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高效引導(dǎo)——團(tuán)隊高質(zhì)量決策技術(shù)

主講老師: 李平凡 李平凡

主講師資:李平凡

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 引導(dǎo)魔法箱課程,線下標(biāo)準(zhǔn)版本為兩天時間,旨在讓管理者/內(nèi)訓(xùn)師/OD深度體驗(yàn)和學(xué)習(xí)四個經(jīng)典、實(shí)戰(zhàn)、高頻常用的大型引導(dǎo)工具(世界咖啡、團(tuán)隊共創(chuàng)、焦點(diǎn)討論、欣賞是探詢)親密接觸10余個小型引導(dǎo)工具,一次強(qiáng)化對引導(dǎo)狀態(tài)的理解、提升引導(dǎo)技能來支持所受眾對象發(fā)生新的創(chuàng)造性變化(認(rèn)知、問題解決、績效改進(jìn)、創(chuàng)新變革)并推動組織發(fā)生正向積極的變化。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 13:25

課程背景

隨著市場競爭的形勢日趨激烈,企業(yè)進(jìn)入跨越式轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,管理的難度日益增加,如何群策群力發(fā)揮集體的智慧,通過設(shè)計和引導(dǎo)結(jié)構(gòu)化的互動過程,協(xié)助一個團(tuán)隊更加有效的交流互動,達(dá)成高質(zhì)量的決策和共識。引導(dǎo)的目的,就是提高團(tuán)隊的整體效能,支持成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。成為一名優(yōu)秀的管理者除了要學(xué)習(xí)通用的管理課程外,還需要學(xué)習(xí)和掌握常用的引導(dǎo)工具,依據(jù)需求目標(biāo)設(shè)計工作的流程,并通過靈活的管理引導(dǎo)狀態(tài),應(yīng)對困境。

引導(dǎo)魔法箱課程,線下標(biāo)準(zhǔn)版本為兩天時間,旨在讓管理者/內(nèi)訓(xùn)師/OD深度體驗(yàn)和學(xué)習(xí)四個經(jīng)典、實(shí)戰(zhàn)、高頻常用的大型引導(dǎo)工具(世界咖啡、團(tuán)隊共創(chuàng)、焦點(diǎn)討論、欣賞是探詢)親密接觸10余個小型引導(dǎo)工具,一次強(qiáng)化對引導(dǎo)狀態(tài)的理解、提升引導(dǎo)技能來支持所受眾對象發(fā)生新的創(chuàng)造性變化(認(rèn)知、問題解決、績效改進(jìn)、創(chuàng)新變革)并推動組織發(fā)生正向積極的變化。

 

課程收益:

解決真實(shí)問題,激活成員和團(tuán)隊積極性,建立集思廣益的研討機(jī)制,讓管理煥發(fā)生機(jī),群策群力交付成果;

直接支持業(yè)務(wù),現(xiàn)場產(chǎn)出高質(zhì)量成果,鏈接后續(xù)行動達(dá)成團(tuán)隊成員對成果的共識,協(xié)同推進(jìn)后續(xù)產(chǎn)出;

● 發(fā)揮欣賞式管理的優(yōu)勢,引發(fā)深度交流,創(chuàng)建正向積極團(tuán)隊文化;

達(dá)成發(fā)起人的焦點(diǎn)目標(biāo),滿足學(xué)員體驗(yàn)?zāi)繕?biāo),完成課程內(nèi)容目標(biāo)。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)管理者/內(nèi)訓(xùn)師/OD

課程特色:講師講解、翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計、引導(dǎo)式場域建構(gòu)、團(tuán)隊共創(chuàng)、場景式體驗(yàn)


