主講老師: | 蔣小華 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 企業(yè)中層的素質(zhì)與能力,直接影響企業(yè)的經(jīng)營能力與經(jīng)營成果??梢哉f,它是企業(yè)的核心能力之一。人們常常將中層比作企業(yè)的“腰”,可見,中層隊(duì)伍在企業(yè)中的價(jià)值有多大。本課程綜合了蔣小華老師管理課程的精華,全面系統(tǒng)地幫助企業(yè)打造一支強(qiáng)大的中堅(jiān)力量。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-26 15:33 |
2 課程說明:
中層是組織的骨干力量,他們承擔(dān)著將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的重要職責(zé)。
中層在公司的各個(gè)層級之間起著承上啟下的作用,他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合各個(gè)部門的資源,推動公司整體運(yùn)營。
中層是公司文化的傳承者和弘揚(yáng)者,他們負(fù)責(zé)將公司的價(jià)值觀和理念傳遞給員工,并營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
中層在決策過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,他們負(fù)責(zé)收集信息、分析數(shù)據(jù),為高層提供決策支持,同時(shí)引導(dǎo)基層員工執(zhí)行決策。
中層是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,能夠?yàn)楣編砀嗟臉I(yè)務(wù)機(jī)會和競爭優(yōu)勢。
中層在員工管理方面扮演著重要角色,他們負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評估員工,提升員工的工作效率和滿意度。
中層是跨部門協(xié)作的橋梁,他們與其他部門的中層領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通,共同解決工作中的問題,實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展。
可以說,中層強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)。《中層賦能:9M系統(tǒng)打造企業(yè)新中層》是蔣小華老師的培訓(xùn)滿意度最高的課程之一,成為中小企業(yè)首選的管理課程。本課程既有很多前沿的管理理念,也有很多具體的管理方法和技巧,且有很多的管理工具。
2 課程收益:
1. 讓中層認(rèn)清自己的角色,清楚自身的定位,懂得說什么話,做什么事,工作重心在哪。
2. 提高中層干部自身的執(zhí)行力,如何把工作管理到位,使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。
3. 讓中層干部懂得要領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬,并幫助中層干部提高自身的魅力與影響力。
4. 讓中層學(xué)會定目標(biāo),做計(jì)劃,追過程,拿結(jié)果,確保工作落到實(shí)處,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
5. 讓中層學(xué)會高效管理時(shí)間,創(chuàng)效能,提效率,從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作有條不紊并高績效化。
6. 讓中層懂得帶隊(duì)伍,有效輔導(dǎo)與激勵(lì),確保下屬有能力,有干勁,有結(jié)果,且有序高效。
2 課程時(shí)長:3天
2 主講專家:蔣小華
2 課程形式:專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練
2 培訓(xùn)特色:
1. 全面系統(tǒng):采用國際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;
2. 重點(diǎn)突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法;
3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快;
4. 注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;
5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
2 授課風(fēng)格
1. 富有激情,語言簡練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。
2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
2 課程大綱:
前言:中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)/不懂帶人,你就自己干到死!
壹、自我管理
第一章 從優(yōu)秀到卓越:新中層的管理認(rèn)知
1. 認(rèn)知:誰是管理者?何謂管理?深度認(rèn)知管理與管理者;
2. 價(jià)值:我能貢獻(xiàn)什么?強(qiáng)調(diào)責(zé)任,注重價(jià)值,關(guān)注外部世界;
3. 結(jié)果:真正的執(zhí)行是什么?為什么道理都懂卻做不到?提高執(zhí)行商的三個(gè)要素;
4. 當(dāng)責(zé):為什么對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?責(zé)任缺失,關(guān)鍵問題在哪?責(zé)任會跳來跳去嗎?
5. 協(xié)同:如何確保自己晉升?把同事當(dāng)作客戶;如何進(jìn)行跨部門協(xié)同?
6. 決策:決策是先收集事實(shí)還是聆聽見解?是否需尋求意見一致?如何做正確決策?
