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從自我生長(zhǎng)到“正規(guī)軍”蛻變的奧秘

主講老師: 朱天佑 朱天佑

主講師資:朱天佑

課時(shí)安排: 5.5天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程將國(guó)際權(quán)威TTT培訓(xùn)師課程與企業(yè)培訓(xùn)需求相結(jié)合,綜合運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),以及教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等,通過(guò)講授、現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段,帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)或升級(jí)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程,高效處理管理中的現(xiàn)實(shí)問題,在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能,將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。同時(shí),由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果,學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧,讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法,并用以提升實(shí)踐中的授課效果。最終通過(guò)
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-21 16:08

第一部分、課程背景:

如何更好貫徹公司文化、經(jīng)營(yíng)理念及制度?如何有效挖掘企業(yè)內(nèi)部隱形經(jīng)驗(yàn),提升各級(jí)員工的管理能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)?如何有效開展內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng),培養(yǎng)人才,提升經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效?

毫無(wú)疑問,培養(yǎng)一支專業(yè)的根植于公司內(nèi)各崗位的專、兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是解決以上問題的基礎(chǔ)所在。然而,在很多公司講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧,但僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺去授課,課程質(zhì)量很難保證,故系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力,提升其授課演講技巧尤為重要。

本課程將國(guó)際權(quán)威TTT培訓(xùn)師課程與企業(yè)培訓(xùn)需求相結(jié)合,綜合運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),以及教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等,通過(guò)講授、現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段,帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)或升級(jí)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程,高效處理管理中的現(xiàn)實(shí)問題,在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能,將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。同時(shí),由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果,學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧,讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法,并用以提升實(shí)踐中的授課效果。最終通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目幫助企業(yè)選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,提升企業(yè)績(jī)效。


二、課程目標(biāo):

1、掌握專業(yè)培訓(xùn)方式,提升以目標(biāo)和績(jī)效為導(dǎo)向的培訓(xùn)效果

2、準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)及定位,樹立正確培訓(xùn)理念

3、掌握內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象塑造的技巧和方法

4、掌握5步專業(yè)課程開發(fā)流程、N種課程設(shè)計(jì)方法

5、掌握專業(yè)授課技巧及多種授課方法的運(yùn)用場(chǎng)景、要點(diǎn)和技巧

6、提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)課程開發(fā)和授課的能力                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

四、課程特色

專業(yè):權(quán)威TTT課程

實(shí)戰(zhàn):逾20年500強(qiáng)培訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)植入

落地:重方法、重工具、重實(shí)操,易于落地


五、參訓(xùn)人員(需具備一定的授課經(jīng)驗(yàn))

管理人員:總部各部門負(fù)責(zé)人;分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;平時(shí)需講課的崗位負(fù)責(zé)人等

業(yè)務(wù)人員:銷售骨干;團(tuán)隊(duì)長(zhǎng);銷售企劃人員等

講師:專兼職內(nèi)訓(xùn)師;專職培訓(xùn)人員;HR等


六、課程時(shí)間    5.5天(33小時(shí))


七、課程大綱

第一講: 如何正確定位企業(yè)培訓(xùn)?

一、企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?

1、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義?

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)“路線圖”;

3、培訓(xùn)投入與績(jī)效產(chǎn)出

二、企業(yè)培訓(xùn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的要求

1、內(nèi)訓(xùn)師與商業(yè)講師的異同

2、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位

3、VUCA時(shí)代內(nèi)訓(xùn)師的“五項(xiàng)修煉”

三、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

1、培訓(xùn)師的“四種”類型

(1)漏斗型

(2)圓柱型

(3)吸管型

(4)喇叭型

2、內(nèi)訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”三大核心能力

3、內(nèi)訓(xùn)師的“六大”基本功

【工具】?jī)?nèi)訓(xùn)師能力模型

四、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)

1、目的性強(qiáng)

2、固有經(jīng)驗(yàn)

3、時(shí)間成本高

4、難以持續(xù)

【工具】成人學(xué)習(xí)行為分析

五、培訓(xùn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)“四層級(jí)”及路徑

1、反應(yīng)

2、學(xué)習(xí)

3、行為

4、結(jié)果

【工具】柯氏四級(jí)評(píng)估模型


第二講: 如何專業(yè)實(shí)施課程設(shè)計(jì)?

