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組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊

主講老師: 陳賽紅 陳賽紅

主講師資:陳賽紅

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: TTT通常指的是“Training the Trainer”,即培訓(xùn)培訓(xùn)師。這是一個(gè)專門針對(duì)那些希望成為培訓(xùn)師或已經(jīng)在培訓(xùn)領(lǐng)域工作但希望進(jìn)一步提高其技能和能力的人的培訓(xùn)項(xiàng)目。TTT的目標(biāo)是培養(yǎng)具有高水平培訓(xùn)技巧和知識(shí)的人,使他們能夠有效地設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目,幫助他人學(xué)習(xí)和發(fā)展。 在TTT課程中,參與者通常會(huì)學(xué)習(xí)到如何制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇合適的培訓(xùn)方法、有效地呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估培訓(xùn)效果等關(guān)鍵技能。此外,他們還會(huì)學(xué)習(xí)到如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性、促進(jìn)學(xué)習(xí)者的參與和互動(dòng),以及如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過程中的各種挑戰(zhàn)和問題。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-01 11:16


課程背景:

每位管理者都:

期待企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的核心經(jīng)驗(yàn)有機(jī)會(huì)被充分萃取并傳承。

期待掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和技巧,為企業(yè)知識(shí)化管理提供支持。

期待人才發(fā)展不再僅僅依賴外部輸入,為內(nèi)部培養(yǎng)提供“肥沃土壤”。

課程收益:

1. 理解經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值和萃取經(jīng)驗(yàn)的目的;

2. 掌握經(jīng)驗(yàn)使用的場(chǎng)景和角色的作用;

3. 設(shè)計(jì)規(guī)劃萃取的實(shí)施路徑,確定萃取邊界和訪談對(duì)象;

4. 運(yùn)用訪談專家的流程,話術(shù),方法,初步整理建模;

5. 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取的模型和工具。

課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:業(yè)務(wù)精英、領(lǐng)域?qū)<?/span>企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師

課程方式:講師講授+小組討論+案例分析+實(shí)操演練

課程大綱:

一、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn),理解萃取

1.什么是經(jīng)驗(yàn)

2.經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

3.經(jīng)驗(yàn)的分類

4.經(jīng)驗(yàn)萃取的三大價(jià)值

5.經(jīng)驗(yàn)需求燈塔

6.庫伯學(xué)習(xí)圈理論

二、明確經(jīng)驗(yàn)萃取主題

1. 經(jīng)驗(yàn)萃取層級(jí):組織、業(yè)務(wù)、個(gè)人

2. 萃取主題來源

基于崗位關(guān)鍵任務(wù)

基于解決崗位問題

3. 選擇萃取專家

豐富萃取經(jīng)驗(yàn)的萃取專家

專業(yè)內(nèi)容提供的業(yè)務(wù)專家

4. 經(jīng)驗(yàn)萃取方式

自我經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤式

業(yè)務(wù)專家訪談式

綜合觀察梳理式

5. 經(jīng)驗(yàn)萃取準(zhǔn)備

學(xué)員輸出:定位萃取主題

三、準(zhǔn)確萃取關(guān)鍵內(nèi)容

1. 自我復(fù)盤式萃取

情境重現(xiàn)法

關(guān)鍵要點(diǎn)法

案例分析:如何在樓盤現(xiàn)場(chǎng)與顧客接近距離

萃取工具:《自我復(fù)盤萃取表》

2. 業(yè)務(wù)訪談專家式萃取三步法

準(zhǔn)備階段:真誠面對(duì)、描述背景、獲取支持

實(shí)施階段:事件分段、找準(zhǔn)痛難、多維剖析

總結(jié)階段:內(nèi)容總結(jié)、修正遺漏、告別感謝

萃取工具:《經(jīng)驗(yàn)萃取訪談?dòng)涗洷怼?/span>

共創(chuàng)練習(xí):工具練習(xí)及內(nèi)容輸出/導(dǎo)師輔導(dǎo)

角色扮演:2人小組訪談模式對(duì)練(視情況)

學(xué)員輸出:主題內(nèi)容萃取

四、精準(zhǔn)提煉萃取成果

1.內(nèi)容梳理

2.提煉萃取內(nèi)容+提煉模型化

他人可復(fù)制的:方法、流程、步驟、要點(diǎn)、工具

專家思考過的:識(shí)別、分析、決策依據(jù)、背后原理、假設(shè)

專家的盲點(diǎn):信念、動(dòng)機(jī)、盲區(qū)等

3.反饋審查核心要點(diǎn)+萃取成果入庫要求

提煉工具:《系統(tǒng)化梳理模板》

共創(chuàng)練習(xí):基于工具輸出及導(dǎo)師輔導(dǎo)

五、推廣經(jīng)驗(yàn)廣泛運(yùn)用

1.輸出的形式:5種形式及特點(diǎn)

精品課程

經(jīng)典案例

操作手冊(cè)

工作流程

能力模型

2.轉(zhuǎn)化技巧:輕便的轉(zhuǎn)化模式

3.專家激勵(lì):四個(gè)和核心激勵(lì)模式

學(xué)員練習(xí):建構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取模式和體系

總結(jié):經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的好處


 
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