主講老師: | 王興權(quán) | ![]() |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡(jiǎn)介: | 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳承,需要“人人相傳”的導(dǎo)師作為抓手,通過(guò)導(dǎo)師傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)內(nèi)部人才,同時(shí)也在為管理梯隊(duì)鍛煉隊(duì)伍、輸送儲(chǔ)備干部。由此,很多企業(yè)已經(jīng)在推行全員導(dǎo)師制。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-07-24 15:44 |
【課程背景】
企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi),牛人最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的埋沒,員工最大的浪費(fèi)是重復(fù)的犯錯(cuò)。
經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),讓企業(yè)曾經(jīng)成功的竅門得以傳承,讓企業(yè)曾經(jīng)犯錯(cuò)的教訓(xùn)得以警醒,讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長(zhǎng)、發(fā)展,在提高工作效率時(shí),能夠創(chuàng)造更好的工作績(jī)效。
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳承,需要“人人相傳”的導(dǎo)師作為抓手,通過(guò)導(dǎo)師傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)內(nèi)部人才,同時(shí)也在為管理梯隊(duì)鍛煉隊(duì)伍、輸送儲(chǔ)備干部。由此,很多企業(yè)已經(jīng)在推行全員導(dǎo)師制。
新員工的師傅一般叫業(yè)務(wù)導(dǎo)師,新干部的師傅一般叫管理教練,兩者在輔導(dǎo)藝術(shù)方面的內(nèi)容是一樣的,可以萃取為《輔導(dǎo)藝術(shù)手冊(cè)》;業(yè)務(wù)導(dǎo)師的輔導(dǎo)一般聚焦于崗位任務(wù),可以萃取為《崗位帶教手冊(cè)》;管理教練的輔導(dǎo)聚焦于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理場(chǎng)景,可以萃取為《管理帶教手冊(cè)》。
【適用課程】
R2.《導(dǎo)師/教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄝo導(dǎo)任務(wù))》
R2.《導(dǎo)師/教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃取(輔導(dǎo)藝術(shù))》
R2.《導(dǎo)師/教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃?。ü芾斫叹殻?/span>
備注:
1、輔導(dǎo)任務(wù)、輔導(dǎo)藝術(shù)、管理教練是三個(gè)主題,萃取的流程、方法是一樣的,共用一個(gè)課程大綱。
2、成果類型首推手冊(cè),其次是課程,企業(yè)可以選擇一種。
【學(xué)員對(duì)象】
新員工導(dǎo)師,新干部教練
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、萃取導(dǎo)師/教練輔導(dǎo)培養(yǎng)新人的經(jīng)驗(yàn);
2、萃取崗位任務(wù)/管理任務(wù)/輔導(dǎo)藝術(shù)等主題經(jīng)驗(yàn);
3、形成企業(yè)獨(dú)特的導(dǎo)師/教練帶教手冊(cè)。
【產(chǎn)出成果】(成果數(shù)量和類型,具體根據(jù)企業(yè)要求和時(shí)間而定)
1、輔導(dǎo)路徑圖
2、輔導(dǎo)工具
3、輔導(dǎo)話術(shù)
4、1個(gè)主題的帶教手冊(cè)(3萬(wàn)字以上)
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
咨詢式萃取:用培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用,做咨詢的項(xiàng)目。輕培訓(xùn)、重輔導(dǎo)、微咨詢、為結(jié)果負(fù)責(zé)。