一、課程規(guī)劃的KASH原理

1、知識(shí)

2、態(tài)度

3、技能

4、習(xí)慣

【工具】KASH圖

二、課程設(shè)計(jì)的DOME原理

1、診斷

2、目標(biāo)

3、方法

4、評(píng)估

【工具】DOME圖

三、課程設(shè)計(jì)步驟

1、確立課程需求

(1)公司期望值

(2)受訓(xùn)人員水平

2、設(shè)定課程目標(biāo)

(1)課程目標(biāo)

(2)績(jī)效目標(biāo)

(3)PE-SMART

3、編寫課程架構(gòu)

4、設(shè)計(jì)教學(xué)方法

5、編寫課程教案

【工具2】課程設(shè)計(jì)之輪


第三講: 如何進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)需求分析?

一、需求分析

1、從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準(zhǔn)的課程需求

2、從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求

3、課程定位“三問”

(1)興趣度

(2)關(guān)聯(lián)度

(3)經(jīng)驗(yàn)性

二、課題分析

1、課題分析法的五個(gè)維度

(1)what問題分析:確定培訓(xùn)要解決的問題及所涉及的典型工作任務(wù)

(2)who對(duì)象分析:確定目標(biāo)學(xué)員-職級(jí)階段、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)偏好

(3)why 影響分析:課程的重要性和迫切需求

(4)evaluation效果分析:何種教學(xué)方法更有效?課堂上如何檢驗(yàn)?

(5)how方案分析:素材來(lái)源、主題方向、講授時(shí)長(zhǎng)

2、學(xué)員對(duì)象分析

【工具1】費(fèi)迪南德·佛尼斯《訓(xùn)練分析》

【工具2】課題分析畫布

【工具3】課題分析法撰寫工具表

【案例】歷史學(xué)員案例評(píng)點(diǎn)

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】課題分析法分組練習(xí)及點(diǎn)評(píng)


第四講:如何設(shè)定課程目標(biāo)?

一、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

二、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

1、如何確定培訓(xùn)目標(biāo)

2、績(jī)效改善目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)

3、培訓(xùn)目標(biāo)分類

(1)感知類-態(tài)度:行為的選擇與改變

(2)認(rèn)知類-知識(shí):陳述型知識(shí)

(3)行為類-技能:程序型知識(shí)

三、課程標(biāo)題設(shè)計(jì)的四大魔法工具

1、量化主題

2、對(duì)象+主題

3、對(duì)象+量化主題

4、主副雙標(biāo)題

【案例】各行業(yè)學(xué)員標(biāo)題案例評(píng)點(diǎn)

四、培訓(xùn)目標(biāo)書寫的標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)象——學(xué)習(xí)者

2、條件——通過(guò)多少時(shí)間的學(xué)習(xí)

3、動(dòng)作——表現(xiàn)性動(dòng)詞

4、內(nèi)容——可衡量標(biāo)準(zhǔn)

【工具】課程目標(biāo)撰寫工具表

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】目標(biāo)設(shè)計(jì)分組練習(xí)及評(píng)點(diǎn)(拍磚)


第五講:如何編撰課程綱要?

一、搭建框架

1、檢驗(yàn)課程結(jié)構(gòu)是否符合教學(xué)的要求

(1)關(guān)聯(lián)

(2)邏輯

(3)清晰

(4)應(yīng)用

2、核心原理-金字塔原理

(1)模塊設(shè)置

(2)歸類分組

(3)邏輯遞進(jìn)

3、三種常見的課程結(jié)構(gòu)

(1)要素型

(2)流程型

(3)WWH型

4、設(shè)計(jì)符合教學(xué)要求的課程目錄

行動(dòng)學(xué)習(xí)】課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分組練習(xí)及點(diǎn)評(píng)

二、梳理要點(diǎn)

1、梳理內(nèi)容要點(diǎn)的兩種方式

(1)直接引用

(2)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

【案例】案例分析研討:經(jīng)驗(yàn)VS理論

2.、專家訪談七步法

3、專家經(jīng)驗(yàn)萃取演練:經(jīng)驗(yàn)萃取練習(xí)

4、歸納

5、提煉

6、編排

(1)簡(jiǎn)化法

(2)數(shù)字法

(3)字母法

(4)比喻法

【案例】“教開車”教練要點(diǎn)案例梳理

三、設(shè)計(jì)大綱

1、教學(xué)大綱的編寫技巧

2、教學(xué)大綱編寫實(shí)操案例:歷史課程案例評(píng)點(diǎn)

【工具】教學(xué)大綱工具表

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】教學(xué)大綱編寫及評(píng)點(diǎn)


第六講:如何設(shè)置合適的教學(xué)方法?

