主講老師: | 樊蘇樂 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程幫助內(nèi)訓師、績優(yōu)人員及管理者了解案例萃取原理,按場景化、案例化、顯性化為原則,梳理7大案例萃取步驟,幫助學員掌握訪談技巧,萃取有價值的內(nèi)部經(jīng)驗,形成案例工具,順利達成案例萃取目標。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-11-08 13:55 |
課程名稱:《績效導向-實戰(zhàn)案例萃取技術(shù)》
主講:樊蘇樂老師6-12課時
課程背景:
您是否也有過這樣的感覺?團隊中員工對于業(yè)績的貢獻度差距很大,永遠都是小部分人在發(fā)揮著關(guān)鍵作用,而更大的一部分員工都在“無所事事”,而我們還不得不繼續(xù)“供養(yǎng)”著,希望他們有一天能有所突破,帶來團隊業(yè)績質(zhì)的飛躍。
我們都明白,有價值的行為產(chǎn)出高倍績效。那么,案例萃取技術(shù)就是幫助組織復制優(yōu)秀做法、提高績優(yōu)占比,提高整體績效水平的管理賦能動作。把優(yōu)秀經(jīng)驗抽絲剝繭、以“可復制、易復制” 的方式呈現(xiàn)出來,形成“可拿走、愿拿走”的優(yōu)秀做法成為了組織內(nèi)部快速培養(yǎng)人才、加速提升市場競爭力的普遍方式。
本課程幫助內(nèi)訓師、績優(yōu)人員及管理者了解案例萃取原理,按場景化、案例化、顯性化為原則,梳理7大案例萃取步驟,幫助學員掌握訪談技巧,萃取有價值的內(nèi)部經(jīng)驗,形成案例工具,順利達成案例萃取目標。
核心價值:
? 角色體驗:聚焦案例設(shè)計師角色,掌握物案例編輯及優(yōu)化技巧,實踐案例萃取技術(shù),完善案例架構(gòu)形式素材。
? 教學形式:高度參與性培訓方式,包括知識點講授、小組研討、頭腦風暴、團隊練習、個人作業(yè)、個人練習、知識點復盤評估等方式。在整個培訓過程中充分調(diào)動學員參與和練習。
? 掌握要點:理解案例賦予績效階梯式遞增之必要性,了解案例設(shè)計思路及標準,掌握場景還原及訪談技術(shù),顯性化案例成型,豐富多樣呈現(xiàn)形式,達成培訓效果。
課程福利:
? 最佳實踐參考教材案例一份
? 案例訪談工具表格一套
? 案例訪談話術(shù)一套
? 現(xiàn)場輔導產(chǎn)出成型案例,每人\份
課程大綱:
DAY1
一、績效導向的案例意義
1. 課程架構(gòu):
1) 績效在管理組織中的定義
2) 績效導向的組織優(yōu)秀經(jīng)驗萃取
2. 培訓目標:讓學員明白案例對于績效而言的意義所在
3. 所需物資:大白紙、白板筆、記分牌
二、優(yōu)秀案例之場景化
1. 課程架構(gòu):
1) 聚焦任務
① 明確課題目標
② 梳理工作任務
2) 明確場景
① 場景思維本質(zhì)
② 快速準確探尋關(guān)鍵場景的兩大關(guān)鍵
3) 過程實操及練習:
① 完成分解任務、探尋常見問題及關(guān)鍵場景課題工具表
② 方式:個人作業(yè)、小組發(fā)表互評,小組代表班級發(fā)表
2. 培訓目標: 讓學員掌握剖析案例場景的方法、找準業(yè)務痛點
3. 所需物資:課題工具表、大白紙、白板筆、記分牌
DAY2
三、優(yōu)秀案例之案例化
1. 課程架構(gòu):
1) 收集案例:
① 案例選擇四個標準
② 運用STAR法則還原案例
③ 深度萃取的核心技術(shù)——深度訪談
④ 六問獲得一個好案例
2) 練習1:
① 2人成組,用SART原則講述一個工作場景中的優(yōu)秀案例
② 結(jié)構(gòu)性的問關(guān)鍵性問題
3) 練習2:
① 案例點評:請幾位案例萃取師分享一下案例
② 方式:請其他組的伙伴根據(jù)結(jié)構(gòu)、描述、過程發(fā)生三個要點進行點評
2. 培訓目標: 讓學員掌握收集案例的方法、有邏輯的完成采訪
3. 所需物資:案例訪談清單、采訪話術(shù)、大白紙、白板筆、記分牌
四、優(yōu)秀案例之顯性化
1. 課程架構(gòu):
1) 總結(jié)提煉抽取成功經(jīng)驗
① 標桿對比式
② 素材歸納式
③ 問題挖掘式
2) 顯性化優(yōu)秀經(jīng)驗背后的成功關(guān)鍵
3) 同類信息合并
4) 線索化的三種方法
5) 案例名——實用且吸引
6) 精煉概括寫作技巧
7) 練習:
① 在前期案例基礎(chǔ)上優(yōu)化顯性化原則
② 個人作業(yè)、小組發(fā)表互評,小組代表班級發(fā)表
2. 培訓目標: 讓學員掌握案例顯性化原則,案例成型
3. 所需物資:電腦、案例素材匯總、大白紙、白板筆、記分牌
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