主講老師: | 李瑞倩 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 營(yíng)銷是一種策略性的商業(yè)活動(dòng),旨在識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足消費(fèi)者需求和期望。它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、定價(jià)、分銷和服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),以確保企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠成功地進(jìn)入市場(chǎng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷的目的是建立強(qiáng)大的品牌形象,與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系,并通過創(chuàng)新的營(yíng)銷策略和渠道來實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)的最大化。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,有效的營(yíng)銷是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-02-29 13:53 |
【課程背景】
團(tuán)體保險(xiǎn)培訓(xùn)是在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一項(xiàng)重要培訓(xùn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,企業(yè)和組織的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)逐漸增強(qiáng),團(tuán)體保險(xiǎn)作為一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工具,需求不斷上升。團(tuán)體保險(xiǎn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)旨在提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,使其能夠更好地為企業(yè)和組織提供團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù)。通過培訓(xùn),學(xué)員可以全面掌握?qǐng)F(tuán)體保險(xiǎn)的銷售技巧、客戶關(guān)系維護(hù)、法律法規(guī)與監(jiān)管以及市場(chǎng)分析與發(fā)展趨勢(shì)。這樣,不僅有助于提高保險(xiǎn)行業(yè)的整體服務(wù)水平,還能滿足市場(chǎng)和客戶對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)的需求,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
【課程收益】
? 了解團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)分析與發(fā)展趨
? 掌握?qǐng)F(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
? 掌握客戶關(guān)系的維護(hù)技巧
【課程特色】講師講授+案例分析+場(chǎng)景分析+小組討論
【課程對(duì)象】團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理
【課程時(shí)間】0.5天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)分析與發(fā)展趨勢(shì)
1.團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)概況與競(jìng)爭(zhēng)格局
? 全球團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)概況
? 中國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)概況
? 團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
2.團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
? 團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇
? 團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展挑戰(zhàn)
3.團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)與預(yù)測(cè)
二、團(tuán)體保險(xiǎn)的銷售與服務(wù)
1.團(tuán)體保險(xiǎn)的困境和破局
? 困局
? 機(jī)會(huì)
? 破局
2.團(tuán)體保險(xiǎn)銷售策略與技巧
? “五部曲”專業(yè)化銷售流程
① 市場(chǎng)調(diào)研
② 輕松初訪
③ 盡快再訪
④ 促成簽約
⑤ 深度挖掘
? FABE銷售法則
3.團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)流程與要求
? 客戶咨詢
? 需求分析
? 方案設(shè)計(jì)
? 報(bào)價(jià)與合同
? 保險(xiǎn)生效
? 客戶服務(wù)
? 續(xù)保與調(diào)整
? 理賠處理
? 投訴處理
? 售后服務(wù)
4.團(tuán)體保險(xiǎn)客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)管理
? 客戶關(guān)系三階段
① 關(guān)系建立階段
② 關(guān)系維護(hù)階段
③ 流失客戶管理
? 優(yōu)化客戶管理
客戶關(guān)系維系
① 戰(zhàn)略維護(hù)
② 專業(yè)維護(hù)
③ 服務(wù)維護(hù)
④ 利益維護(hù)
⑤ 情感維護(hù)
加強(qiáng)客戶溝通
① 結(jié)構(gòu)化表達(dá)在銷售中的應(yīng)用
提升客戶滿意度
三、團(tuán)體保險(xiǎn)的相關(guān)法規(guī)變化與影響
1.團(tuán)體保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)變化與影響
? 團(tuán)體保險(xiǎn)的定義與分類
? 團(tuán)體保險(xiǎn)的銷售與理賠規(guī)定變遷
? 團(tuán)體保險(xiǎn)的稅收政策調(diào)整
? 團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求與合規(guī)性變化
2.團(tuán)險(xiǎn)從業(yè)人員法規(guī)變化與影響
? 職業(yè)道德與行為規(guī)范調(diào)整
? 法律責(zé)任與權(quán)益保障的加強(qiáng)
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