| 主講老師： | 杜良鵬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是指對整個組織或項目的各個方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和評價的過程。它涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、資源管理、人力資源管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理等多個方面。綜合管理的目的是確保組織或項目的各個部分相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)整體最優(yōu)。它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備全局觀、戰(zhàn)略思維和決策能力，能夠靈活應(yīng)對各種復(fù)雜情況，確保組織或項目的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。在現(xiàn)代企業(yè)中，綜合管理已成為提升組織競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-04 12:55 |
【課程背景】
快速變化的時代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……
因此，如何快速高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計劃實施是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！
本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析、思考和科學(xué)決策的實務(wù)技巧，給予企業(yè)和學(xué)員以寶貴的思路啟迪，有效的開拓管理視野。
【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4、計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
【課程對象】
1、企業(yè)中、基層管理人員，高級專業(yè)人員
2、如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實際問題的討論，則效果最佳。
【授課方式】
1、針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對性的選擇國內(nèi)外真實案例。
2、真實性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運(yùn)用倍感輕松。
【課程大綱】
【課程大綱】
導(dǎo)入：21世紀(jì)是拼思考力的時代
討論：保險行業(yè)干部需要哪些能力？
分享：哪些成也匆匆，敗也從匆匆的企業(yè)，往往缺乏嚴(yán)密的判斷
思考：不會解決問題，就會成為問題
第一講：定義問題——有差距才有問題
一、解決問題的基本步驟 1. 發(fā)現(xiàn)問題并分類
2. 設(shè)定具體課題
3. 找出替代方案
4. 評估替代方案
5. 實施解決策略
二、 問題的本質(zhì)
1. 必須被解決的課題
2. 解決的本質(zhì)：做了決定難以撤回
3. 期望和現(xiàn)實的落差
4. 問題的兩面性
研討：保險公司為何進(jìn)行組織發(fā)展？驅(qū)動個人增員和組織發(fā)展的根本動力是什么？
三、問題的分類
1. 恢復(fù)原狀型問題
2. 防范潛在型問題
3. 追求理想型問題
思考：對于員工的績效面談，應(yīng)該屬于哪種問題分類？
四、問題的特性及處理
1． 目的與時間
2 . 確定問題的優(yōu)先級
3. 恢復(fù)原狀型問題處理方式
4. 分析的邏輯
5. 6W3H分析法
6. 差異分析與因果關(guān)系
7. 防范潛在型問題處理方式
8. 由下而上法
9. 由上而下法
10. 危機(jī)管理：不是緊急處理，而是防范潛在型問題
11. 追求理想型問題處理方式
12. 行動計劃四要素
研討：如何對上級指令進(jìn)行解讀和宣導(dǎo)，并做好后續(xù)跟進(jìn)督導(dǎo)，保證工作成果？
工具一：制訂實施計劃工具甘特圖
工具二：制訂實施計劃PERT計劃評核術(shù)/要徑法
第二講：解決問題 —— 分析、計劃、實施
1. 解決問題的原點(diǎn)：對變化敏感
2. 問自己六個問題
3. SCQA分析及步驟
案例：完整的組織發(fā)展邏輯是什么？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
4. 問題背后的問題
5. 課題設(shè)定，決定了解答范圍
6. 理性評價各種替代方案
7. 應(yīng)對單一方案的策略
8. 用于執(zhí)行的行動計劃
案例：績效面談有無標(biāo)準(zhǔn)步驟，可以在基層管理者中間快速復(fù)制和掌握？
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