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從技術(shù)走向管理—卓越管理者的十項(xiàng)修煉

主講老師: 陳中來(lái) 陳中來(lái)
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備清晰的愿景、堅(jiān)定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅(jiān)定。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責(zé)任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-09 11:23


第一部分:課程背景

在您的企業(yè)中,是否有這樣的管理困境:

我們總是把最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)型員工提升為相對(duì)應(yīng)的管理崗位,但總不能如愿所嘗,我們得到的往往是一個(gè)平庸的經(jīng)理,而失去的卻是一個(gè)優(yōu)秀的員工;

多數(shù)管理者屬于“技術(shù)型”或“業(yè)務(wù)型”管理者,重業(yè)務(wù)、重技術(shù),重細(xì)節(jié)… …一句話,非常重視任務(wù)的完成,可就是不注重結(jié)果,自己很辛苦,但上司卻不滿意;

管理人員沒(méi)有真正認(rèn)知自己的角色,對(duì)于自己的定位只是“上傳下達(dá)”,導(dǎo)致戰(zhàn)略變形,執(zhí)行不力,結(jié)果不佳,績(jī)效不高;

管理者自己忙的不行,而員工總是閑著等你給任務(wù)、給指標(biāo),到底是管理者溝通不夠,還是員工不自動(dòng)自發(fā)?

管理者經(jīng)常要替自己的員工“背黑鍋”,是真的在履行自己的責(zé)任,還是你的管理不到位所致?

 

《管理者的必修課-卓越管理者的十項(xiàng)修煉》?課程是專門(mén)為企業(yè)新晉管理者或從事技術(shù)及業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)的管理者而設(shè)的一門(mén)課程,本課程從身份定位、管理認(rèn)知、管理思維、管理技能四個(gè)角度全面透析管理者的角色、責(zé)任與使命,并通過(guò)體驗(yàn)式的訓(xùn)練方式糾正管理者的不良管理行為。

第二部分:課程內(nèi)容架構(gòu)

第三部分:課程實(shí)施說(shuō)明

課程使用對(duì)象:從事技術(shù)、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)的新晉管理者、中層管理者;

課程實(shí)施階段:本課程標(biāo)準(zhǔn)授課階段為四階段,每個(gè)階段授課時(shí)間為2-3天。企業(yè)也可以根據(jù)自身時(shí)間安排及資源安排選擇部分模塊來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

課程實(shí)施人數(shù):20人-50人

各階段實(shí)施內(nèi)容與收益:(請(qǐng)見(jiàn)下表)

第四部分:課程實(shí)施大綱

第一階段:《卓越管理者的身份定位》

第一章:認(rèn)知管理

【本章簡(jiǎn)介】

今天的管理環(huán)境與管理對(duì)象相對(duì)過(guò)去已經(jīng)發(fā)生了極大的變化,無(wú)論你是一個(gè)剛上路的新晉管理者還是有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的管理者,我們都需要看到這種變化、適應(yīng)這種變化,而不是去改變這種變化。作為一名管理者,如果你不知道管理是什么,你很難界定你的工作是否有效。

【本章內(nèi)容】

管理就是做今天的事,領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響大家去做事

管理是正確地做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。

所有的管理行為要基于對(duì)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下才有意義

管理環(huán)境、管理對(duì)象的變化對(duì)我們管理者提出的新挑戰(zhàn)

管理者需要做到的三個(gè)轉(zhuǎn)變:從權(quán)利走向非權(quán)利、從改變走向影響、從管控走向領(lǐng)導(dǎo)力

 

第二章:身份定位

【本章簡(jiǎn)介】

所有的混亂與矛盾都來(lái)自于邏輯層次的混亂,如果你不知道你是誰(shuí),你將很難知道你的工作方向在哪里,身為管理者,面對(duì)上司、下屬、同事,你是誰(shuí),你應(yīng)該是誰(shuí),你代表誰(shuí),這便是你的身份決定,方向?qū)α?,就不怕路遠(yuǎn)。

【本章內(nèi)容】

所有的混亂與矛盾都來(lái)自于邏輯層次的混亂

邏輯六層次:愿景à身份定位à價(jià)值觀à能力à行為à結(jié)果

管理者的三種常見(jiàn)“死法”:累死的、氣死的、壓死的;

員工的三種常見(jiàn)“死法”:茫死的、累死的、閑死的;

管理者在上司面前的身份定位:你是上司的替身

替身應(yīng)該具備的六大工作方法

管理者在下屬面前的身份定位:你是下屬的領(lǐng)袖

領(lǐng)袖應(yīng)該具備的五大工作方法

管理者在橫向部門(mén)間的身份定位:客戶或供應(yīng)商

客戶應(yīng)該具備的六大工作方法

供應(yīng)商應(yīng)該具備的四大工作方法

 

第三章:管理思維

【本章簡(jiǎn)介】

你有你選擇的權(quán)利,但你要對(duì)你的選擇負(fù)責(zé)任,作為一名管理者,不管你愿意或是不愿意,有些思維、態(tài)度和觀念必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換,這是你的身份決定的,它會(huì)體現(xiàn)在你的管理績(jī)效中,最終決定的將是你的“前程”。

