社群營(yíng)銷 圈層裂變—企業(yè)新媒體獲客引流與社群營(yíng)銷

《社群營(yíng)銷 圈層裂變—企業(yè)新媒體獲客引流與社群營(yíng)銷》

主講：董思齊老師

【課程背景】

新媒體營(yíng)銷已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，企業(yè)要想穿越周期生存下去，那就應(yīng)該順勢(shì)而為，積極擁抱新媒體營(yíng)銷，通過(guò)新媒體營(yíng)銷賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。社群營(yíng)銷作為獲客引流及私域運(yùn)營(yíng)的載體和工具，是已經(jīng)被驗(yàn)證的企業(yè)低成本高回報(bào)的營(yíng)銷方式。但是大部分企業(yè)缺乏行之有效的技巧方法來(lái)搭建屬于自己的社群營(yíng)銷模式和商業(yè)變現(xiàn)模式。在做新媒體和社群營(yíng)銷過(guò)程中遇到了種種阻礙，比如說(shuō)：社群營(yíng)銷應(yīng)該從何處著手？社群的流量如何持續(xù)增加？日常需要如何經(jīng)營(yíng)和維護(hù)社群？為什么建立的社群慢慢就會(huì)“死掉”無(wú)法維持下去？社群在線上很活躍，但是卻無(wú)法把人引流到線下成交？如何讓社群的成員為帶來(lái)更多客戶？等等。這些問(wèn)題不一而足，課程突破了很多新媒體轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個(gè)個(gè)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的企業(yè)正準(zhǔn)備著手社群營(yíng)銷，這門課程再合適不過(guò)，也必將幫助你實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】

ü  新方法新思路：企業(yè)獲客引流和社群營(yíng)銷的本質(zhì)

ü  掌握底層邏輯：了解新媒體營(yíng)銷的底層邏輯及企業(yè)流量經(jīng)營(yíng)模型

ü  收獲方法技巧：掌握確立IP定位的方法及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

ü  了解漲粉策略：公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑

ü  收獲落地干法：企業(yè)社群裂變的頂層設(shè)計(jì)及落地路徑

【課程特色】

源于世界500強(qiáng)企業(yè)1000+實(shí)踐驗(yàn)證總結(jié)，情景和案例完全貼合實(shí)戰(zhàn)，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學(xué)員聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)，用得上。同時(shí)本課程授課采用實(shí)戰(zhàn)演練式教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，保證學(xué)員學(xué)完就會(huì)用，效果看得見(jiàn)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員：小微企業(yè)老板、經(jīng)銷商、代理商、營(yíng)銷人員等

企業(yè)管理人員：大企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)人員等

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、企業(yè)上手新媒體及社群營(yíng)銷的底層邏輯是什么？

1、企業(yè)為什么要做新媒體？

ü  入局新媒體的目的

ü  為什么大部分入局者會(huì)失敗？

2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營(yíng)銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑

ü  新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？

ü  新媒體獲客引流的底層邏輯

ü  粉絲與賬號(hào)如何建立鏈接

ü  粉絲為什么加關(guān)注？

ü  從公域到私域的導(dǎo)流策略

工具：新媒體營(yíng)銷流量作戰(zhàn)地圖

3、截流思維：新媒體營(yíng)銷如何提前影響消費(fèi)者行為與決策？

ü  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征

ü  主流新媒體渠道的用戶畫(huà)像分析

互動(dòng)：你懂你的目標(biāo)用戶嗎？

4、什么是社群營(yíng)銷？

ü  社群的本質(zhì)是什么？

ü  企業(yè)打造社群的重要性和意義

ü  企業(yè)業(yè)績(jī)提升的三要素

二、如何選擇適合的新媒體平臺(tái)？

1、各大新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)

ü  視頻號(hào)，抖音，小紅書(shū)，快手，微信等平臺(tái)的特點(diǎn)及內(nèi)容表現(xiàn)形式

討論：標(biāo)桿賬號(hào)元素拆解

2、不同平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者的能力要求

ü  創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢(shì)，特長(zhǎng)，擅長(zhǎng)

工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢(shì)技能萃取表

ü  新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型

3、如何找到賬號(hào)的定位

ü  賬號(hào)的受眾定位：賬號(hào)要吸引的目標(biāo)群體是誰(shuí)？

ü  賬號(hào)的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看？

ü  賬號(hào)的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問(wèn)題或提供什么價(jià)值？

工具：賬號(hào)定位的4W1H法則

4、如何對(duì)新媒體賬號(hào)進(jìn)行包裝

ü  賬號(hào)包裝的要點(diǎn)及方法

ü  賬號(hào)包裝的視覺(jué)要求：視覺(jué)錘和作品封面

練習(xí)：對(duì)新媒體賬號(hào)進(jìn)行包裝

三、如何引流公域流量？

1、如何創(chuàng)作高質(zhì)量的短視頻作品

ü  短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇

討論：可以借鑒的標(biāo)桿賬號(hào)創(chuàng)作技巧

ü  如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

工具：爆款短視頻拉片記錄表

2、短視頻運(yùn)營(yíng)技巧

ü  短視頻瀏覽量低怎么辦

ü  短視頻沒(méi)人評(píng)論怎么辦

ü  短視頻沒(méi)人點(diǎn)贊怎么辦

ü  賬號(hào)沒(méi)人關(guān)注怎么辦

3、提升賬號(hào)粉絲量的9大技巧

ü  直播

ü  連麥/答疑

ü  私信引流

ü  評(píng)論區(qū)引流

ü  簡(jiǎn)介引流

ü  矩陣引流（在其它平臺(tái)植入賬號(hào)信息）

ü  dou+投流技巧

4、短視頻的數(shù)據(jù)分析

ü  瀏覽、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、關(guān)注等數(shù)據(jù)分析及背后的問(wèn)題

