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職場禮儀構(gòu)建您良好職業(yè)魅力

主講老師: 馬冬玲 馬冬玲

主講師資:馬冬玲

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 禮儀服務(wù)是一種專業(yè)的服務(wù),旨在為客戶提供在各種社交和商務(wù)場合中所需的禮儀指導(dǎo)和支持。禮儀服務(wù)涵蓋了許多方面,如餐桌禮儀、著裝禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等,旨在幫助客戶在不同的場合中展現(xiàn)得體、優(yōu)雅的舉止和形象。通過禮儀服務(wù),客戶可以提高自身的修養(yǎng)和社交能力,樹立良好的形象和信譽(yù),進(jìn)而在社交和商務(wù)場合中取得更好的效果。禮儀服務(wù)不僅適用于個人客戶,也適用于企業(yè)和組織,幫助提升整體形象和品牌價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-18 17:42


第一講:禮儀的內(nèi)涵

認(rèn)識禮儀,從心改變

人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧

禮儀的起源、發(fā)展、特征、功能

外塑公司形象、公司競爭的附加值、人際關(guān)系的潤滑劑

職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用

職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則

分享知識和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂趣  

培訓(xùn)方式:分析、講解

 

 

第二講:職場人士的儀態(tài)禮儀

儀態(tài)端莊是優(yōu)雅的必備條件

職場人士的儀態(tài)要求

站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練

走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

其他身體語言的訓(xùn)練:

遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

眼神的運(yùn)用

微笑的魅力

培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評

 


第三講:職場人士的言談禮儀及高效能溝通技巧

高效能溝通是成功的基礎(chǔ)

言談禮儀的原則

談吐的基本技巧

溝通的技巧

傾聽與贊美

適度的肢體語言與臉部表情

如何與客戶及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通

禮儀的用語及避諱原則

培訓(xùn)方式:講解、案例分析、學(xué)習(xí)活動


第四講:職場人士的常用商務(wù)禮儀

介紹與自我介紹

名片禮儀

稱呼禮儀

握手禮儀

引領(lǐng)、指示禮儀

拜訪、交談禮儀

致意禮儀

上下樓梯,進(jìn)出電梯禮儀

迎來送往的乘車的禮儀

交往的距離禮儀

電話禮儀

位次禮儀

乘車禮儀

餐桌禮儀:中餐禮儀、西餐禮儀、自助餐禮儀

培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、人體雕塑、點(diǎn)評

 

 


 
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