【本章內(nèi)容】

管理思維一:不抱怨思維每一個(gè)抱怨的背后都有一個(gè)美好的愿望存在;

管理思維二:影響圈思維---關(guān)注自己能做什么,而不是別人不做什么;

管理思維三:雙贏思維單贏是走向雙輸?shù)拈_(kāi)始,雙贏思維是基于領(lǐng)導(dǎo)的框架下;

管理思維四:目標(biāo)導(dǎo)向思維---從以問(wèn)題為導(dǎo)向、解決問(wèn)題為導(dǎo)向走向以目標(biāo)為導(dǎo)向。

 

第二階段:《管理者的用人藝術(shù)》

第四章:識(shí)別技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

管理的本質(zhì)不是去改變他人而是影響他人,影響的前提是識(shí)別,如果你不知道你的員工是怎樣的,你的影響方式將是被動(dòng)的、主觀的、武斷的,這種影響方式會(huì)扼殺甚至踐踏你員工的滿意度。

【本章內(nèi)容】

管理的核心是影響人而非改變?nèi)?/span>

用人所長(zhǎng)的前提是容人之短

基于性格特質(zhì)差異的識(shí)別技術(shù)

力量型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

交往型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

穩(wěn)健型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

思考型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

不同風(fēng)格的比對(duì)及調(diào)整策略

 

第五章:團(tuán)建技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

管理者是用人成事的人,管理的對(duì)象不是個(gè)體,而是群體,如何將群體打造成團(tuán)隊(duì),如何凝聚力量、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一動(dòng)作、統(tǒng)一聲音,這是管理者的責(zé)任與使命。

【本章內(nèi)容】

1、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)指標(biāo)

清晰而令人振奮的目標(biāo)

以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)合力

差異化的成員結(jié)構(gòu)

坦誠(chéng)的溝通、一致的共識(shí)

合作和相互激勵(lì)的氣氛

統(tǒng)一的規(guī)范與動(dòng)作

有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

外界環(huán)境的支持與配合

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四力模型

行動(dòng)力:目標(biāo)導(dǎo)向

溝通力:信息交互

親和力:和諧人際

思考力:面向未來(lái)

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)歷程

階段一:發(fā)現(xiàn)差異

階段二:容忍差異

階段三:接受差異

階段四:欣賞差異

階段五:善用差異

 

第六章:激勵(lì)技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

行為領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心之一便是激勵(lì)人心,一個(gè)管理者,能否調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣,能否將團(tuán)隊(duì)中所有的“-”都變成“+”,這同樣是你工作的重心之一。

【本章內(nèi)容】

1. 決定員工績(jī)效的兩把標(biāo)尺:意愿、能力

2. 管理者要樹(shù)立的五個(gè)正確的激勵(lì)觀念

激勵(lì)不僅是本事,更是本能!

激勵(lì)不僅是給予,更是收獲!

激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果,更是對(duì)過(guò)程!

激勵(lì)是需要有序管理的!

激勵(lì)是需要用心設(shè)計(jì)的!

3、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵(lì)策略

權(quán)利激勵(lì)法

利益激勵(lì)法

信任激勵(lì)法

彈性工作激勵(lì)法

4、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵(lì)策略

環(huán)境激勵(lì)法

正向激勵(lì)法

彈性激勵(lì)法

實(shí)物激勵(lì)法

5、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵(lì)策略

親情激勵(lì)法

安全激勵(lì)法

時(shí)間激勵(lì)法

6、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵(lì)策略

穩(wěn)定激勵(lì)法

公平激勵(lì)法

 

第三階段:《管理者的理事技術(shù)》

第七章:組織技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

組織工作的核心不僅要用人所長(zhǎng)、人盡其才,還需要通過(guò)組織工作激發(fā)下屬、提升下屬的滿意度。員工之所以產(chǎn)生動(dòng)力,是因?yàn)樗匾膬r(jià)值得到了滿足,之所以消極怠工,往往是因?yàn)閷?duì)當(dāng)前表達(dá)不滿,失去了一種重要的價(jià)值,因此,組織工作的核心應(yīng)該是在員工的價(jià)值觀層面上進(jìn)行任務(wù)分派,這樣,才會(huì)給予你員工更大的內(nèi)驅(qū)力。

【本章內(nèi)容】

1、組織的三大目標(biāo)

目標(biāo)1:讓合適的員工做正確的事;

目標(biāo)2:讓員工正確地做事;

目標(biāo)3:讓員工把事情做到位。

2、有效組織的三大過(guò)程

識(shí)別:識(shí)別員工的YES/NO狀態(tài)

識(shí)別:檢測(cè)員工的YES/NO狀態(tài)

分派:在YES的狀態(tài)下去進(jìn)行任務(wù)的分派

3、分配任務(wù)的四重境界

境界一:分派的不是任務(wù),是完成任務(wù)的第一個(gè)動(dòng)作

境界二:分派的是目標(biāo)/任務(wù)本身,沒(méi)有與員工的價(jià)值觀進(jìn)行連接

境界三:從員工的價(jià)值觀角度進(jìn)行任務(wù)的分派,員工自動(dòng)自發(fā)、全力以赴

4、從價(jià)值觀角度去進(jìn)行任務(wù)分派,有效組織

增進(jìn)了解,增進(jìn)信任,有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè);