課程大綱

第一篇:解答篇——引導(dǎo)技術(shù)的管理作用解析

第一講引導(dǎo)技術(shù)在管理中的價值

一、引導(dǎo)技術(shù)推出的管理背景

1. 傳統(tǒng)培訓(xùn)和傳統(tǒng)會議的痛點(diǎn)分析

1沒有產(chǎn)出

2轉(zhuǎn)化困難

3參與度差

4共識度差

2. 傳統(tǒng)培訓(xùn)的三大典型問題

1案例研討氛圍熱烈,企業(yè)真實(shí)問題避而不談

2與應(yīng)用場景相關(guān)的可用成果產(chǎn)出,看不到

3被現(xiàn)場滿意度評估表綁架,不關(guān)注學(xué)員真正課后應(yīng)用

3. 傳統(tǒng)會議的三大典型問題

1參與度不高,產(chǎn)主質(zhì)量一般,成果共識度差

2會議時間不可控,議題時間分配不當(dāng),草草收場

3害怕真實(shí)聲音,恐懼沖突,大會之下暗流涌動

4. 傳統(tǒng)管理模式下員工的三大典型問題

1目標(biāo)感差,欠缺主動性和創(chuàng)造性,循規(guī)蹈矩

2士氣低落,表面和諧,氛圍壓抑

3抗拒變革,懼怕沖突,消極脆弱,得過且過

二、引導(dǎo)技術(shù)的價值

1. 切實(shí)提高研討/會議引導(dǎo)技能

2. 深度解決傳統(tǒng)會議主持人和管理者無法應(yīng)對的挑戰(zhàn)

三、引導(dǎo)者的角色與使命

1. 引導(dǎo)扮演的角色——引導(dǎo)、促動、催化、建導(dǎo)、協(xié)作

2. 會議引導(dǎo)師成為頭部企業(yè)的“紅人”

總結(jié):引導(dǎo)技術(shù)的顯著價值

 

第二篇:實(shí)戰(zhàn)篇——引導(dǎo)工具的現(xiàn)場產(chǎn)出體驗(yàn)式教學(xué)

第一講:魔力開場引導(dǎo)工具——入場調(diào)查、人際連接、共建規(guī)則、轉(zhuǎn)圈發(fā)布

四個魔力開場引導(dǎo)工具現(xiàn)場體驗(yàn)

體驗(yàn)規(guī)則學(xué)員現(xiàn)場分組,并根據(jù)講師引導(dǎo)進(jìn)行體驗(yàn)工作坊式分別體驗(yàn)四種開場工具

工具一:入場調(diào)查

操作流程

1給出課程標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容

2)根據(jù)調(diào)研需求進(jìn)行側(cè)重調(diào)整

3)設(shè)計視覺化組織入場調(diào)查

目的意義:從學(xué)員需求出發(fā),讓學(xué)員參與度更高

工具二:人際連接

操作流程兩兩四宮格自我介紹,組內(nèi)交叉介紹

目的意義:快速破冰,形成組內(nèi)/培訓(xùn)場域內(nèi)活潑友好的氛圍,為接下來的引導(dǎo)協(xié)作鋪墊

工具三:共建規(guī)則

操作流程制定課上、課后兩個階段分別對自己/伙伴/老師的期待

目的意義:讓學(xué)員自己建立的規(guī)則,遵守度更高

工具四:轉(zhuǎn)圈發(fā)布

操作流程就一個議題各小組討論同時輪流發(fā)布

目的意義:高效完成場內(nèi)產(chǎn)出,快速共享

研討四個小工具在會議/培訓(xùn)開場前的意義和價值

 

講:研討會、務(wù)虛會經(jīng)典引導(dǎo)工具——世界咖啡

引導(dǎo)體驗(yàn):世界咖啡——如何讓業(yè)務(wù)部門愛上培訓(xùn)?

世界咖啡的原理及參與規(guī)則

1. 世界咖啡的原理——網(wǎng)絡(luò)、問題切入、多元、交叉、呈現(xiàn)

2. 六大參與規(guī)則

規(guī)則一:注意力放在真正重要的事情上

規(guī)則二:貢獻(xiàn)想法,吐露心聲

規(guī)則三:傾聽彼此和鼓勵理解

規(guī)則四:更多連接各種想法

規(guī)則五:共同傾聽真知灼見和深層次問題

規(guī)則六:游戲、涂鴉、盡情享受

研討:有了這樣的規(guī)則對研討/會議會有哪些改變?

體驗(yàn)流程:

第一步:研討——世界咖啡三輪議題設(shè)計邏輯

第二步:TWC三輪議題常用流程邏輯

第三步:三輪議題常用流程問句

第四步:三輪問題Q設(shè)計

第五步:研討世界咖啡的角色及職能

講師補(bǔ)充總結(jié):世界咖啡中各角色分工

總結(jié):世界咖啡的數(shù)字歌

 

講:戰(zhàn)略共識、團(tuán)隊融合引導(dǎo)工具——拼圖共創(chuàng)

現(xiàn)場體驗(yàn)1:拼圖共創(chuàng)體驗(yàn)——研討框架達(dá)成共識、產(chǎn)出結(jié)構(gòu)顯著

體驗(yàn)要求:張貼主題、澄清主題關(guān)鍵詞、讓參與者清楚組織共創(chuàng)的原因、讓參與者了解共創(chuàng)后的應(yīng)用場景、鼓勵參與者分享更多背景信息和案例、空間布置及物料