第二章 從管理到領(lǐng)導(dǎo):新中層的角色定位
1. 管理誤區(qū):解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤;
2. 管理職責(zé):管理者的基本職責(zé)有哪些?最關(guān)鍵三項(xiàng)職責(zé)是什么?
3. 角色錯(cuò)位:業(yè)務(wù)員/自然人/一方諸侯/傳話筒/民意代表;
4. 角色轉(zhuǎn)變:中層干部的七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變;
5. 領(lǐng)導(dǎo)角色:你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?兩者的區(qū)別是什么?
6. 何謂領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者?
7. 領(lǐng)導(dǎo)魅力:如何提升自身的影響力?如何建立威信?威信建立的四個(gè)維度。
8. 凝心聚力:如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力?凝聚人心的東西有三個(gè)。
9. 小結(jié):小結(jié):說話有力度,做事有溫度,建議有高度,靈魂有深度。
貳、工作管理
第三章 從目標(biāo)到結(jié)果:新中層管理的“三板斧”
1. 目標(biāo)認(rèn)知:目標(biāo)管理是中層管理的第一要務(wù);
2. 如何定目標(biāo):
? SMART原則/平衡計(jì)分卡;
? 目標(biāo)制定的4個(gè)方法/制定目標(biāo)的小竅門;
? 上下級出現(xiàn)沖突怎么辦?
3. 如何分解任務(wù):
? 剝洋蔥法/目標(biāo)多杈樹法;
? WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動。
4. 如何制定計(jì)劃:
? 為什么計(jì)劃總趕不上變化?
? 計(jì)劃制定的五步法;
? 工具:魚骨圖/行動方案/甘特圖。
5. 如何拿結(jié)果:
? 24字方針/破窗效應(yīng)/熱爐定律。
6. 如何追過程:
? 查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
? 例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
? 督導(dǎo)化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬。
第四章 從效率到效能:掌握時(shí)間與精力
1. 思考:效能、效率和勤懇,哪一個(gè)更重要;
2. 練習(xí):你是這樣做事的嗎?/問題:忙-茫-盲-忘;
3. 效能:實(shí)踐要事第一原則;
? 原則:8020法則/工具:四象限法;
? 方法:ABC法/6點(diǎn)工作制/德魯克回饋分析法。
4. 思考:每個(gè)人同樣24小時(shí),為什么成果不一樣?
5. 效率:二維時(shí)間管理:時(shí)間X專注力;
? 方法:番茄工作法;
6. 思考:為什么打游戲容易進(jìn)入忘我狀態(tài)?
? 方法:心流工作法;
7. 勤懇:節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略與時(shí)間管理的建議;
8. 案例:“XX經(jīng)理的一天”的小組討論。
叁、人員管理
第五章 從傳達(dá)到體驗(yàn):提升溝通與協(xié)作能力
1. 溝而不通,問題在誰呢?如何衡量溝通能力?
2. 溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象;
3. 人際溝通的3個(gè)步驟:編碼、解碼與反饋;
4. 你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎?工具:梅拉比安公式;
5. 人際溝通的“秘密之窗”:工具:喬哈里視窗;
6. 共情溝通的4個(gè)基本原則:
? 先處理心情,后處理事情
? 先換位思考,后表達(dá)意見
? 先認(rèn)真傾聽,再解決沖突
? 說對方想聽,聽對方想說
7. 掌握非暴力溝通:
? 4個(gè)基本要素:觀察、感受、需要、請求
? 4個(gè)基本行動:從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變
8. 向上溝通:如何讓上級“為你所用”
? 向上溝通常犯的三個(gè)錯(cuò)誤;
? 接受上級的工作安排時(shí),如何溝通?
? 如何有效表達(dá),快速獲得上級的認(rèn)可?工具:電梯測驗(yàn)
? 如何請示工作,能夠爭取更多的支持?工具:5A請示法
? 如何匯報(bào)工作,能讓上級安心和省心?工具:4P匯報(bào)法
9. 向下溝通:如何使下屬“順手好用”?