討論：評(píng)論高+轉(zhuǎn)發(fā)低的原因、轉(zhuǎn)發(fā)高+評(píng)論低的原因

ü  4款超實(shí)用的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

5、直播運(yùn)營(yíng)技巧

ü  主播的風(fēng)格確定：主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計(jì)的前提

5種常見(jiàn)的主播類型

ü  如何策劃一場(chǎng)直播

ü  直播間場(chǎng)景元素構(gòu)成

ü  高頻率開(kāi)播的秘密：手機(jī)直播的簡(jiǎn)易解決方案

ü  主播直播過(guò)程中的四大能力（互動(dòng)、留人、控場(chǎng)、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板

ü  企業(yè)小團(tuán)隊(duì)直播落地實(shí)操SOP

6、直播間沒(méi)人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

ü  前期預(yù)熱宣傳

ü  現(xiàn)場(chǎng)給予福利

ü  巨量引擎投放

四、如何打造企業(yè)私域流量池？

1、微信私域營(yíng)銷賬號(hào)包裝技巧

ü  個(gè)人微信號(hào)包裝

ü  朋友圈營(yíng)銷技巧

ü  視頻號(hào)包裝技巧

ü  社群包裝技巧

演練：每組兩個(gè)案例，提出修改意見(jiàn)

2、私域流量的規(guī)范管理

ü  私域流量管理的有效工具有哪些

ü  對(duì)私域流量進(jìn)行分類分層精細(xì)化管理

練習(xí)：對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理，設(shè)置標(biāo)簽和關(guān)鍵詞

3、私域流量的日常運(yùn)營(yíng)

ü  客戶運(yùn)營(yíng)的底層邏輯

ü  客戶運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法

陌生客戶的運(yùn)營(yíng)

未成交客戶的運(yùn)營(yíng)

已成交客戶的運(yùn)營(yíng)

ü  私域客戶的閉環(huán)管理

4、私域流量的成交方法

ü  體驗(yàn)成交法

ü  價(jià)格成交法

ü  服務(wù)成交法

ü  利益成交法

工具：不同成交方法的溝通話術(shù)

五、如何用社群營(yíng)銷賦能圈層裂變？

1、社群的定位

ü  鎖定哪一類目標(biāo)人群

工具：客戶分類表

ü  他們的需求痛點(diǎn)什么

工具：挖掘用戶需求的三三法則

ü  我可以提供什么解決方案

討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？

2、高價(jià)值社群的三大特點(diǎn)

ü  垂直細(xì)分

ü  解決問(wèn)題

ü  鏈接信任

問(wèn)題：誰(shuí)是社群的影響力中心？

3、常見(jiàn)的社群類型

ü  消費(fèi)型社群

ü  學(xué)習(xí)型社群

ü  興趣型社群

ü  行業(yè)型社群

ü  品牌型社群

討論：你的適合組建哪一類社群？為什么？

4、社群健康運(yùn)行的秘訣

ü  社群的五種死法：你的社群為什么會(huì)變成“死群”？

ü  做社群運(yùn)營(yíng)必須要具備的六大思維

用戶思維：社群用戶就是潛在客戶，秉持客戶第一的理念

產(chǎn)品思維：產(chǎn)品矩陣貫穿整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程

邊界思維：張弛有度，社群互動(dòng)交流的范疇和邊界

內(nèi)容思維：多樣化的內(nèi)容輸出多方面影響用戶心智

場(chǎng)景思維：通過(guò)“觸景生情”促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為

迭代思維：與時(shí)俱進(jìn)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)及消費(fèi)趨勢(shì)

練習(xí)：以小組內(nèi)某社群為例，利用六大思維進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的共創(chuàng)設(shè)計(jì)

5、社群運(yùn)營(yíng)的方法

ü  分工明確的團(tuán)隊(duì)

ü  值得信任的IP坐鎮(zhèn)

ü  定期的價(jià)值和內(nèi)容輸出

ü  共同遵守的規(guī)則和約定

練習(xí)：檢視自己的社群存在哪些問(wèn)題，并提出改善建議？

6、圈層裂變

ü  找到并培養(yǎng)鐵桿粉絲或高價(jià)值老用戶

ü  以區(qū)域或?yàn)閱挝慌e辦地區(qū)圈層定制活動(dòng)

案例：卡薩帝私享會(huì)；小米米粉節(jié)；方太傳統(tǒng)文化體驗(yàn)營(yíng)；小鵬汽車粉絲營(yíng)銷；

ü  異業(yè)聯(lián)盟合作

案例：融創(chuàng)x迪奧；卡薩帝x奧迪；

ü  深度溝通與定制營(yíng)銷

案例：經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)剀姽偃映山患覍僭簣F(tuán)購(gòu)案例