研討內(nèi)容:應(yīng)用場景、典型價值、流程特點(diǎn)、設(shè)計挑戰(zhàn)、共創(chuàng)時間、引導(dǎo)挑戰(zhàn)、適宜人數(shù)

體驗(yàn)流程:

第一步:共同商定框架

- 設(shè)計“如何”型問題,進(jìn)行橫軸/縱軸框架設(shè)計

第二步:分組同步共創(chuàng)

- 根據(jù)要求及實(shí)例完成本行內(nèi)縱列問題撰寫

第三步:合成完善拼圖

- 完成拼圖,共同推進(jìn)成果提煉,發(fā)布最終共創(chuàng)成果

總結(jié)框架設(shè)計邏輯

現(xiàn)場體驗(yàn)2:AI-4D拼圖分析

1. 歷史拼圖

主題:目標(biāo)產(chǎn)出

橫軸:時間維度/流程維度

縱軸:組織框架/參與主體

游戲規(guī)則:

1每組認(rèn)領(lǐng)一個橫軸任務(wù)

2組內(nèi)完善各組將答案同時呈現(xiàn)在引導(dǎo)布

3總體發(fā)布

2. 現(xiàn)狀拼圖

游戲規(guī)則:

1每組研討各自議題的未來愿景

2以視覺形式呈現(xiàn),發(fā)表

3找到和愿景間的差距

3. 行動拼圖

游戲規(guī)則:

1)根據(jù)差距找到挑戰(zhàn)

2)找出目前具備的資源

3)給出具體行動方案

4)第一步行動計劃發(fā)表

集體研討:AI-4D拼圖注意事項、典型特征、顯著價值、應(yīng)用場景

 

講:項目復(fù)盤、業(yè)務(wù)復(fù)盤引導(dǎo)工具——焦點(diǎn)討論

一、焦點(diǎn)討論的價值

1. 讓對話更聚焦主題和目標(biāo)

2. 讓提問有跡可循、循序漸進(jìn)、層層深入

3. 讓成員參與和深度分享自然發(fā)生

4. 讓對話與討論與現(xiàn)實(shí)行動銜接

5. 呈現(xiàn)真實(shí)多元的想法

6. 達(dá)成集體共識,擁護(hù)最后成果

二、焦點(diǎn)討論應(yīng)用場景

1. 個人應(yīng)用場景——工作總結(jié)和報告、會議發(fā)言

2. 團(tuán)隊?wèi)?yīng)用場景

1召開主題研討交流會

2階段性工作復(fù)盤、項目總結(jié)

3招聘面談/績效面談/職涯面談

4培訓(xùn)課程或其他活動階段性總結(jié)

三、焦點(diǎn)討論主體框架

1. orid流程及聚焦的內(nèi)容

1Objective 事實(shí)層面:事實(shí)、印象、信息

2Reflective 反應(yīng)層面:情緒反應(yīng)、過往記憶

3Interpretive 啟示層面:意義、價值、重要性、原因

4Decisional 決定層面:決策、行動、未來計劃、下一步

組內(nèi)研討:各流程四個層面的常用問句

組內(nèi)研討:焦點(diǎn)討論想要了解問題的匹配動作、延伸概念、設(shè)計問句提示

現(xiàn)場演練針對上一講拼圖內(nèi)容設(shè)計一次焦點(diǎn)討論復(fù)盤框架

 

講:形成決議前常見的四大工具——讓共創(chuàng)成果收斂

方法:金字塔原理——讓共創(chuàng)成果清晰歸類

集體研討:設(shè)計典型提問問句

總結(jié):MECE原則——相互獨(dú)立、完全窮盡

現(xiàn)場體驗(yàn):使用四大工具將共創(chuàng)成功變?yōu)樾袆佑媱?/strong>

游戲介紹:小組成員圍繞一個想法進(jìn)行細(xì)化,領(lǐng)取任務(wù)后,制定行動計劃簡表

工具一:決策漏斗——30個想法、10個想法、3個想法

價值意義:投票式快速收斂工具

工具二:多維決策矩陣——多維決策矩陣的橫縱軸設(shè)置及權(quán)重

價值意義:按收益、成本、時間、資源權(quán)重進(jìn)行綜合考量的收斂工具

s工具三:決策矩陣——收益、投入矩陣

價值意義:以收入、收益為考量標(biāo)準(zhǔn)的收斂工具

工具四:Will-Can-Must——我愿意、我必須、我可以三象限用法

價值意義:基于能力、意愿的快速收斂工具

講師總結(jié)

 
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