一、 NLP傳播效果分析

1、有效傳播的路徑

(1)視覺

(2)聽覺

(3)觸覺

(4)嗅覺

(5)味覺

2、大腦過(guò)濾網(wǎng)

(1)刪減

(2)扭曲

(3)一般化

3、溝通元素

(1)語(yǔ)言:占7%

(2)聲音:占38%

(3)肢體:占55%

二、授課方法選擇

1、人的認(rèn)知過(guò)程:KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)

2、教學(xué)方法刺激度水平

3、學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配度

三、首尾設(shè)計(jì)

1、開場(chǎng)的三重“破冰”

2、四大類開場(chǎng)導(dǎo)入設(shè)計(jì)

3、破功式結(jié)尾

4、四大類結(jié)尾升華設(shè)計(jì)

【案例】峰終效應(yīng)實(shí)驗(yàn)案例

【工具】首尾設(shè)計(jì)流程工具表

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】首尾設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練

四、教學(xué)策略

1、三大教學(xué)主張

(1)行為主義

(2)認(rèn)知主義

(3)建構(gòu)主義

2、五星教學(xué)法

(1)聚焦問題

(2)激活舊知

(3)論證新知

(4)應(yīng)用新知

(5)融會(huì)貫通

3、教學(xué)方法的刺激度水平測(cè)評(píng):我什么時(shí)候?qū)W得最好?

【案例】五星教學(xué)法實(shí)操案例示范

五、五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用

1、講授法

2、演示教學(xué)法

3、角色扮演法

4、案例分析法

5、游戲教學(xué)法

【演示】教學(xué)方法應(yīng)用示范

【行動(dòng)學(xué)習(xí)】小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí),各教學(xué)設(shè)計(jì)案例評(píng)點(diǎn)

【工具】五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計(jì)思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟

六、強(qiáng)化教學(xué)效果的常用方法

1、理論知識(shí)類:舉例與案例分析、考試

2、技能技巧類:示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)

3、觀念態(tài)度類:參與體驗(yàn)、正反對(duì)比、反思總結(jié)工具:七大素材庫(kù)模板、專家訪談及經(jīng)驗(yàn)萃取話術(shù)

【案例】各行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示

4、PSAM模型

(1)教學(xué)目的

(2)教學(xué)策略

(3)教學(xué)活動(dòng)

(4)教學(xué)方法

七、PESOS訓(xùn)練法

1、準(zhǔn)備

2、說(shuō)明(講授)

3、示范

4、觀察

5、督導(dǎo)


第七講:如何編寫教案?     

一、課件結(jié)構(gòu)

1、框架結(jié)構(gòu)清晰

2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰

二、課件設(shè)計(jì)

1、課件設(shè)計(jì)制作要求

(1)目的明確

(2)內(nèi)容務(wù)實(shí)

(3)條理清晰

(4)風(fēng)格匹配

2、課件設(shè)計(jì)--重點(diǎn)

(1)視覺分層

(2)上層概括

(3)底層精簡(jiǎn)

3、課件設(shè)計(jì)--文字

(1)字體原則

(2)字形原則

(3)文字排版

4、課件設(shè)計(jì)--圖像

(1)文不如圖:內(nèi)容圖形化

(2)圖不如表:內(nèi)容圖表化

(3)表不如畫:內(nèi)容圖片化

5、課件設(shè)計(jì)--美觀

(1)動(dòng)畫設(shè)計(jì)

(2)配色設(shè)計(jì)

(3)構(gòu)圖設(shè)計(jì)

【案例】課件設(shè)計(jì)案例點(diǎn)評(píng)

【演練】小組共創(chuàng)、課件設(shè)計(jì)練習(xí)

【工具】結(jié)構(gòu)化PPT模板,PPT軟件插件等制作工具

三、配套開發(fā)

