上臺一小步，人生一大步：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

課程大綱

【課程簡介】

會演講不一定能成為一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，但一名優(yōu)秀的的內(nèi)訓(xùn)師卻必須具備演講的基本功。

當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師們站到講臺上的時候，我們希望他們自信而流暢的表達(dá)；

當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師們分享完課程的時候，我們希望聽眾們覺得有所收獲；

當(dāng)企業(yè)組建一支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時，這支隊(duì)伍首先需要具備的就是針對內(nèi)容進(jìn)行表達(dá)和演繹的能力。

【課程優(yōu)勢】

【課程時長】

1天（6課時）

【適合對象】

企業(yè)專職或兼職內(nèi)訓(xùn)師

【課程收益】

一套從容表達(dá)的魚骨法則：課程采用現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場進(jìn)步的理念，為學(xué)員提供一套系統(tǒng)易用的表達(dá)方式。

一組從容不迫的表達(dá)風(fēng)格：通過課程學(xué)習(xí)，掌握授課技巧、互動技巧，從緊張走向不緊張，從紊亂走向清晰。

【課程大綱】

一、關(guān)于演講內(nèi)容

（一）巧妙開場

在最短的時間內(nèi)引發(fā)聽眾興趣，常見方法包括：

1. 運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行展示

2. 提出問題

3. 展示沖突

4. 講故事或案例

5. 萬能的SCQA法

（二）要點(diǎn)展現(xiàn)

運(yùn)用多種方法進(jìn)行論點(diǎn)展示，讓聽眾信服，常見方法包括：

1. 打比方：善用類比，觸類旁通

2. 講故事：情節(jié)起伏，吸引聽眾

3. 看圖片：一圖勝千言

（三）完美收尾

1. 感恩聽眾

2. 回顧要點(diǎn)

3. 呼吁行動

二、關(guān)于演講風(fēng)格

（一）姿勢與動作：舉手投足盡顯專業(yè)風(fēng)范

1. 運(yùn)用簡單、重復(fù)、對稱、夸大等方式進(jìn)行動作展示

2. 結(jié)合視頻學(xué)習(xí)肢體動作的運(yùn)用

3. 站姿、走姿、手勢

3. 課程中的合理走動

（二）表情與神態(tài)：由內(nèi)至外的情感交流

1. 豐富的表情可以感染聽眾

2. 眼神：與聽眾的連接

（三）抑揚(yáng)頓挫的聲音

1. 培訓(xùn)師聲音的四個層次

2. 如何通過聲音讓你的內(nèi)容更精彩

3. 培訓(xùn)師的發(fā)聲技巧

4. 發(fā)聲訓(xùn)練

（四）先入為主：塑造專業(yè)形象，體現(xiàn)非語言的影響力

1. 形象不專業(yè)的5個表現(xiàn)

2. 塑造專業(yè)形象的管理學(xué)原理

3. 職業(yè)著裝

4. 講臺形體

（五）有效的課堂互動

1. 現(xiàn)場走動

2. 競爭獎懲

3. 游戲互動

4. 道具運(yùn)用

三、關(guān)于演講狀態(tài)

（一）人類天生的恐懼——公共演講

如何客服公眾演講的緊張與恐懼

（二）塑造親和力

1. 同頻同率

2. 先跟后代

（三）提問的技巧

（四）合理分配時間

（五）高效控場的方法

1. 區(qū)別對待法

2. 提問法

3. 身體靠近法

4. 轉(zhuǎn)移話題法

5. 強(qiáng)調(diào)秩序法

6. 形式轉(zhuǎn)換法

7. 及時獎勵法

8. 緊急停止法

四、關(guān)于案例組織

（一）不要講道理，而要舉例子：成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1. 生活經(jīng)驗(yàn)的影響

2. 學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)密切相關(guān)

3. 以問題為中心

（二）結(jié)合工作的案例萃取

1. 場景梳理，重現(xiàn)情境

（1）發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢

（2）借助具體事件構(gòu)建情境

（3）事件的選擇標(biāo)準(zhǔn)

（4）練習(xí)：選擇隊(duì)友，向其介紹自己的某個經(jīng)驗(yàn)場景

2. 尋本溯源，完善細(xì)節(jié)

（1）經(jīng)驗(yàn)萃取中容易出現(xiàn)“隔靴撓癢”的問題

（2）新手前面都是“坑”，需要完善問題和對策

（3）兩個案例的探討

（4）練習(xí)：利用《經(jīng)驗(yàn)萃取表》，完善問題和對策

3. 提煉規(guī)律，結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

（1）透過現(xiàn)象看本質(zhì)

（2）知其然還要知其所以然

（3）經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

（4）練習(xí)：利用《經(jīng)驗(yàn)萃取表》，提煉通用規(guī)律

4. 工具輸出，促進(jìn)轉(zhuǎn)化

（1）引題：一些工具案例

（2）常見工具類型

? 表單

? 模板

? 清單

? 話術(shù)

? 流程

5. 復(fù)雜事件的經(jīng)驗(yàn)萃?。憾鄠€階段、時間和情境

（1）五線譜情境重現(xiàn)

（2）五線譜工具的構(gòu)成

? 時間線

? 情境線

? 問題線

? 決策線

? 結(jié)果線

（3）案例：五線譜情境重現(xiàn)案例

（三）案例教學(xué)法運(yùn)用

（1）案例教學(xué)法在課程中的作用和使用場景

（2）介紹案例

?  講解案例內(nèi)容

?  確認(rèn)學(xué)習(xí)者已經(jīng)清楚案例背景和重要環(huán)節(jié)

（3）明確問題

?  所討論的話題與工作息息相關(guān)，且具有一定的思考難度

?  盡量采用開放式的問題

（4）組織討論

?  分組

?  小組討論

?  把控進(jìn)度

（5）認(rèn)證聆聽

（6）總結(jié)點(diǎn)評