主講老師: | 馬冬玲 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 人力資源是指組織內(nèi)部具有勞動(dòng)能力的人的總和,包括員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和潛力等。人力資源管理涉及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等多個(gè)方面,旨在最大限度地發(fā)揮員工的潛力,提高組織績(jī)效。通過制定合理的人力資源策略,企業(yè)可以吸引和留住優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,從而推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。同時(shí),人力資源管理也需要關(guān)注員工的福利和滿意度,以維護(hù)良好的勞資關(guān)系和企業(yè)形象。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-02-18 15:10 |
第一講:大堂經(jīng)理角色定位、職責(zé)、工作流程
1、廳堂管理人員服務(wù)規(guī)范七步法
2、五聲服務(wù)、四位原則、三個(gè)一、五個(gè)一
3、大堂經(jīng)理常用七句話
4、廳堂管理人員的的廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理
5、廳堂管理人員的儀容儀表規(guī)范(正、反面的圖片及錄像案例分析)
6、廳堂管理人員的行為舉止規(guī)范
7、我們來做銀行禮儀操
8、精品銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境規(guī)范管理
9、廳堂管理人員的投訴管理
第二講:銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷
1、網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷七步聯(lián)動(dòng)法:
1>迎來送往
2>分流引導(dǎo)
3>識(shí)別推薦
4>簡(jiǎn)單營(yíng)銷
5>巡視服務(wù)
6>協(xié)同營(yíng)銷
7>深入營(yíng)銷
2、創(chuàng)建營(yíng)銷氛圍
3、如何有效開展廳堂營(yíng)銷微沙龍
4、關(guān)注微信營(yíng)銷
5、網(wǎng)點(diǎn)廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
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