yè)的存在形態(tài)
掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
了解成人學(xué)習(xí)的基本理論
明確講師的職責(zé)與角色
掌握基礎(chǔ)的授課技巧
【培訓(xùn)方式】
講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲活動+小組討論
【課時】
2天(每天6小時,共12小時)
【課程大綱】
一、 講師的角色認(rèn)知
討論:您認(rèn)為講師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和特征
1、 講師的素質(zhì)要求
2、 企業(yè)內(nèi)部講師的角色認(rèn)知
3、 講師的職責(zé)與任務(wù)
4、 優(yōu)秀講師的特征
二、成人學(xué)習(xí)理論
討論:成人學(xué)習(xí)的一般習(xí)慣和特征
1、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、 成人學(xué)習(xí)的不利因素
3、 激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
4、成人學(xué)習(xí)的原理
三、講師必修技能之一:了解企業(yè)培訓(xùn)體系
1、 培訓(xùn)體系構(gòu)成
2、 企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
3、 培訓(xùn)發(fā)展歷史
4、 企業(yè)能力體系梳理
案例:某企業(yè)職類職層劃分和能力梳理
5、 企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃
6、 企業(yè)人才培養(yǎng)模型
四、講師必修技能之二:課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、 內(nèi)部課程開發(fā)的價值
2、 課程開發(fā)依據(jù)和流程
3、 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)步驟
4、 如何確定培訓(xùn)課程目標(biāo)
5、 三級課程大綱設(shè)計(jì)
案例:《時間管理》課程大綱
6、PPT講義設(shè)計(jì)
7、授課腳本設(shè)計(jì)與開發(fā)
授課腳本開發(fā)步驟
案例:某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
活動腳本設(shè)計(jì)
8、培訓(xùn)課程庫的建立
五、 講師必修技能之三:授課方法與授課技巧
1、 常用授課方法
2、 授課技巧
演講技巧
如何控制緊張情緒
設(shè)計(jì)好的開始與收尾
如何進(jìn)行目光接觸
聲音控制
肢體語言
提問
提問的作用
問題回答
問答原則實(shí)現(xiàn)方法
有效的聆聽
怎樣給予反饋
引導(dǎo)技巧
現(xiàn)場點(diǎn)評
客服怯場的五大技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:3分鐘mini演講
結(jié)束-游戲活動
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