版本 | 時(shí)間 | 成果數(shù)量 | 學(xué)員人數(shù) | 成果類型 |
多主題 | 4天(3天2晚) | 3個(gè)主題 | 每個(gè)主題10-15人 | 手冊(cè) |
完美版 | 3天(2天2晚) | 1個(gè)主題 | 20-30人 | 手冊(cè) |
標(biāo)準(zhǔn)版 | 2天 | 3個(gè)主題 | 每個(gè)主題6-10人 | 課程 |
精華版 | 1天 | 1個(gè)主題 | 20-30人 | 課程 |
【教學(xué)方式】
1、講:講師講授,占20%時(shí)間;
2、范:范例演示,占10%時(shí)間;
3、練:小組練習(xí),占20%時(shí)間;
4、評(píng):輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng),占20%時(shí)間;
5、改:修改完善,占20%時(shí)間;
6、展:成果展示,占10%時(shí)間。
每個(gè)模塊都是采用一步一練一評(píng)的方式,化整為零,逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn),最后合成完整的經(jīng)驗(yàn)。
【課程導(dǎo)圖】
【課程大綱】
第一部分 導(dǎo)入篇
一、導(dǎo)師制的四大價(jià)值
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2、傳承經(jīng)驗(yàn)
3、培養(yǎng)人才
4、塑造文化
二、全員導(dǎo)師制
1、人人需要導(dǎo)師
2、業(yè)務(wù)做導(dǎo)師
3、管理做教練
三、導(dǎo)師制的五大問(wèn)題
1、導(dǎo)得沒全面
2、導(dǎo)得沒標(biāo)準(zhǔn)
3、導(dǎo)得沒動(dòng)力
4、導(dǎo)得沒深度
5、導(dǎo)得沒藝術(shù)
第二部分 定題篇
一、輔導(dǎo)任務(wù)
(一)梳理工作場(chǎng)景
1、盤點(diǎn)工作職責(zé)
2、盤點(diǎn)工作事件
3、拆分工作場(chǎng)景
(二)形成三級(jí)目錄(預(yù)計(jì)50-80個(gè))
(三)依據(jù)擅長(zhǎng)分工
1、擅長(zhǎng)
2、平衡
3、興趣
二、輔導(dǎo)藝術(shù)
(一)輔導(dǎo)框架(不局限下面,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)萃取更多)
1、任務(wù)框架:安排工作提要求
2、傾聽框架:傾聽徒弟話中音
3、建議框架:批評(píng)轉(zhuǎn)為提建議
4、贊美框架:平時(shí)多夸多鼓勵(lì)
5、安撫框架:徒弟落后要安慰
6、問(wèn)題框架:遇到問(wèn)題要分析
(二)輔導(dǎo)話術(shù)
1、導(dǎo)師/教練要經(jīng)常說(shuō)的話
2、導(dǎo)師/教練要不能說(shuō)的話
三、管理教練
(一)梳理三級(jí)目錄
1、盤點(diǎn)管理場(chǎng)景
2、按照階段分類
3、排序形成目錄(預(yù)計(jì)50-80個(gè))
(二)依據(jù)擅長(zhǎng)分工
1、擅長(zhǎng)
2、平衡
3、興趣
第三部分 萃取篇
一、重復(fù)問(wèn)題這么教:思路
1、理論式思路
2、重點(diǎn)式思路
3、講話式思路
4、戰(zhàn)略式思路
5、重復(fù)式思路
二、一類做法這么做:方法
1、重點(diǎn)法
2、利益法
3、形象法
4、數(shù)字法
三、具體步驟怎么做:流程
1、起點(diǎn)流程
2、終點(diǎn)流程
3、中間流程
4、重點(diǎn)難點(diǎn)
四、流程包裝記得?。嚎谠E
1、要字訣
2、數(shù)字訣
3、重字訣
4、韻字訣
五、高效操作有竅門:技巧
1、具體的行為
2、有效的行為
六、常見錯(cuò)誤不要犯:注意
1、高頻錯(cuò)誤
2、建議提醒
七、使用工具提速度:工具
1、公式
2、矩陣
3、表單
第四部分 成果篇
一、手冊(cè)
1、三級(jí)目錄(思維導(dǎo)圖)
2、文章格式(結(jié)構(gòu)可定制)
3、分工撰寫
4、交叉審核
5、匯總成冊(cè)
二、課件
1、課程名字
2、課程金句
3、課程導(dǎo)入
4、經(jīng)驗(yàn)圖譜
5、課程結(jié)構(gòu)(思維導(dǎo)圖)
6、課程內(nèi)容
7、課程總結(jié)
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