1、課件包成熟度評(píng)估

2、講師手冊(cè)開發(fā)

3、學(xué)員手冊(cè)開發(fā):教學(xué)計(jì)劃、學(xué)習(xí)任務(wù)、課程內(nèi)容

4、“柯氏四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)”

(1)評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

(2)常用評(píng)估形式

【工具】全套課程開發(fā)工具包,包含、標(biāo)準(zhǔn)課件模板、講師手冊(cè)模板、學(xué)員手冊(cè)模板及軟件插件等制作工具


第八講: 課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   

一、訓(xùn)練安排

1、規(guī)則

2、背景案例

3、以組為單位開發(fā)

二、課程開發(fā)訓(xùn)練

1、行動(dòng)學(xué)習(xí):世界咖啡

2、行動(dòng)學(xué)習(xí):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

三、課堂發(fā)布


第九講: 如何塑造專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師形象?

一、職業(yè)形象

1、職業(yè)形象塑造——短期靠包裝,長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵

2、職業(yè)形象“五維度”

(1)儀容——莊重、大方

(2)服飾——專業(yè)、得體

(3)舉止——不卑不亢

(4)態(tài)度——謙遜親和

(5)學(xué)識(shí)——領(lǐng)域?qū)<?/span>

3、如何建立職業(yè)形象

(1)練內(nèi)功

(2)重外在

(3)建立形象三要素

A、共同(通)點(diǎn)

B、同理心

C、威信(信心/魅力)

(4)第一印象   30秒理論

二、壓力處理

1、壓力來(lái)源分析

2、壓力的四種表現(xiàn)

3、壓力處理的一般方法

(1)成功冥想法

(2)自我解脫法

(3)勝利舒緩法

(4)壓力轉(zhuǎn)換法

4、壓力處理“開心金庫(kù)”法

5、萬(wàn)全準(zhǔn)備

(1)內(nèi)容準(zhǔn)備

(2)了解你的聽眾

(3)“預(yù)演未來(lái)”

【案例】這個(gè)講師怎么樣?

【工具】壓力時(shí)間圖/人格模式圖/思想模式圖/開心金庫(kù)/預(yù)演未來(lái)

三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)

1、氣場(chǎng)塑造

(1)硬氣場(chǎng)

(2)軟氣場(chǎng)

2、臺(tái)風(fēng)“三定”

(1)站定

(2)笑定

(3)眼定

3、肢體語(yǔ)言

(1)手法

(2)身法

(3)步法

(4)眼法

(5)表情

【案例】奧巴馬演講臺(tái)風(fēng)分析

【訓(xùn)練】專業(yè)臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練

【工具】手勢(shì)15式


第十講: 如何精彩演繹課程?

一、 NLP傳播效果分析

1、有效傳播的路徑

(1)視覺

(2)聽覺

(3)觸覺

(4)嗅覺

(5)味覺

2、大腦過(guò)濾網(wǎng)

(1)刪減

(2)扭曲

(3)一般化

3、溝通元素

(1)語(yǔ)言:占7%

(2)聲音:占38%

(3)肢體:占55%

二、如何讓演繹效果更好

1、成人學(xué)習(xí)動(dòng)因分析

(1)參與

(2)被激勵(lì)

(3)成果了解

(4)轉(zhuǎn)移

(5)保持

2、誰(shuí)是你的聽眾

(1)學(xué)員是誰(shuí)

年齡/性別/職務(wù)/經(jīng)驗(yàn)/學(xué)歷

(2)態(tài)度如何

期望/例行/支持/反對(duì)

(3)為何參加

自愿/指派

(4)語(yǔ)言程度

中文/英文/專門術(shù)語(yǔ)

(5)哪些技巧可吸引注意力

3、講師演繹四字訣

(1)玄

(2)煩

(3)鬧

(4)實(shí)

三、授課方法

1、人的認(rèn)知過(guò)程:KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)

2、教學(xué)方法刺激度水平

3、學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配度

4、常用授課方法分析及演示

(1)講授

(2)角色扮演

(3)案例分析

(4)演示

(5)游戲

(6)影片

【案例】授課案例點(diǎn)評(píng)

