績效考核落地模式培訓(xùn)大綱

【時間地點(diǎn)】

【參加對象】企業(yè)家、股東、董事及高管及對本課程感興趣的人士
【授課方式】現(xiàn)場演練＋案例教學(xué)＋工具包應(yīng)用＋自己動手＋老師指導(dǎo)點(diǎn)評＝可落地執(zhí)行方案
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】/2天/1人（含資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票等 ）

培訓(xùn)收益：

1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧；

2、理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響績效的因素；

3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取。

4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。

培訓(xùn)背景：

沒有考核，就沒有管理！管理大師德魯克說：企業(yè)的一切活動都是為了該企業(yè)的績效提升！任何能夠保持長久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè)，都把績效管理作為企業(yè)回報率最高的一項投資——只有以“績效為綱”企業(yè)才能做大做強(qiáng)！企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績。對于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發(fā)揮員工的才華，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。

績效評估和考核是一種有效的管理行為，它應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營管理工作的全過程。但是，企業(yè)只做考評而不將結(jié)果反饋給被評估者，考評就失去了它的激勵、獎懲和培訓(xùn)功能，反饋的主要方式就是績效面談。通過績效面談，讓被評估者了解自身績效，強(qiáng)化優(yōu)勢，改進(jìn)不足，同時將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價值觀一起傳遞，形成價值創(chuàng)造的放大機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。歡迎進(jìn)入經(jīng)典課程《KPI績效管理培訓(xùn)》！在本課程中，專家將為您解答績效管理、考核、評估、面談的一系列問題！

培訓(xùn)大綱：

引言：

★、為什么武大郎經(jīng)營不了潘金蓮？

★、為什么太陽成為太陽系的中心？

★、為什么毛澤東成為中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)袖中心？

★、中國企業(yè)績效考核存在的問題

★、請你做主管

一、績效定義

二、績效考核中應(yīng)該警惕三種假結(jié)果

三、績效管理的作用

四、績效管理的六大原則

1、權(quán)責(zé)一致原則

2、量化考核原則

3、兼顧公平原則

4、有限溝通原則

5、全員參與原則

6、注重實效原則

五、各層級在績效管理的責(zé)任

1、高層定目標(biāo)和方向

2、中層做分解和監(jiān)督

3、基層做參與和執(zhí)行

4、人資做體系和推動

六、幾種考核方法分析

1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI-Key performance ndicaiton)

★、績效管理成功的“ 1-2-3 法則”

★、績效管理是“一把手工程”。

★、兩大關(guān)鍵（責(zé)、權(quán)明確）： 

1、清晰的業(yè)務(wù)流程

其中最關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)化體系的建立。

2、清晰的責(zé)任體系

完備的部門責(zé)任體系和崗位說明書。

七、完整績效指標(biāo)需要回答的十大問題

 1、這個績效考核指標(biāo)的正式名稱是什么？

2、設(shè)立這個指標(biāo)的定義是什么？
3、設(shè)立這個績效考核指標(biāo)的直接目的何在？ 
4、圍繞著這個績效考核指標(biāo)有哪些相關(guān)的說明？ 
5、誰來負(fù)責(zé)收集所需要的數(shù)據(jù)，用怎樣的流程來收集？

6、所需要的數(shù)據(jù)從何而來？ 
7、計算數(shù)據(jù)的主要數(shù)學(xué)公式是什么？ 
8、統(tǒng)計的周期是什么？ 
9、什么單位或個人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的審核？ 
10、這個績效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)輸出到哪里？ 

★、KPI指標(biāo)的四大來源
★、獲得KPI指標(biāo)的四個維度
★、選擇指標(biāo)的四大原則

★、指標(biāo)數(shù)量如何確定   

★、指標(biāo)是動態(tài)的還是不能修改？

★、結(jié)果性指標(biāo)和過程性指標(biāo)的區(qū)分與運(yùn)用
★、如何區(qū)分定量與定性指標(biāo)？

★、定性考核指標(biāo)分類：含糊指標(biāo)，量化指標(biāo)，

★、根據(jù)企業(yè)管理特點(diǎn)和職務(wù)特點(diǎn)選擇。

★、定性的指標(biāo)是動態(tài)的還是靜態(tài)的？

★、定性評定要不要設(shè)自評？

★、自我評估的意義

★、自我評估的技巧

八、績效考核表設(shè)計的六大技巧

1、如何設(shè)定目標(biāo)

★、從公司的愿景和戰(zhàn)略

★、從可行性分析來規(guī)劃

★、收集、參考過去的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗

★、建立可衡量的基準(zhǔn)值

2、如何選擇可衡量的基準(zhǔn)值

3、設(shè)置目標(biāo)的SMART原則

4、誰是世上最美麗的女人？

5、考核數(shù)據(jù)如何提供？

九、績效考核表設(shè)計的六大技巧

★、權(quán)重設(shè)計的原則

★、權(quán)重是動態(tài)的還是靜態(tài)的？

★、目標(biāo)設(shè)定的層級與激勵

★、評分標(biāo)準(zhǔn)的原則

十、評分標(biāo)準(zhǔn)方法 

★、比率法：   

★、層差法

★、定位法 

十一、考核周期對績效考核的影響

★、設(shè)定考核周期考慮的四大因素

★、不同層級人員的考核周期

★、高層管理者  一年/半年　

★、中層管理者  半年/季度

★、中基層員工  每季度/月

★、作業(yè)類員工  每日記錄 月度考核

十二、定量與定性的設(shè)計原理

1、為何要有定性考核

2、哪些情況要加大定性考核的比例？

十三、設(shè)定獎勵機(jī)制

★、獎金的來源：開源節(jié)流

1、采購系統(tǒng)：采購成本的降低

2、銷售系統(tǒng)：銷售費(fèi)用的降低

3、行政系統(tǒng)：辦公用品、管理費(fèi)用

十四、知識點(diǎn)回顧

十五、咨詢式答疑