| 主講老師： | 馬冬玲 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)思維、情感、行為和個(gè)性等心理現(xiàn)象的科學(xué)。它致力于理解個(gè)體和群體如何感知、思考、感受、學(xué)習(xí)和互動(dòng)，并探討這些心理過(guò)程如何影響人們的生活。心理學(xué)通過(guò)實(shí)證研究和科學(xué)方法，揭示人類(lèi)行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和規(guī)律，為解決實(shí)際問(wèn)題提供心理學(xué)視角和策略。無(wú)論是在教育、職場(chǎng)、人際關(guān)系還是心理健康領(lǐng)域，心理學(xué)都發(fā)揮著重要作用，幫助人們更好地認(rèn)識(shí)自己、理解他人，并創(chuàng)造更加和諧、積極的社會(huì)環(huán)境。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-18 15:07 |
第一講：個(gè)人職業(yè)形象之儀容儀表禮儀
女士著裝標(biāo)準(zhǔn)
女士?jī)x容儀表七大自照
男士著裝
白襯衫的魅力
男士?jī)x容七大自照
練習(xí)：儀容儀表自檢與互檢
第二講：個(gè)人職業(yè)形象之儀態(tài)禮儀
微笑運(yùn)用：如何擁有友好迷人的表情？
眼神運(yùn)用：眼神的角度、目光凝視區(qū)、目光運(yùn)用中的忌諱
合適的距離？
練習(xí)：分組進(jìn)行眼神的運(yùn)用練習(xí)
挺拔的站姿：腳位、手位
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練
優(yōu)雅高貴的坐姿：正位式、交叉式、開(kāi)關(guān)式、重疊式、入座、離座
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)坐姿訓(xùn)練
如何走出風(fēng)度和氣質(zhì)：頭正脛直肩開(kāi)、面部表情、步度、手臂、節(jié)奏
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)行姿訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)蹲姿：高低式、交叉式
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)蹲姿訓(xùn)練
個(gè)人舉止行為的注意事項(xiàng)
第三講：職場(chǎng)上的禮儀細(xì)節(jié)
辦公環(huán)境三要點(diǎn)
致意禮儀：微笑致意、起立致意、舉手致意、點(diǎn)頭致意、欠身致意
致意禮細(xì)節(jié)：致意順序、形式并用、大方文雅、及時(shí)回禮
練習(xí)：致意禮儀的情景訓(xùn)練
介紹禮儀：介紹自己、介紹他人
介紹順序、介紹手勢(shì)
練習(xí)：介紹禮儀情景訓(xùn)練
握手禮儀：
觀看視頻
握手的正確動(dòng)作
握手的先后順序
握手的時(shí)間與力度
握手的禁忌
練習(xí)：握手禮儀的情景訓(xùn)練
名片禮儀
名片的遞送
名片的接受
名片禮儀注意事項(xiàng)
練習(xí)：名片禮儀的情景訓(xùn)練
引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)位置
引導(dǎo)手勢(shì)
引導(dǎo)語(yǔ)言
引導(dǎo)具體地點(diǎn)：走廊處、樓梯處、電梯處、開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)、會(huì)議室
練習(xí)：引導(dǎo)禮儀的情景訓(xùn)練
電梯禮儀
等待電梯時(shí)
電梯內(nèi)的注意事項(xiàng)
陪同客人乘坐電梯的注意事項(xiàng)
練習(xí)：電梯禮儀的情景訓(xùn)練
電話禮儀
禮貌用語(yǔ)
打電話的正確方法
電話接聽(tīng)的正確方法
接打電話的禁忌
接打手機(jī)的注意事項(xiàng)
練習(xí)：電話手機(jī)禮儀的情景訓(xùn)練
乘車(chē)禮儀
五人坐轎車(chē)的位次安排
大中型轎車(chē)的位次安排
位次禮儀
圓桌位次
長(zhǎng)條桌位次
會(huì)議位次
第四講：工作禮儀知多少
收起你的玻璃心，換個(gè)鋼的回來(lái)
領(lǐng)導(dǎo)面前，做有禮貌的下屬
匯報(bào)工作，莫忘禮儀
坦然面對(duì)上司的批評(píng)
得體又具有影響力的發(fā)言
最能打動(dòng)對(duì)方的致謝
注：所有職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)的情景訓(xùn)練設(shè)計(jì)，都以在日常工作中，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)同事相處為設(shè)計(jì)情境，可以有效提升新員工尊重他人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
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