尊重差異,欣賞他人,做到知人善任,有利于團(tuán)隊(duì)的管理;

分派任務(wù)、目標(biāo)傳遞時(shí)能夠在價(jià)值觀層面上相遇,更加的有效。

第八章:執(zhí)行技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

作為管理者,我們需要明確:執(zhí)行力不等同于行動(dòng)力,而是行動(dòng)到位的能力。企業(yè)中缺乏的往往并非是行動(dòng)型人才,而是行動(dòng)到位的人才。如何確保員工執(zhí)行到位,這是執(zhí)行力的核心所在。

【本章內(nèi)容】

1、執(zhí)行力導(dǎo)入

我們到底是要把團(tuán)隊(duì)做大?還是要把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)?

大是由高層戰(zhàn)略決定的;強(qiáng)是由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力決定的。

2、真正的執(zhí)行

執(zhí)=按質(zhì)按量按時(shí)的完成工作!

=行動(dòng)體系+保障體系!

3、執(zhí)行力提升的五個(gè)要點(diǎn)

打造健康的執(zhí)行環(huán)境

制度從理念中解放出來(lái)

培養(yǎng)員工的商業(yè)人格

做任務(wù)走向做結(jié)果

加強(qiáng)執(zhí)行中的責(zé)任管理

第九章:輔導(dǎo)技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

管理者不是搞定下屬的人,應(yīng)該是不斷培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)下屬的人,誤人子弟的往往并不是校園里的老師,而是企業(yè)中的管理者。輔導(dǎo)下屬,不僅需要意識(shí),更需要方法與工具,培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬能力的提升應(yīng)該是管理者必備的核心管理技能之一。

【本章內(nèi)容】

1、管理者在下屬培養(yǎng)中應(yīng)承擔(dān)的八大責(zé)任與使命

管理者要不斷賦予下屬的終身競(jìng)爭(zhēng)力而不是終身就業(yè)機(jī)會(huì)。

管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨(dú)立性。

管理者要不斷賦予他人承擔(dān)責(zé)任的能力。

管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人。

管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人。

管理者的管理行為應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下。

管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對(duì)方自己解決問(wèn)題。

管理者要不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,給下屬創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)與可能性。

2、輔導(dǎo)技術(shù)---時(shí)代發(fā)展管理者的必備技術(shù)

管理環(huán)境對(duì)我們今天管理者的挑戰(zhàn)

管理對(duì)象對(duì)我們今天管理者的挑戰(zhàn)

3、認(rèn)識(shí)你的工作重點(diǎn)教練與輔導(dǎo)下屬

明確什么是教練,什么不是教練

教練意味著什么

教練過(guò)程中的角色與時(shí)間分配

教練的基本要求

教練的基本進(jìn)程

4、教練與輔導(dǎo)下屬中的對(duì)話語(yǔ)言

教練與輔導(dǎo)語(yǔ)言一:梅塔語(yǔ)言

教練與輔導(dǎo)語(yǔ)言二:米爾頓語(yǔ)言

5、教練與輔導(dǎo)下屬的基本步驟

第一步:建立信任

第二步:理清問(wèn)題

第三步:確定目標(biāo)

第四步:尋找資源

第五步:產(chǎn)生行動(dòng)

 

第四階段:《管理者的互動(dòng)技術(shù)》

第十章:管理者的互動(dòng)技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

一名優(yōu)秀的管理者,其80%甚至以上的工作應(yīng)該是通過(guò)互動(dòng)由他人完成的,同樣的:管理者至少有50%以上的時(shí)間是在與他人進(jìn)行溝通,因此:管理者與他人的互動(dòng)的品質(zhì)將直接決定你的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

【本章內(nèi)容】

1、順理成章---向上溝通的藝術(shù)

角色導(dǎo)向在上司面前,他希望你的角色是他的替身;

關(guān)注上司對(duì)下屬的五大需求

了解上司的溝通風(fēng)格,用他的風(fēng)格去溝通

了解上司的期望,用他的期望去溝通

比預(yù)期高一點(diǎn),讓上司圓滿

2、水到渠成---向下溝通的藝術(shù)

角色導(dǎo)向在下屬面前,他希望你的角色是他的領(lǐng)袖;

關(guān)注下屬對(duì)上司的五大需求

溝通目標(biāo):讓下屬理解與認(rèn)同

溝通規(guī)則:讓下屬支持與遵守

建立教練式溝通技巧

3、左右逢源-多贏的跨部門(mén)溝通

角色導(dǎo)向在其他部門(mén)同事面前,他希望你的角色是客戶關(guān)系;

跨部門(mén)難的三大根源

建立健全組織層面的溝通通道

跨部門(mén)溝通中表達(dá)的藝術(shù)

橫向溝通中的沖突管理


 
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