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MTP中層管理技能提升

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理是企業(yè)管理中居于中間層次的管理。由企業(yè)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人,如部、科長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)人組成。主要任務(wù)是根據(jù)高層管理擬定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,結(jié)合本部門(mén)的情況,提出相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 13:06


【課程特色】

1、實(shí)戰(zhàn)性--實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢(xún)式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。

【課程內(nèi)容】

第一部分  管理者的定位

一、理解管理

二、管理的目標(biāo)

三、管理的職能

四、管理者的角色認(rèn)知

五、管理者需要提升的管理素質(zhì)

1、提升對(duì)崗位的管理能力

2、提升對(duì)人員的管理能力

3、提升自我的管理能力

1、提升對(duì)崗位的管理能力

2、提升對(duì)人員的管理能力

3、提升自我的管理能力

 

第二部分  決策

一、決策的程序

二、決策問(wèn)題的思維方式

三、問(wèn)題原因分析及決策方法

1、因果分析圖法        

案例分析:產(chǎn)銷(xiāo)差大原因分析

2、5WHY分析法

案例分析:為什么遲到

 

第三部分  計(jì)劃 

一、什么是計(jì)劃

二、什么是目標(biāo)

三、設(shè)定目標(biāo)的原則

四、以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)設(shè)定

五、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)書(shū)

咨詢(xún)案例分析:

1) 設(shè)備維修員崗位職責(zé)

2) 制定設(shè)備維修員的績(jī)效目標(biāo)

案例分析:某公司高翔6月份的工作目標(biāo)

 

第四部分   執(zhí)行

一、員工執(zhí)行工作信息的收集

二、目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查

例分析:高翔6月份階段性工作匯報(bào)

 

第五部分   組織溝通  

一、溝通基本技巧

游戲:傳達(dá)指令

1、溝通的含義

2、溝通所包含的要素

3、溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容

4、正確的信息傳遞和溝通的過(guò)程

5、常見(jiàn)溝通中的障礙

案例分析:劉經(jīng)理該怎么辦?

   

二、與上下平級(jí)溝通技巧

1、向上級(jí)匯報(bào)工作

案例分析:梁豐的難題     

2、說(shuō)服上級(jí)的技巧

案例分析:

1)名醫(yī)勸治的失敗

2)設(shè)立罐裝分廠的方案

3、與下級(jí)溝通方式的選擇

4、贊揚(yáng)下級(jí)

5、批評(píng)下級(jí)

案例分析:?jiǎn)汤袷遣皇莻€(gè)好科長(zhǎng) 

6、培養(yǎng)跨部門(mén)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)

1)同理心

2)站在企業(yè)的角度考慮問(wèn)題

3)按照職責(zé)范圍采用合作的方式溝通

案例分析:大王該怎么辦?  

 

第六部分   輔導(dǎo)技巧---在職訓(xùn)練(OJT)

一、如何理解在職訓(xùn)練(OJT

二、在職訓(xùn)練(OJT) 的工作步驟

三、制定訓(xùn)練計(jì)劃

四、訓(xùn)練的實(shí)施

五、訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)

六、建立員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡

案例分析:高翔7月份在職訓(xùn)練計(jì)劃(OJT

 

第七部分    有效激勵(lì)

一、了解激勵(lì)

1、激勵(lì)的含義

2、激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系

3、激勵(lì)的模式

二、需要層次理論在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用

1、需要層次理論內(nèi)容

2、對(duì)需要層次理論的解釋

3、需要層次理論對(duì)管理工作的啟示

4、需要層次理論在管理中應(yīng)用

案例分析:潘傳中的跳槽

三、具體激勵(lì)措施

分組討論:上面的所有激勵(lì)措施,總結(jié)出在工作中最常用的10條。

在工作中使用的其他激勵(lì)措施。

 

第八部分  從管理邁向領(lǐng)導(dǎo) 

一、理解領(lǐng)導(dǎo)和管理

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)分析及如何改善

一、理解領(lǐng)導(dǎo)

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)

2、管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)分析及如何改善

1、以領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人和事的不同將領(lǐng)導(dǎo)分為三種類(lèi)型

2、控制型領(lǐng)導(dǎo)的特征及改善之處

3、互動(dòng)型的領(lǐng)導(dǎo)特征及改善之處

4、分析型領(lǐng)導(dǎo)特征及改善之處

案例分析:李先生該怎么辦?

 

課程總結(jié)


 
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