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企業(yè)管理助力引擎——高績效教練技術(shù)

主講老師: 李平凡 李平凡

主講師資:李平凡

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 教練技術(shù)原理:通過教練技術(shù),提供一面鏡子,反映被教練者的心態(tài)/信念/情緒/行為。檢視被教練者現(xiàn)在的位置在哪里?真正想要的是什么?現(xiàn)實與目標之間差距還有多遠?從而發(fā)現(xiàn)自己的盲點和潛力,厘清自己的目標,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)更多的可能性作出真正有利的選擇!從而通過被教練者個人績效的提升,逐漸達到組織績效的提升!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 13:24

課程背景

隨著市場內(nèi)卷的形勢日趨激烈,企業(yè)進入跨越式轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,人才成為可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,而領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)人才和支持變革的核心。傳統(tǒng)的短期導(dǎo)向、管控導(dǎo)向、問題導(dǎo)向等方式帶來的領(lǐng)導(dǎo)力不足以應(yīng)對未來的發(fā)展變化,領(lǐng)導(dǎo)者需要引領(lǐng)團隊,賦能個體和推動轉(zhuǎn)型。同時領(lǐng)導(dǎo)力進入系統(tǒng)化、多層次領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)階段,每一個層級的企業(yè)人員都需要有不同的領(lǐng)導(dǎo)力,形成管理梯隊。

企業(yè)教練技術(shù)就是促進深層次溝通,是有效提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要工具。企業(yè)教練源于80年代后期的美國,教練技術(shù)看重人的價值,從自身目標出發(fā),激發(fā)個人潛能。通過持續(xù)的流程、挖掘個人特質(zhì)、設(shè)定目標、明確行動步驟,從而高效的實現(xiàn)個人和組織目標。

教練技術(shù)原理:通過教練技術(shù),提供一面鏡子,反映被教練者的心態(tài)/信念/情緒/行為。檢視被教練者現(xiàn)在的位置在哪里?真正想要的是什么?現(xiàn)實與目標之間差距還有多遠?從而發(fā)現(xiàn)自己的盲點和潛力,厘清自己的目標,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)更多的可能性作出真正有利的選擇!從而通過被教練者個人績效的提升,逐漸達到組織績效的提升!

 

課程收益:

通過教練對話的學(xué)習(xí),激活員工主動意識,建立積極團隊文化,提升執(zhí)行力

通過GROW模型的共創(chuàng),使員工清晰個人及團隊目標,聚焦行動方案,提高管理效益

● 了解不同的團隊、溝通及管理模式如何影響績效,掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心技術(shù),開展積極高效對話模式

● 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,知才善用,以不同的角色去支持員工提升并達到共同目標

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:中、基層團隊經(jīng)營者

課程方式:講師講解、ASK互動、角色扮演、引導(dǎo)技術(shù)、團隊共創(chuàng)


課程大綱

第一講:引擎價值——教練的重要性

研討新生代員工的管理方式突然變化

一、教練的淵源

1. 教練技術(shù)的本質(zhì)——通過對話支持成長

討論:教練技術(shù)的10大誤區(qū)

2. 施加教練的前提——教練有能力,被教練者有意愿

二、教練產(chǎn)生價值的五種方法

方法一:建立被教練者系統(tǒng)思維

案例分析:路徑依賴對生活和工作的影響

方法二:有效解放被教練者時間

案例分析:從教練角度重塑被教練者時間管理觀

方法三:關(guān)注被教練者推進進程

案例分析:關(guān)注進程的教練才能輸出結(jié)果

方法四:重構(gòu)被教練者責(zé)任感

案例分析:從一堂情緒管理課的需求看責(zé)任主體

方法五:聚焦被教練者執(zhí)行力

案例分析:一個律師的情感轉(zhuǎn)變歷程

 

