與時俱進 基于新生代員工的非職權(quán)影響力與團隊賦能

2 課程說明：

成功的領(lǐng)導(dǎo)來自領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，而非職權(quán)。 ——肯尼士?布蘭佳

非職權(quán)影響力，是不通過職位權(quán)力，而改變他人的觀點和行為，從而達成目標的互動行為。

針對新生代群體，他們的成長環(huán)境決定了他們的人格特質(zhì)與個性特征，無疑，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

比如，新生代員工不能“管”，而要“領(lǐng)導(dǎo)”；不能“壓制”，而要“賦能”。因為沒有人愿意被別人管、被人壓制，何況是出來“整頓職場”的00后們，這就要發(fā)揮管理者的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力。

本課程從職權(quán)影響力入手，探討新生代員工管理的新思路和新套路，同時結(jié)合新生代員的特點，分享如何溝通、激活、輔導(dǎo)與賦能等新方法、新工具。

2 課程收益：

1， 通過發(fā)揮管理者的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力，有效管理新生代員工，從而提高團隊工作效能和效率。

2， 認識新生代員工的人格特質(zhì)，轉(zhuǎn)變對新生代員工的管理思路與方法，學(xué)會有效領(lǐng)導(dǎo)員工；

3， 學(xué)會與新生代員工溝通、激勵、輔導(dǎo)等方法和工具，有效處理新生代員工的“奇葩”問題。

2 課程時長：2天

2 授課講師：蔣小華

2 課程形式：專家講解+案例討論+實操訓(xùn)練

2 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴謹?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4. 注重實務(wù)：管理是實踐的藝術(shù)，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

2 授課風(fēng)格：

1. 富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

2 課程大綱：

第1章 潤物細無聲：認識非職權(quán)影響力

1. 何謂非職權(quán)影響力？

2. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的區(qū)別；

3. 為什么需要非職權(quán)影響力？

? 新生代員工很難管理嗎？

? 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

4. 新時代的管理7項基本變化；

5. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；

6. 新生代員工的特點：

7. 非職權(quán)影響力的來源、挑戰(zhàn)與障礙；

8. 提高非職權(quán)影響力的途徑與方式；

9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意圖。

第2章 反求諸己：非職權(quán)影響力的9個法則

1. 蓋子法則：格局與境界決定了領(lǐng)導(dǎo)者的辦事效力；

2. 導(dǎo)航法則：誰都可以掌舵，唯有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線；

3. 賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園??；

4. 軟權(quán)力法則：權(quán)力=軟權(quán)力+硬權(quán)力；

5. 威信力法則：威信=威望+信譽；

6. 高情商法則：領(lǐng)導(dǎo)者往往是溝通高手；

7. 吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；

8. 鏡像法則：你怎么做，大家也會怎么做；

9. 舍得法則： 領(lǐng)導(dǎo)者必須先“舍”后“得”。

第3章 轉(zhuǎn)變思維：基于新生代員工的賦能思路

1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？

2. 為什么賦能領(lǐng)導(dǎo)者能挖掘員工更多的才能？

3. 團隊賦能的基本思路：

? 管理：從“計劃式”走向“賦能式”；

? 組織：從“傻瓜式”走向“智慧式”；

? 人才：從“培養(yǎng)式”走向“自進化”；

? 文化：從“他驅(qū)動”走向“自驅(qū)動”。

4. 團隊賦能的五個要素：目標感、支持感、參與感、認同感、獲得感；

5. 3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。

? D1：釋放團隊潛能；

? D2：與人才共同成就；

? D3：讓團隊自主驅(qū)動。

6. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：

? 多強調(diào)員工智慧，少強調(diào)員工服從；

? 多強調(diào)“人”本身，少強調(diào)“事”本身；

? 多強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責任，少強調(diào)員工責任；

? 多強調(diào)團隊機制，少強調(diào)員工心態(tài)；

? 多強調(diào)員工優(yōu)勢，少強調(diào)員工劣勢。

第4章 調(diào)整策略：新生代員工管理的“新套路”

1. 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

? 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”

2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；

? 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；

3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；

? 春江水暖鴨先知

? 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。

4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

? WHY比HOW更重要

5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

? 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動

? 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議

7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第5章 與時俱進：新生代員工的“奇葩問題”

1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？

2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

3. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？

? 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；

4. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

5. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

? 交換個人畫像

? “尋找優(yōu)勢互補者”

6. 遇上佛系青年，怎么辦？

? “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

? 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙

7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

? 工具：S形成長曲線

? 重塑工作價值和內(nèi)容

8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

第6章 學(xué)會共情：如何溝通他們才愿意聽

1. 新生代員工溝而不通，誰的錯？

2. 新生代員工的4C溝通策略；

3. 如何回應(yīng)下屬的工作請示？

? 工具：猴子管理法

4. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

? 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

? 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

5. 如何批評，讓下屬心服口服？

? 工具：BID反饋法

6. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

? 工具：BIA反饋法

7. 和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

? 工具：DK模型、CPR思維法；

? 沖突處理的基本步驟。

第7章 賦能執(zhí)行：如何行動他們才主動干

1. 新生代員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；

2. 系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；

? 關(guān)鍵結(jié)果  Result

? 關(guān)鍵責任  Responsibility

? 關(guān)鍵行動  Realization

? 關(guān)鍵資源  Resources

? 關(guān)鍵跟進  Review

? 關(guān)鍵反饋  Reward

? 關(guān)鍵復(fù)盤  Refinement

3. 深度執(zhí)行：將工作做到位；

? 5WHY法、5字方針。

第8章 授人以漁：如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快

1. 新生代員工輔導(dǎo)的基本原則；

2. 新生代員工培訓(xùn)的核心密碼；

3. 新生代員工如何因材施教？

? 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)

4. 新生代員工如何有效教練？

? 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式

? 第二技能：高能提問——工具：OF式提問

? 工具：高績效教練GROW模型

5. 新生代員工如何有效授權(quán)？

? 工具：權(quán)力等級式授權(quán)模型；

? 工具：激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型；

? 工具：授權(quán)7步法和6字訣；

6. 把握輔導(dǎo)時機和OJT教練四步法；

7. 輔導(dǎo)員工的八大忌語。

第9章 激活善意：如何激勵他們才拼命做

1. 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 工具：事業(yè)金字塔；

2. 設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？

? 工具：三維卡位法；

3. 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 工具：五維動態(tài)圖；

4. 給予獎勵，認為應(yīng)得的，怎么辦？

? 工具：激勵迭代法；

5. 先批評員工，還是先表揚員工？

6. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？

7. 問責與容錯的尺度如何把握？

8. 少花錢的員工激勵策略。