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網(wǎng)點主任營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)

主講老師: 王軍生 王軍生

主講師資:王軍生

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《網(wǎng)點主任營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)》專注于提升網(wǎng)點主任的營銷實戰(zhàn)能力。通過系統(tǒng)學習營銷策略、客戶洞察、談判技巧及危機處理,結(jié)合豐富的實戰(zhàn)案例,深度剖析成功與失敗經(jīng)驗。旨在幫助網(wǎng)點主任掌握高效營銷方法,精準把握市場趨勢,優(yōu)化客戶服務體驗,實現(xiàn)業(yè)務快速增長。此書為網(wǎng)點主任提供了一套實用的營銷工具箱,助力其在激烈的市場競爭中脫穎而出。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-11 13:34

網(wǎng)點主任營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)


培訓時間

  客戶開發(fā)+營銷模式

    散沙模式(傳統(tǒng))

    散圈模式(未來)

網(wǎng)點主任是銀行“市場營銷+客戶開拓”的支柱,是保持銀行業(yè)績持續(xù)增長的核心團隊。

客戶營銷三步曲1、拆墻心理防御;2、搭橋建立信任;3、熱身碰撞火花,打造高績效營銷團隊

王軍生 銀行實戰(zhàn)培訓專家

研究員、高級經(jīng)濟師、擔任銀行高管20多年

兼職從事培訓工作近30年

現(xiàn)任銀行總行級在職講師

現(xiàn)任銀行總行級特約研究員

中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院合作教授

山東師范大學外聘碩士導師

濟南大學外聘碩士生導師

王老師專著:

《云海戰(zhàn)略》《企業(yè)戰(zhàn)略的長生之道》《老板的財務經(jīng)》《老板的營銷經(jīng)》

課程大綱

.營銷基礎篇:營銷18技巧+招數(shù)

營銷分單兵作戰(zhàn)+團隊協(xié)同作戰(zhàn)

單兵作戰(zhàn)

做對事情才有----效果,

用對方法才有----效益,

提升技巧才有----效率。

三套六招十八法

三立就是+理+利

 1、話題的選擇:客戶最感興趣的事。

2、客戶的期盼:引導客戶談期望的事。

3、客戶的心態(tài):充分重視和尊敬客戶。

4、打動客戶:贊美客戶是無成本的投入。

5、贏得客戶:聆聽客戶的每一句話.

6、感動客戶:客戶的事,就是我的大事

7、說服客戶:借用客戶贊美我們自己。

8、引導客戶:選擇對的思維模式

9、取悅客戶:保持你最自然的職業(yè)微笑

 

10、取信客戶:客戶快樂是難得機會

11、牢記:客戶不喜歡被批評

12、感激客戶:及時地感謝客戶

13、牢記:永遠提升你的職業(yè)素質(zhì) 

14、影響客戶:談話中融入我們的藍圖

15、關注客戶:注意客戶周圍的每一個人

16、誠實是本:有失誤要勇于當面致歉

17、取利客戶:客戶就是市場和利潤

18、職業(yè)角色:發(fā)展多重職業(yè)角色

小習慣,大舞臺;小舉止,高收益;小技巧,高效率。

營銷的核心是以小見大。

SPIN標準話術—“傻瓜手冊”

S—現(xiàn)狀

P—問題

I—痛苦

N—快樂

模擬演練+情景演練

案例分享

.團隊營銷篇:“公司+零售+網(wǎng)點”業(yè)務團隊營銷+開發(fā)

營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)略營銷

營銷4P+4C兩個模式

何謂戰(zhàn)略:

客戶開發(fā)的兩種模式

  1、點對點   戰(zhàn)略客戶(大客戶)

  2、點對圈   批量客戶(中小客戶)

做對戰(zhàn)略才有效果,

  用對戰(zhàn)術才有效益,

  改善流程才有效率。

  戰(zhàn)略決定想法,

  戰(zhàn)術決定方法,

  流程決定做法,

  過程決定效果。

戰(zhàn)略客戶營銷的特點

     企業(yè)內(nèi)部3個不確定

     1、高層

     2、中層

     3、基層

網(wǎng)點營銷+服務

全員轉(zhuǎn)介+專人銷售模式

網(wǎng)點營銷+片區(qū)開發(fā)的關聯(lián)營銷+服務

網(wǎng)點營銷+服務情景演練

戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式:

“投行+商行”業(yè)務模式

1、一波三折

2、好事多磨

3、化險為夷

構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷新路徑

客戶營銷三個關鍵時刻

傳道   戰(zhàn)略

授業(yè)   戰(zhàn)術

解惑   解決方案

客戶營銷“5因素圖”

營銷的核心理念:創(chuàng)造客戶,就是創(chuàng)造我們的未來

團隊合力+合理+合機營銷

案例分享

三、營銷素質(zhì)篇:客戶經(jīng)理的營銷素養(yǎng)+職業(yè)形象

客戶團隊的鐵三角模式

     每個人的專有特長

     每個人的優(yōu)勢組合

     組合優(yōu)勢的特長

   這就構(gòu)成鐵三角模式的綜合優(yōu)勢

愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之

營銷軟勢力+硬實力構(gòu)建

 1、專有+專長資源

 個人特有的能力,不易替代、模仿的能力

 2、稀有+特有資源

   提升+增強核心能力

 3、通有資源

  謀求外部的資源

優(yōu)秀客戶經(jīng)理=職業(yè)心態(tài)+職業(yè)微笑+職業(yè)素質(zhì)

客戶開發(fā)的4論

1、再難的事有做成的           結(jié)果論

2、沒有一件事是容易的         過程論

3、關系層次,決定做事的效果    人本論

4、人的素質(zhì)決定事的成敗       素質(zhì)論

 職業(yè)形象的“全牌照”訓練

1、微笑是通行證   吸引力

2、職業(yè)是許可證   信任力

3、氣質(zhì)是信用證   影響力

4、形象是身份證   可信力

5、游說是營業(yè)證   專業(yè)力

 創(chuàng)造為客戶的價值

 客戶營銷與市場開發(fā)的“三個公式”

案例分享

四、客戶開發(fā)+風控篇:區(qū)域客戶布局+渠道開發(fā)

1、營銷戰(zhàn)略      布局

2、戰(zhàn)略營銷      高度

3、營銷藝術      執(zhí)行

4、營銷魅力      內(nèi)在

5、營銷價值      效果

營銷專家的3項修煉

   1、知者不惑

   2、仁者不憂

   3、勇者不俱

營銷組合拳

  目標式思考

  關聯(lián)式策劃

  連環(huán)式套路

 

營銷的5個關鍵時刻

     1、大門找對

     2、小門找對

     3、關鍵人找對

     4、時間找對

     5、地點找對

創(chuàng)造與客戶的深入溝通

1、客戶靠推薦

2、信息靠溝通

3、感情靠走動

4、關系靠維護

5、產(chǎn)品靠引導

6、需求靠創(chuàng)造

案例分享

五、客戶組織研究篇:客戶關系與客戶流程+謀劃

戰(zhàn)略營銷

   謀于無形        從孤立到關聯(lián)

   成于策劃        創(chuàng)造機會

   勝于不爭        渠道水成

客戶組織構(gòu)架分析圖

關鍵人=決策層+管理層+執(zhí)行層

研究+營銷溝通中的三大關鍵人

客戶四類性格分析

戰(zhàn)略客戶營銷

   聯(lián)合營銷模式

=客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+科技經(jīng)理

  同心協(xié)力

  一首歌+一盤棋+一條心+一股勁

戰(zhàn)略客戶營銷:天時、地利、人和

1、選對路

2、找對人

3、說對話

4、做對事

5、算對賬

6、擇對時

 

 

職業(yè)人才

     =志商(戰(zhàn)略的高度)

     +智商(理性思考)

     +情商(情感思考)+逆境商數(shù)

創(chuàng)造高空關系優(yōu)勢

上往下

  事半功倍

下往上

 事倍功半

營銷的5個因素

1、環(huán)境論

2、條件論

3、時間論

4、情緒論

5、理性論

案例分享

 



適合對象

網(wǎng)點主任+客戶經(jīng)理團隊+銀行支行長+分管行長或行長助理

 
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網(wǎng)點主任營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn) 網(wǎng)點主任引領下的團隊營銷與管理新模式 高端客戶關系開發(fā)與客戶顧問營銷技巧提升 網(wǎng)點現(xiàn)場管理與危機處置 提升中高層團隊的管理藝術與執(zhí)行力 提升“強監(jiān)管的應對方式與合規(guī)風險”的管控能力 私人銀行戶關系管理與溝通技巧 商業(yè)銀行運營管理未來發(fā)展趨勢和工作方向
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