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教練式溝通技巧

主講老師: 陳中來(lái) 陳中來(lái)
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 溝通是人際交往中不可或缺的基本技能,它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠建立信任、促進(jìn)合作,解決問(wèn)題。良好的溝通者能夠清晰表達(dá)思想,傾聽(tīng)他人意見(jiàn),理解不同觀點(diǎn),并尋求共識(shí)。在工作中,溝通能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,優(yōu)化決策過(guò)程;在生活中,溝通則有助于增進(jìn)人際關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)。因此,提升溝通能力對(duì)于個(gè)人和組織都至關(guān)重要。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-09 11:24


第一部分:課程背景

無(wú)論我們?cè)谏鐣?huì)、企業(yè)中扮演著何種角色,溝通能力的持續(xù)優(yōu)化與提升都將成為我們畢生所學(xué)習(xí)的課題。

管理就是溝通溝通再溝通,管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權(quán)力影響力,減少因無(wú)效溝通而導(dǎo)致的管理成本;

員工需要通過(guò)提升溝通能力來(lái)化和同事間的信任關(guān)系,增加信任度,獲得他人的認(rèn)同以及支持;

當(dāng)然,有一點(diǎn)我們需要強(qiáng)調(diào)的是:

溝通和表達(dá)是兩個(gè)概念,一個(gè)溝通力強(qiáng)的人并非一定表達(dá)能力就很強(qiáng),反之:一個(gè)表達(dá)能力強(qiáng)的人并非就是一名溝通高手。

《教練式溝通技巧》這門(mén)課程是由U啟教練?的品牌創(chuàng)始人陳中來(lái)導(dǎo)師根據(jù)其核心課程《U啟教練》?所開(kāi)發(fā)的一門(mén)應(yīng)用課程。本課程有別于市場(chǎng)上傳統(tǒng)的溝通課程,其核心是將教練技術(shù)中的核心資源進(jìn)行萃取,并且在溝通中進(jìn)行應(yīng)用,是一門(mén)實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)型、前瞻性都很強(qiáng)的課程。


第二部分:適用對(duì)象

本課程適用于企業(yè)中的各層級(jí)人員

 

第三部分:授課時(shí)長(zhǎng)

本課程授課時(shí)長(zhǎng)為1-3天均可,具體取決于企業(yè)所投入的資源。

 

第四部分:授課內(nèi)容

第一章節(jié):信念篇溝通中需要建立的基本信條

信念一:說(shuō)話往往不是在溝通,不說(shuō)話一定是在溝通

信念二:每一次的溝通行為都是一種銷(xiāo)售行為

信念三:溝通的本質(zhì)不是改變他人,而是影響對(duì)方

信念四:沒(méi)有信任的溝通是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),同步是構(gòu)建信任最佳的方式

信念五:溝通中沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的差異

信念六:在每一個(gè)溝通者的世界里,他所說(shuō)的每一句話只有正確,沒(méi)有錯(cuò)誤

信念七:溝通有沒(méi)有意義,不取決于你說(shuō)了什么,而取決于對(duì)方的評(píng)價(jià)與反饋

信念八:每個(gè)人說(shuō)的每句話都是“假話”

第二章節(jié):身份篇溝通中需要建立的身份定位

身份定位一:傾聽(tīng)者

身份定位二:中立者

身份定位三:發(fā)問(wèn)者

身份定位四:區(qū)分者

身份定位五:管理者

 

第三章節(jié):思維篇高效溝通的六大思維

兒童VS成人思維

抱怨VS愿望思維

主觀VS中立思維

外觀VS內(nèi)觀思維

問(wèn)題VS目標(biāo)思維

對(duì)抗VS合作思維

 

第四章節(jié):語(yǔ)言篇高效溝通的語(yǔ)言藝術(shù)

語(yǔ)言的本質(zhì)與真相

謹(jǐn)防刪減、普遍化與曲解

巧用提問(wèn)看到事實(shí)的真相

回應(yīng)與表達(dá)的技巧

十句富有力量的語(yǔ)言表達(dá)

 

第五章節(jié):應(yīng)用篇高效職場(chǎng)互動(dòng)技巧

用替身的身份與你的上司互動(dòng)

用領(lǐng)袖的身份與你的下屬互動(dòng)

用甲方的心態(tài)和供應(yīng)商部門(mén)互動(dòng)

用乙方的心態(tài)和客戶(hù)部門(mén)互動(dòng)

與客戶(hù)溝通的應(yīng)用及技巧

 

第六章節(jié)課程總結(jié)篇

ORID課程大總結(jié)

 


 
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