第二講:引擎導(dǎo)向——教練的身份定位

1. 教練的傾聽者角色——聽出內(nèi)容、情緒、需求

1)傾聽的三個目標——事實、感受、聚焦意圖

2)教練過程中的傾聽技巧——位置、距離、同步、好奇、確認

角色扮演:現(xiàn)場示范溝通中的站位和肢體語言

2. 教練的發(fā)問者角色——系統(tǒng)認知,引發(fā)思考

1)明確提問者的意愿

2)了解被提問者的意愿

3)詢問洞見性問題

3. 教練的中立者角色——客觀中立建立信任

1)中立的傾聽

2)中立的發(fā)問

3)中立的反饋

4. 教練的區(qū)分者角色——批判性思維在教練過程中的應(yīng)用

1)批判性思維之事實、感受、觀點進行區(qū)分

2)批判性思維之問題的歸屬進行區(qū)分

3)批判性思維之內(nèi)容結(jié)構(gòu)化歸類

5. 教練自XING角色——教練的情緒和進程把控作用

1)自省自己的思維、角色、程序

2)自醒自己的系統(tǒng)思維、有意識、客觀中立

角色扮演當務(wù)之急,兩組不同的上下級對話

小組研討:根據(jù)現(xiàn)場教練和非教練角色對話的場景,總結(jié)教練式對話的風(fēng)格、特點及結(jié)果

講師總結(jié):針對不同領(lǐng)導(dǎo)模式的對話差異總結(jié)為什么要運用教練式溝通

 

講:引擎驅(qū)動——教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力

一、溝通同理器:深度傾聽

1. 深度傾聽的四個誤區(qū)——過早介入建議、同情、批判、發(fā)問

2. 深度傾聽的三個要素——事實、感受、聚焦意圖

3. 深度傾聽目標——聚焦真正的需求

4. 深度傾聽方向——挖掘正面的意圖

案例練習(xí):負面抱怨的正確傾聽方式

二、溝通推進器:有力提問

第一步:搭建提問的框架

第二步:發(fā)散提問收集信息

第三步:封閉提問聚焦重點

第四步:如何型問題落地解決

第五步:為什么型問題深度探索

第六步:過去型問題尋找優(yōu)勢

第七步:未來型問題關(guān)注行動

案例:銷售管理者常用的MICO提問流程

互動練習(xí):如何提問才能抽絲剝繭?

方法:六頂思考帽提問法

現(xiàn)場引導(dǎo):如何用六頂思考帽法組織一場研討會

現(xiàn)場引導(dǎo)活動:以學(xué)員關(guān)注的議題進行六頂思考帽式有力提問

、溝通效果器:有效反饋

1. 積極型反饋

2. 發(fā)展型反饋

情境模擬:表揚與批評下屬

四、分析選擇:不同階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)策略

1. 指揮性行為——能力不足的員工教方法

1命令式策略——D1階段員工

2. 支持性行為——意愿不足的員工提士氣

1教練式策略——D2階段員工

2授權(quán)式策略——D3階段員工

3支持式策略——D4階段員工

圖標解析:四種管理行為的操作要點象限圖解析

案例分析:三招搞定老油條下屬——分析及策略

 

講:引擎發(fā)動——教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理模型GROW

一、G:聚焦正向、符合SMART原則的目標

1. 邀請意愿——被教練者有意愿

2. 理想目標——探索真正想要的

3. 績效目標——具體、可衡量、可達成、有價值、有時限

4. 目標確認——引導(dǎo)正向問句的話術(shù)

引導(dǎo)式研討:各組根據(jù)所在公司/部門,構(gòu)建發(fā)展針對目前的績效目標

二、R:了解達成目標的要素、資源

鉆石模型:頭腦風(fēng)暴式收集信息

1. 分析事實:目前的現(xiàn)狀打分

2. 探索因素:影響達成的因素有哪些

3. 尋找資源:資源與優(yōu)勢探尋

引導(dǎo)式研討:各組根據(jù)公司/部門,梳理與目標相關(guān)的現(xiàn)狀并尋找積極性因素及資源

三、O:擴大思考領(lǐng)域,探索行動方案

引導(dǎo)式研討:各組根據(jù)公司/部門,尋找最優(yōu)解決方案

四、W:總結(jié)成果,慶祝及肯定,強化意愿

引導(dǎo)式研討:強化愿景、承諾第一步行動落地

 

講:引擎升級——教練型領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉

一、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的原則——支持、信任、期待

二、教練型管理者的5種思維模式

模式一:利他思維——換位思考,利他互動

模型使用:喬哈里視窗在團隊管理中的應(yīng)用

模式二:中立思維——保持中立,平衡自我與經(jīng)驗

場景體驗:通過一幅畫,理解推理階梯

模式三:目標導(dǎo)向思維——三維目標導(dǎo)向,解決問題,達成目標

模式四:聚焦思維——期待目標,聚焦目標,不抱怨

模式五:雙贏思維——第三選擇,成就雙向目標

游戲體驗:如何贏得下棋比賽?

案例分享:老板的咖啡錢誰來付?

討論分析:教練的12個前提假設(shè)

課程復(fù)盤及講師總結(jié)

 
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