教練領(lǐng)導(dǎo)力——基于可持續(xù)化的帶隊(duì)育人與梯隊(duì)建設(shè)

2 課程說明：

教育不是灌輸，而是引導(dǎo)；教練不是壓迫，而是激勵(lì)。

教練，不僅教授技巧，更點(diǎn)燃心中的信念之火。用真心去引導(dǎo)，用愛心去感化；用智慧去傳授，用勇氣去突破。

領(lǐng)導(dǎo)者是培訓(xùn)者，特別是讓團(tuán)隊(duì)自主思考，自發(fā)學(xué)習(xí)的教練者，是能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體能力的，從而幫助團(tuán)隊(duì)開發(fā)與發(fā)展業(yè)務(wù)水平。本課程以“教練技術(shù)”“經(jīng)驗(yàn)萃取”“梯隊(duì)建設(shè)”等作為指導(dǎo)思想，告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何帶隊(duì)育人，及人才梯隊(duì)建設(shè)的思路和方法。

2 課程收益：

1. 了解培育下屬的重要性，掌握工作中教練式輔導(dǎo)的方法，讓團(tuán)隊(duì)自主思考；

2. 使管理者全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)如何培育與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成為一名教練式領(lǐng)導(dǎo)者；

3. 學(xué)習(xí)如何構(gòu)建人才梯隊(duì)體系，加強(qiáng)組織培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。

2 課程時(shí)長：1天

2 主講專家：蔣小華

2 課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

2 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2. 重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

2 授課風(fēng)格：

1. 富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

2 課程大綱：

前言：

? 何謂領(lǐng)導(dǎo)，何謂教練型領(lǐng)導(dǎo)者？

? 傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別；

? 成為優(yōu)秀教練的基本條件；

? 每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該是培訓(xùn)者與教練者。

第1章 領(lǐng)導(dǎo)帶教：成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2. 教練存在的前提：相信人的潛能；

3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；

4. 如何成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者？

? 告訴他該做什么（職責(zé)）；

? 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；

? 訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；

? 讓他去做（授權(quán)）；

? 反復(fù)修正，直到你可以離場（檢討）；

? 去做更應(yīng)該做的事（開拓）；

? 讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟（復(fù)制）！

5. 領(lǐng)導(dǎo)的4個(gè)輔導(dǎo)維度與實(shí)踐（情境領(lǐng)導(dǎo)）：

? D1熱心的初始者→S1指揮；

? D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練；

? D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

? D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

6. 領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)方式和話術(shù)范例；

? OJT教練四步法；

? 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握；

? 糾正行為的反饋話術(shù)；

? 輔導(dǎo)的八大忌語。

7. 領(lǐng)導(dǎo)者如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作？

2 案例討論：劉經(jīng)理的績效輔導(dǎo)對(duì)比。

第2章 教練輔導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者的教練技術(shù)與工具

1. 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

1) 角色轉(zhuǎn)換：促動(dòng)師—產(chǎn)生頓悟；

2) 如何促動(dòng)：六句口訣。

2. 教練的第一技能：深度聆聽

1) 第四級(jí)聆聽：評(píng)價(jià)式、保姆式、教練式和深度式；

2) 3R聆聽模式：接收（Receive）、反應(yīng)（Respond）、確認(rèn)（Rephrase）。

3. 教練的第二技能：高能提問

1) 未來式問題和開放式問題；

2) 擴(kuò)展性問話技巧；

3) 巧用“為什么”；

4) 五WHY法；

5) GROW教練模型。

4. 教練的第三技能：群策群力

1) 決策需要追求意見的一致嗎？

2) 兩個(gè)群策群力的方法：六頂思考帽、德爾菲法；

3) 如何讓會(huì)議碰出火花？羅伯特議事規(guī)則。

5. 教練的GROW模型

1) Goal：目標(biāo)設(shè)定

? 期望的成果是什么

2) Reality：目前狀況如何

? 挖掘真相/澄清/理解

3) Options：你有哪些選擇？

? 探尋備選方案/征尋建議

4) Will：你要做什么？

? 闡明行動(dòng)計(jì)劃/設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定分工角色/建立自我責(zé)任

第3章 經(jīng)驗(yàn)萃取：從項(xiàng)目復(fù)盤中賦能團(tuán)隊(duì)與人才精進(jìn)

1. 為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

? 聯(lián)想復(fù)盤法；

? 美軍的AAR法。

2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的原則：工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

? 原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性；

? 障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場/害怕/文化缺失。

3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的步驟：六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

? 步驟：回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的工具：問題清單及復(fù)盤表單；

5. 復(fù)盤中，如何反饋：

? 反饋的原理；

? SBI反饋法/BEST反饋法

? BIA積極性反饋法

? BID發(fā)展性反饋法；

6. 復(fù)盤后，如何萃取經(jīng)驗(yàn)：

? 找金礦：“知識(shí)資產(chǎn)”；

? 深挖井：問場景、問細(xì)節(jié)、問挑戰(zhàn)；

? 建結(jié)構(gòu)：將知識(shí)結(jié)構(gòu)化、構(gòu)建思模型。

第4章 梯隊(duì)建設(shè)：構(gòu)建可持續(xù)化的人才生態(tài)

1. 人才培育的三個(gè)核心問題

? 誰是首席培訓(xùn)官？

? 一流人才的培育法則；

? 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

1) IBM、GE：“我們是人才工廠”

2) 師徒制：如何讓新人快速上手？

? 問題：如何師父帶好徒弟？

3) 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

? 案例：京東是如何打造“管培生”的？

4) 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

5) 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

? 案例：谷歌與聯(lián)想如何輪崗？

3. 建立游戲模式，煉就卓越人才

1) 以賽代練：促使人才加速成長

? 潛力是競爭出來的；工具：紅藍(lán)軍制

2) 鯰魚效應(yīng)：激發(fā)人才內(nèi)在活力

? “空降兵”來的不只是一個(gè)人；

? 思考：如何對(duì)待空降人才？

3) 替補(bǔ)體系：催化人才快速蛻變

? 人才是在“板凳”長出來的；

? 工具：崗位流動(dòng)制、見習(xí)官制。

4) 淘汰機(jī)制：迫使人才自主進(jìn)化

? 骨干是折騰出來的；

? 工具：GE活力曲線、人才盤點(diǎn)機(jī)制。

4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

1) 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

? 工具：團(tuán)隊(duì)批評(píng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)夸獎(jiǎng)機(jī)制

2) 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

? 視頻案例：卡特教練

3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

? 工具：學(xué)習(xí)社區(qū)法

2 結(jié)束：教練工具的情景劇本撰寫與演練。