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《管理者角色認知與技能提升》 培訓課綱

主講老師: 杜良鵬 杜良鵬

主講師資:杜良鵬

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 職業(yè)技能是個體在特定職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所具備的專業(yè)能力和技術(shù)知識。這些技能包括理論知識、實踐操作、溝通協(xié)作以及創(chuàng)新能力等多個方面。它們通過專業(yè)培訓、實踐經(jīng)驗和學習積累而逐漸形成,是職業(yè)發(fā)展和工作表現(xiàn)的關(guān)鍵要素。具備出色的職業(yè)技能,能夠使個體在工作中更加高效、準確地完成任務(wù),提升個人價值,并為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多價值。在快速變化的工作環(huán)境中,不斷更新和提升職業(yè)技能至關(guān)重要。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-04 11:49


課程背景:

基層管理干部在組織中承擔著承上啟下的作用,是企業(yè)組織所有戰(zhàn)略落地執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),基層管理者的思想認知和管理能力從很大程度上決定著一個企業(yè)的發(fā)展速度和高度,越來越受到企業(yè)高層的關(guān)注與重視。但因為基層管理者更多是從基層的技術(shù)崗位晉升而來,所以在管理崗位上有極大的不適應和不勝任,突出表現(xiàn)為以下幾點:

1、不能明確自身角色,不能準確在組織中找到自己的位置;

2、職位晉升了,管理者的覺悟卻沒有提升,對上對下矛盾重重,不能自處;

3、時間管理混亂,工作效率低下,成為組織的傳聲筒和二傳手;

4、缺乏相應的管理知識,且沒有渠道也不愿意認真學習管理知識和技巧;

5、不能熟練掌握現(xiàn)代組織的管理工具,依托過往經(jīng)驗,阻礙自身和組織進步。

針對以往問題,我們在課程中做了相應設(shè)計,重點在于提升基層管理者的管理覺悟,明確管理者角色,并且掌握大量團隊管理的工具和技巧,助力基層管理者早日成長為一名卓越的職業(yè)經(jīng)理人。

 

課程收獲:

1. 明確角色定位,提升管理認知;

2. 認識職場真相,鍛煉管理者心態(tài);

3.學習時間管理、有效溝通的技巧與工具

4.掌握團隊目標管理和計劃執(zhí)行的方法和工具。

 

課程體系:

 

授課特色

體系化的理論知識+豐富的實戰(zhàn)案例+現(xiàn)場的角色扮演+簡單易用的管理工具

課程受眾 新晉升管理者、團隊骨干

課程時長2-36小時/天)

課程大綱:      

單元:管理者角色認知

第一講 管理與管理者基本認知
1.時代召喚
管理理論的變革和進化;

管理客體的認知差異

2. 管理認知(343)
管理的三個效率 ;管理的四大層面;管理者的三項任務(wù)

組織管理與員工發(fā)展:利益、情感、事業(yè)共同體

管理的定義:利用資源實現(xiàn)組織目標的過程

管理層次的三次演變過程
3.管理者素質(zhì)要求
優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型(KASH);

領(lǐng)袖素質(zhì)、基本管理能力、人力資源管理、業(yè)務(wù)管理能力

各層級必備技能分析表

角色轉(zhuǎn)換類型:業(yè)務(wù)員型、精英型、墮落型、官僚型

從精英如何向經(jīng)理轉(zhuǎn)變

領(lǐng)導手中掌握的資源

 

第二講 管理者角色轉(zhuǎn)變

1. 管理者的十種角色

2. 作為下級的管理者六種角色

3. 下級管理者應該秉持的四項工作準則

4. 作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經(jīng)營?

5. 平級管理者角色定位:內(nèi)部客戶

6. 為什么平級管理者難以完成角色轉(zhuǎn)變

7. 作為上級管理者的角色:領(lǐng)導

8. 管理者角色的七個變化

9. 管理者角色如何定位:上級、平級、下級、客戶

10. 做好“四位”:定位、到位、不越位、補位

11. 管理者定位常見的誤區(qū)

12. 管理者應具備的四大核心技能
13. 管理及管理者的本質(zhì)是什么
14. 管理者成長的三個階段

15. 管理者八項基本自我要求

16. 管理者的立場和機能

17. 優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

18. 什么是五級領(lǐng)導人

案例工具:

1. 美國企業(yè)管理協(xié)會對領(lǐng)導者20項素質(zhì)要求

2. 新生代員工心目中優(yōu)秀管理者形象調(diào)查

 

管理者的自我提升

1.管理者個人潛能挖掘
2.職場解讀與焦點法則

3.管理者潛能模型:顯能與潛能

4.管理者六大心態(tài)修煉
積極主動---自我激勵的心態(tài);

追求卓越---自我期許的心態(tài);

擁抱責任---自我約束的心態(tài);

敢于變革---自我突破的心態(tài);

樂觀抗壓---自我療愈的心態(tài)

成人達己---自我成就的心態(tài)
5.做卓有成效的管理者
德魯克管理五法則:

卓有成效是可以學會的;掌握自己的時間;我能貢獻什么;如何發(fā)揮人的長處;要事優(yōu)先;有效決策

5. 從依賴到獨立,從獨立到互賴

6. 管理藝術(shù)的兩個原理:源泉原理、成長原理

7. 寄語管理者的箴言

 

第二單元:管理者的管理工具與技能提升

時間管理-時間管理工具
1.企業(yè)三大資源
2.五代時間管理理論的實踐進化
3.高效時間管理的原則與策略
1) 基本原則   (2) 四大法則    (3) 黃金法則
4.效益=效能*效率*勤懇

效率管理八步曲

5.時間管理四象限

普通管理者和卓越管理者的時間管理

6.目標和危機感的牽引

 

有效溝通 - 溝通與面談工具
1.溝通的實質(zhì)
溝通的原理(三要素);溝通成立的條件
2.溝通的重要性與必要性

時間成本;機會成本取得信任落地執(zhí)行
3.有效溝通的工具:

1)如何做好有效傾聽:移情式聆聽

(2)如何做好有效反饋:3A+AID

(3)如何做好有效提問: 3V+5W1H

(4)如何做好有效的工作匯報: 金字塔模型

管理者如何做好對下屬的績效面談:PRP

目標管理與計劃執(zhí)行-問題分析與解決工具

1.通過目標對管理者進行定義
聚焦資源;自我牽引;贏得支持

2.目標的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(戰(zhàn)略地圖);如何設(shè)定目標(SMART 原則);目標設(shè)定七步法

3.計劃制定的常用工具
制定計劃OOPSDB;識別機會SWOT;擬定方案WBS;過程監(jiān)控甘特圖;計劃要素5W1H;選擇工具決策漏斗;評估工具收益/實施難度矩陣;跟進調(diào)整PDCA

4.所有成功都是規(guī)劃出來的

第一性原理;推動項目運作的關(guān)鍵因素;驅(qū)動工作進展的驅(qū)動因子

用金字塔原理解決問題

 

 

 


 
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