【演練】授課方法應(yīng)用

【工具】不同授課方法優(yōu)劣勢(shì)分析

5、強(qiáng)化教學(xué)效果的有效方法

(1)知識(shí)類:舉例/案例分析/考試

(2)技巧類:示范/練習(xí)/回饋/通關(guān)/實(shí)做

(3)觀念態(tài)度類:活動(dòng)/體驗(yàn)/參訪/對(duì)比/反思/總結(jié)

四、左右腦驅(qū)動(dòng)

1、 左右腦特點(diǎn)及分工

2、演繹的理性了解與感性認(rèn)知

3、左腦理性

(1)理念/觀點(diǎn)

(2)綱要(邏輯)

(3)資料

(4)數(shù)據(jù)

4、右腦感性

(1)故事

(2)畫圖

(3)比喻

(4)舉例

(5)活動(dòng)

五、善用聲音的魅力

1、五種普遍的發(fā)聲問題

2、什么是好的聲音

(1)音質(zhì)

(2)音色

(3)聲調(diào)

(4)音量

2、聲音的使用技巧

3、發(fā)聲訓(xùn)練(專業(yè)/易操作)

(1)啃“蘋果”

(2)繞舌

(3)撅唇

(4)“吐葡萄籽”

(5)響唇

六、成功的授課準(zhǔn)備

1、授課過(guò)程中的準(zhǔn)備重點(diǎn)

(1)課前/課中/課后與自己/內(nèi)容/對(duì)象

(2)課前——自己

(3)課中——學(xué)員

(4)課后——自己

2、良好狀態(tài)調(diào)整技巧——開心金庫(kù)

3、內(nèi)容準(zhǔn)備技巧——預(yù)演未來(lái)

4、備課準(zhǔn)備

(1)課程設(shè)計(jì)反復(fù)推敲

(2)課程演繹充分練習(xí)

(3)反復(fù)試講不斷改進(jìn)

【案例】梅艷芳上臺(tái)前的全神貫注

【工具】備課檢視表


第十一講: 如何輕松控場(chǎng)?

一、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、培訓(xùn)場(chǎng)域的營(yíng)造

2、培訓(xùn)組織的建立

(1)培訓(xùn)項(xiàng)目組

(2)班委的建立及職責(zé)

3、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)防患未然

(2)潛移默化

(3)見招拆招

4、突發(fā)狀況處理

5、時(shí)間管控

6、提前預(yù)演

二、學(xué)員管理

1、講師形象的建立

(1)親和力

(2)講師威信

2、學(xué)員管理技巧

(1)規(guī)則管理

(2)激勵(lì)系統(tǒng)

(3)不同學(xué)員的管理

【案例】學(xué)員案例點(diǎn)評(píng)

三、教練式控場(chǎng)

1、控場(chǎng)的AOLQ法(專注/觀察/聆聽/發(fā)問)

2、互動(dòng)控場(chǎng)

(1)問問題

(2)共同討論

(3)各式互動(dòng)活動(dòng)

3、問問題

(1)有效提問的目的

(2)有效提問的八種類型

(3)問題追索

A、明知故問

B、縱深追問

C、場(chǎng)景設(shè)問

D、觸動(dòng)反問

(4)問題應(yīng)答四步技巧

A、點(diǎn)重點(diǎn)

B、設(shè)緩沖

C、簡(jiǎn)回答

D、扣主題

【工具】提問技巧/拋球接球技巧

【演練】提問

四、氛圍營(yíng)造

1、氛圍主旋律:開放/有知/開心

2、如何營(yíng)造好的氛圍

(1)尋找氛圍的“點(diǎn)”

(2)幽默的效用

(3)道具的運(yùn)用

3、氛圍營(yíng)造三維度

(1)視覺

(2)聽覺

(3)感覺


第十二講: 課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練    

一、背景案例

二、課程開發(fā)訓(xùn)練

1、課程開發(fā)實(shí)做(以組為單位)

2、15分鐘開發(fā)成果發(fā)表(互評(píng)/點(diǎn)評(píng))


第十三講: 授課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練    

一、背景案例

二、10分鐘授課演講訓(xùn)練

1、授課準(zhǔn)備(個(gè)人)

2、10分鐘授課發(fā)表(錄像/互評(píng)/點(diǎn)評(píng))

 
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