? 管理者與下屬的認(rèn)知差異;
? 把時(shí)間投資給下屬,讓下屬收獲更多的業(yè)績;工具:1:1會議溝通
? 如何回應(yīng)下屬的工作請示?工具:猴子管理法
? 如何反饋,讓下屬樂意接受?工具:BEST反饋法
? 實(shí)踐問題:員工經(jīng)常頂撞你,怎么辦?
10. 橫向溝通:如何與同事“親密無間”
? 為啥組織的跨部門溝通比較困難?
? 橫向領(lǐng)導(dǎo)力:怎樣巧妙地影響身邊的人?
? 為什么你無法說服同事協(xié)同?
? 高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟;
? 不是主管,如何帶人成事?工具:5P法、T=P/O公式。
第六章 從他驅(qū)到自驅(qū):激活團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)的核心就是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的善意;
? 工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?
2. 激勵(lì)問題討論:
? 畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?畫餅方法論;
? 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?五維動態(tài)圖;
? 設(shè)置獎項(xiàng),員工不心動,怎么辦?三維期望值;
? 給予獎勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?雙因素迭代;
3. 心理效應(yīng)激勵(lì):
? 員工發(fā)牢騷,怎么看?牢騷效應(yīng);
? 常批評下屬,怎么看?波特效應(yīng);
? 發(fā)現(xiàn)問題,怎么反饋?保齡球效應(yīng);
? 先批評,還是先表揚(yáng)?阿倫森效應(yīng);
4. 頭腦風(fēng)暴:有哪些方法可以少花錢照樣激勵(lì)員工?
5. 如何發(fā)放獎金:“群狼”是“肉”喂出來。
第七章 從指揮到授權(quán):做“拿著地圖的副駕駛”
1. 授權(quán)討論:
? 為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?
? 你正確理解授權(quán)了嗎?
? 為什么授權(quán)了,問題還是不少?
2. 授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
? 做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛;
? 讓聽得見炮聲的人做決策;
? 授權(quán)人員的選擇:什么樣的人適合授權(quán)?
3. 授權(quán)方法:授權(quán)兩大模型;
? 激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型;
? 權(quán)力等級式授權(quán)模型;
4. 授權(quán)步驟:七字法;
5. 授權(quán)問題:一放就亂、一管就死?
第八章 從傳授到啟發(fā):學(xué)會做“球隊(duì)教練”
1. 領(lǐng)導(dǎo)者是培訓(xùn)者與教練者;
? 721模型與貝尼斯定律;
? 1個(gè)培育法則與4個(gè)培訓(xùn)密碼;
? 權(quán)威型、專家型、保姆型和教練型;
2. 如何輔導(dǎo)下屬:讓下屬牛逼起來!
? OJT四步法/情境領(lǐng)導(dǎo)/輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
3. 如何教練下屬?讓下屬睿智起來!
? 深度聆聽:聆聽4層次/高能提問:OF提問法;
? 教練模式:五級反饋/八個(gè)忌語/六句口訣/糾偏四步法
? 即時(shí)反饋:BEST反饋法/教練工具:GROW模型;
4. 如何離場管理:復(fù)制更多的“你”,讓你輕輕松松。
第九章 從管人到聯(lián)盟:成為人力資源專家:
? 問題討論:什么樣的人才算是人才呢?
? 問題討論:企業(yè)與人才到底是什么關(guān)系?
1. 如何選人:選人的誤區(qū)和原則;
? 套娃現(xiàn)象/變招為搶;
2. 如何面試:常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷;
? 問話技術(shù)—STAR面試法;
3. 如何用人:用人的原則和策略;
? 問題討論:用人不疑,疑人不用?
? 嚴(yán)絲合縫/用人所長;
? 實(shí)踐問題:如何管理“老油條”員工?
4. 如何做人才挽留:留人留心/四步法;
? 問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
5. 如何做離職管理:五步曲/離職面談。
京公網(wǎng)安備 11011502001314號