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績效面談與輔導(dǎo)技巧

主講老師: 陳賽紅 陳賽紅

主講師資:陳賽紅

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 薪酬績效是指企業(yè)為員工提供的薪酬與員工的工作表現(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)旨在通過合理的薪酬體系激勵員工,使他們更積極地投入工作,提高工作效率和質(zhì)量,從而實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。薪酬績效體系通常包括基本薪資、獎金、津貼、福利等組成部分,這些部分會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、能力、職位等因素進行調(diào)整。通過科學(xué)的薪酬績效設(shè)計,企業(yè)可以激發(fā)員工的內(nèi)在動力,提高員工滿意度和忠誠度,進而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-01 11:18


課程背景:

績效面談與輔導(dǎo)是績效管理的生命線,績效考核之所以失敗,很多是因為績效面談與輔導(dǎo)這個環(huán)節(jié)沒有做好。高效的績效考核管理是一個PDCA循環(huán)機制,P-制定績效指標和行動計劃,D-績效期間進行輔導(dǎo),C-績效考核與面談,A-績效診斷與改進;但是大部分企業(yè)及管理者都忽略了關(guān)鍵的D和C。很多管理者未對員工工作過程的進行有效輔導(dǎo),為了考核而考核,填表打分只是走過場,也懼怕與員工進行績效面談,尤其是改進性績效面談,擔(dān)心員工的挑戰(zhàn)與質(zhì)疑。

本課程就是幫助管理者重新認知績效面談的重要性,通過有效運用績效面談與輔導(dǎo)技巧,改善員工績效,提升員工滿意度,提升管理者績效管理能力。

課程目標

1.掌握績效面談與輔導(dǎo)的價值與意義

2.掌握績效輔導(dǎo)的四步法

3.掌握教練式輔導(dǎo)GROW模型

4.掌握績效面談的工具與技巧

5.掌握在績效面談中的挑戰(zhàn)與對策

課程時間:標準版1天,6小時/天

課程對象:

1.業(yè)務(wù)或技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的管理者。

2.進一步 提升績效面談與輔導(dǎo)能力的管理者。

課程方式:

講師講授+案例分析+小組討論+實操演練

課程大綱:

(1)導(dǎo)重新認知績效考核管理(1小時)

案例:小劉的績效問題

1. 績效管理:PDCA循環(huán)機制

2. 績效輔導(dǎo)是績效管理的生命線

教學(xué)方法:案例分析+提問+講授

(2)績效面談(2小時)

案例分析:生產(chǎn)經(jīng)理與車間主任針對材料成本超標的面談為什么失敗

1. 績效面談的3個基本要求

2. 績效面談4大步驟

3. 優(yōu)良績效結(jié)果反饋面談

4. 不良績效結(jié)果反饋面談

5. 績效結(jié)果反饋3大要領(lǐng)

6. 績效目標與行動計劃溝通技巧

7. 績效策略溝通技巧

8. 績效面談中的特殊問題處

實戰(zhàn)演練擬定一個下屬績效面談目標和《績效面談改善行動計劃》

教學(xué)方法:案例分析+提問+講授+分組討論+實戰(zhàn)演練

3)績效輔導(dǎo)(3小時)

案例分析:銷售經(jīng)理對銷售員業(yè)績提升的輔導(dǎo)存在哪些問題

1. 輔導(dǎo)者的心態(tài)

2. 被輔導(dǎo)者的心態(tài)

3. 輔導(dǎo)者的角色:管理者與教練的區(qū)別

4. 輔導(dǎo)四步法:觀察、賦能、挑戰(zhàn)、引導(dǎo)

5. 輔導(dǎo)提問技巧

6. 教練式輔導(dǎo):GROW模型

實戰(zhàn)演練:運用GROW模型擬定《績效輔導(dǎo)行動計劃》

教學(xué)方法:案例分析+提問+講授+分組討論+實戰(zhàn)演練

4)結(jié)強化成果,落地運用

體會:小組實戰(zhàn)結(jié)果分享

總結(jié):講師歸納與提示

獎勵:優(yōu)秀小組獎勵與分享

評估:《績效面談改善行動計劃》和《績效輔導(dǎo)行動計劃》的過程跟蹤和結(jié)果評估


 
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