| 主講老師： | 馬冬玲 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 禮儀服務是一種專業(yè)的服務，旨在為客戶提供在各種社交和商務場合中所需的禮儀指導和支持。禮儀服務涵蓋了許多方面，如餐桌禮儀、著裝禮儀、社交禮儀、商務禮儀等，旨在幫助客戶在不同的場合中展現(xiàn)得體、優(yōu)雅的舉止和形象。通過禮儀服務，客戶可以提高自身的修養(yǎng)和社交能力，樹立良好的形象和信譽，進而在社交和商務場合中取得更好的效果。禮儀服務不僅適用于個人客戶，也適用于企業(yè)和組織，幫助提升整體形象和品牌價值。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-18 17:42 |
第一講：禮儀的內涵
認識禮儀，從心改變
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧
禮儀的起源、發(fā)展、特征、功能
外塑公司形象、公司競爭的附加值、人際關系的潤滑劑
職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用
職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則
分享知識和經驗；在學習中找到樂趣
培訓方式：分析、講解
第二講：職場人士的儀態(tài)禮儀
儀態(tài)端莊是優(yōu)雅的必備條件
職場人士的儀態(tài)要求
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
蹲姿的要領與訓練
其他身體語言的訓練：
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
眼神的運用
微笑的魅力
培訓方式：講解、示范、訓練、點評
第三講：職場人士的言談禮儀及高效能溝通技巧
高效能溝通是成功的基礎
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通的技巧
傾聽與贊美
適度的肢體語言與臉部表情
如何與客戶及商業(yè)伙伴進行溝通
禮儀的用語及避諱原則
培訓方式：講解、案例分析、學習活動
第四講：職場人士的常用商務禮儀
介紹與自我介紹
名片禮儀
稱呼禮儀
握手禮儀
引領、指示禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
上下樓梯，進出電梯禮儀
迎來送往的乘車的禮儀
交往的距離禮儀
電話禮儀
位次禮儀
乘車禮儀
餐桌禮儀：中餐禮儀、西餐禮儀、自助餐禮儀
培訓方式：講解、示范、訓練、人體雕塑、點評
京公網安備 11011502001314號
