| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時安排： | 7-14小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 問題分析與決策課程研習會，專注于提升學員的問題解決與決策能力。通過系統(tǒng)講解問題識別、分析工具（如魚骨圖、5W2H等）、決策制定流程與風險管理，結(jié)合實戰(zhàn)案例分析、角色扮演與小組討論，參與者將學習如何快速定位問題根源、精準分析、高效決策。此研習會旨在培養(yǎng)學員的邏輯思維、批判性思考與決策執(zhí)行力，助力個人與組織在復雜多變的環(huán)境中迅速響應，做出明智決策。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-31 11:16 |
問題分析與決策課程研習會
【前言】
團隊領(lǐng)導者在工作中常常會面臨到許多不同的問題，而為了解決問題又得做出許多不同的決策。因此，解決問題與做決策是身為一位領(lǐng)導者無可逃避，每天都得面對的關(guān)鍵性工作項目。但是該怎么想、如何分析、或用什么方法去解決，才能面面俱到，卻使得許多主管變得毫無頭緒，不知如何是好。
其實解決問題的方法是必須不斷的假設(shè)與驗證，而且在過程中不能只是靠個人的直覺，也不能總是沿用以前的理論，否則問題的解決只會停留在表像的處理，無法探就其真正的源頭，以致于同樣的問題會周而復始的發(fā)生，不但浪費了人力與有形及無形成本，且根本亳無效率與效益可言。
本課程是運用系統(tǒng)性的思考與流程來切入問題及相關(guān)決策，并引導學員們找到問題的真正本質(zhì)，進而可以采取正確的決策。
【研習目標】
1. 建立企業(yè)內(nèi)解決問題與決策的共同語言
2. 協(xié)助部屬及培養(yǎng)部屬對問題的分析能力
3. 學習常用的工具分析問題的成因
4. 決策之前，以問題分析為根據(jù)，營造授權(quán)的企業(yè)文化
5. 發(fā)揮創(chuàng)造力來思考解決問題的各種可能方法
【課程架構(gòu)】
【課程內(nèi)容】
課程時數(shù)：7小時 / 14小時
| 單 元 內(nèi) 容 | 單元效益 | 訓 練 方 式 |
甚么是問題 | ? 找出問題 ? 撰寫問題說明的技巧 ? 描述問題 ? 控制情勢 | ? 辨識問題 ? 如何清楚的描述問題，以辨識真正的問題所在 ? 在問題尚未解決之前，如何控制情勢 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
找出問題的原因 | ? 組織問題處理小組 ? 搜集數(shù)據(jù)的方法 ? 分析的方法 ? 對思考方法的常見誤解 | ? 如何利用跨部門團隊的力量 ? 如何找出造成問題的原因 ? 如何運用科學方法收集正確數(shù)據(jù) ? 學會分析數(shù)據(jù)的方法 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
提出選擇性方案 | ? 找出所有可行之方案 n 頭腦風暴法 n 雙重顛倒法 n 創(chuàng)意問題解決法 n 水平思考法 n 名目團體法 | ? 利用系統(tǒng)性思考方法，找出可能的解決方案。 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
確定解決方案 | ? 評選出最好的解決方案 ? 研擬行動方案 ? 不確定因素 | ? 權(quán)衡各可行方案的三階段 ? 運用三種不同的方法來評選最佳解決方案 ? 做好風險預估管理 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 |
方案執(zhí)行與管控 | ? 修正問題 ? 驗證成效 ? 預防措施 | ? 在決定解決方案之后，如何強化執(zhí)行力 ? 如何排除過程中各種障礙 ? 如何驗證問題解決成效 | ? 講演 ? 小組討論 ? 實作練習 ? 教學活動 |
【運課方式】
除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：
1. 專題演講
以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。
2. 分組討論
由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學員的管理經(jīng)驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。
3.情境活動
針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。
4. 實作練習
以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關(guān)的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經(jīng)驗模擬的優(yōu)點。
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