主講老師: | 王興權(quán) | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 業(yè)務(wù)專家普及存在“手中有口中無”的特點,萃取師通過訪談框架就可以萃取他的最佳實踐,進一步優(yōu)化為口訣、固化為工具,開發(fā)成案例、微課的輕形式,使經(jīng)驗變得好記、好用、好學(xué)、好落地。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-07-24 11:57 |
【項目背景】
業(yè)務(wù)專家很忙,想讓他貢獻經(jīng)驗不知被拖到什么時候?
管理干部很忙,想讓他貢獻經(jīng)驗會被拖到猴年馬月?
老大給的命令就是要萃取他們身上的寶貴經(jīng)驗?
他們很忙,他們不會萃取經(jīng)驗,他們沒時間貢獻經(jīng)驗,
沒事,咱們可以訪談他,聊一聊,出經(jīng)驗!
學(xué)會訪談式萃取,聊聊就可以萃取經(jīng)驗!
業(yè)務(wù)專家普及存在“手中有口中無”的特點,萃取師通過訪談框架就可以萃取他的最佳實踐,進一步優(yōu)化為口訣、固化為工具,開發(fā)成案例、微課的輕形式,使經(jīng)驗變得好記、好用、好學(xué)、好落地。
【學(xué)員對象】
培訓(xùn)崗、內(nèi)訓(xùn)師,最佳人數(shù)10-20人
【項目目標】
1.掌握訪談最佳實踐萃取步驟;
2.掌握成果編寫的結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)。
【產(chǎn)出形式及成果】
1.形式:word或PPT
2.成果:1個成果/人
【項目時長】
標準時長:2.5天現(xiàn)場學(xué)習(xí)(15小時)+前置在線輔導(dǎo)2小時+課程在線點評作業(yè)(3小時)
定制時長:根據(jù)學(xué)員人數(shù)、成果產(chǎn)出和培訓(xùn)側(cè)重點,可以在1-4天。
【項目師資】
最佳師資:1位主講萃取師,1位輔導(dǎo)萃取師
【教學(xué)方式】
1.前置在線輔導(dǎo),確定學(xué)員萃取主題。
2.現(xiàn)場一步一練一評,產(chǎn)出成果初稿。
3.學(xué)員現(xiàn)場自我萃取,三人組團訪談式萃取,萃取師輔導(dǎo)、點評。
4.個人練習(xí)、小組練習(xí)、講師講授、標桿分享。
【課程大綱】
第一階段 在線2小時 導(dǎo)入+確定萃取主題
一、培訓(xùn)人都會總結(jié)經(jīng)驗1小時
1、什么是經(jīng)驗
2、什么是萃取
3、組織經(jīng)驗萃取的價值
4、組織最佳實踐的來源
5、經(jīng)驗萃取模型
6、萃取經(jīng)驗的三種方式
7、呈現(xiàn)經(jīng)驗的多樣形式
8、萃取過程的注意
二、確定萃取主題1小時
1、自學(xué)選題文章
2、主題選擇原則
3、主題選擇來源
4、主題定位表
【成果】
每人確定一個萃取主題
第二階段 現(xiàn)場1天(6.5小時) 個人式萃取(萃取自己的經(jīng)驗)
一、舉一反三萃流程,一個牛事萃取出共性流程 1.5小時
1、梳理牛事:梳理來龍去脈
2、萃取流程:萃取共性流程
3、強調(diào)關(guān)鍵:找到重點難點
4、拆分要點:流程操作要點
【成果】流程卡
二、萃取口訣容易記,推廣容易好復(fù)制, 1.5小時
1、要字訣:頭尾呼應(yīng)
2、數(shù)字訣:數(shù)出順序
3、重字訣:重復(fù)重點
4、連字訣:連出精彩
5、韻字訣:結(jié)尾押韻
【成果】口訣卡
三、經(jīng)驗落地靠工具,總有一種方式讓你用 2.5小時
1、公式:重要主題變公式
2、矩陣:二維矩陣分四類
3、表單:總結(jié)表格更落地
【成果】工具卡
四、理論拔高靠模型,四種模型讓經(jīng)驗瞬間高大上 1小時
1、漢字模型:中國特色
2、英文模型:國際風(fēng)范
3、圖表模型:結(jié)構(gòu)有序
4、象征模型:生動形象
【成果】模型卡
第三階段 現(xiàn)場1.5天(9小時) 訪談式萃?。ㄝ腿∷私?jīng)驗)
一、流程:訪談流程圖 用時:0.5小時
1、 訪談流程圖
2、 萃取師的“八有”準備
二、標桿:確定訪談對象 用時:1小時
1、確定訪談對象
2、訪談對象準備度
三、主題:確定萃取主題 用時:1小時
1、擅長
2、重要
3、高頻
4、易錯
四、準備:訪談前的準備 用時:1小時
1、訪談前的準備
2、訪談對象的狀態(tài)
3、訪談對象的阻力
五、提問:訪談中的框架 用時:3小時(3輪)
1、事件
2、經(jīng)驗
3、步驟
4、難點
5、準備訪談大綱
六、鏈接:訪談中的激勵 用時:1小時
1、訪談前的連接
2、訪談中的激勵
3、訪談中的“八大” 禁忌
七、記錄:訪談后的整理 用時:1.5小時
1、案例式呈現(xiàn)
2、微課式呈現(xiàn)
【成果】每人1個訪談他人經(jīng)驗的初稿,后續(xù)需要完善才能定稿。
第四階段 在線3小時 點評學(xué)員作業(yè)
一、回顧:訪談式萃取 用時:0.5小時
1、流程:訪談流程圖
2、標桿:確定訪談對象
3、主題:確定萃取主題
4、準備:訪談前的準備
5、提問:訪談中的框架
6、鏈接:訪談中的激勵
7、記錄:訪談后的整理
8、口訣化
9、工具化
10、成果形式(案例、微課)
11、回答疑問
二、點評:點評學(xué)員作業(yè) 2.5小時
1、優(yōu)秀作業(yè)點評
2、共性問題點評
3、個性問題輔導(dǎo)
三、復(fù)習(xí):訪談式萃取在線視頻(需要單獨付費)
1、18節(jié)微課
2、7天規(guī)劃
京公網(wǎng)安備 11011502001314號