卓越績效管理培訓

課程收益：

一、建立起對績效管理的全新認識，并找到適合的方法、從而提高績效執(zhí)行力。
二、提高管理人員對KPI方面的整體管理技巧和能力。
三、認識目前本部門、本公司在績效管理領域里存在的不足。
四、掌握績效面談的技能技巧及應用。

課程大綱：

第一部分：什么是績效管理
一、績效的三個層次
二、績效管理與績效考核的異同
三、績效管理與KPI
四、績效管理的本質

第二部分：為什么要推行績效管理
1、 目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)
2、 為什么要推行績效管理
3、 績效管理到底是否適合我們企業(yè)

第三部分：KPI制定
1、KPI來源：制定的基本思路
1) 關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法
2) 財務分析法
3) 平衡計分卡法
4) 流程指標的設計
5) 案例研討：KPI指標的一致性
2、KPI的構成
1) 定量指標
2) 定性指標
3) 工作目標設定
3、KPI的權重設計
4、KPI考核的周期和形式
5、職能部門KPI制定

第四部分：如何在企業(yè)里推行績效管理
1、 企業(yè)推行績效管理的策略研討
2、 企業(yè)推動績效管理變革的基本流程
3、 企業(yè)推行績效管理的3大體系的建立
4、 績效管理推行過程中的重、難點分析與對策
5、 案例分享：成功推行績效管理企業(yè)經驗分享

第五部分：企業(yè)內部績效管理技能技巧
1、如何進行計劃質詢和結果質詢
2、如何進行績效輔導
3、績效考核的重點和難點分析
1) 考核的方式與方法
2) 考核的誤區(qū)與應對措施
3) 強制性分布與二次考核的應用
4、如何進行績效述職？

第六部分：績效面談技巧
1、為什么有必要進行績效面談
2、績效面談的技能技巧
3、如何開展績效面談
4、績效面談角色扮演與演練
5、如何進行績效面談和溝通
案例分享：績效面談技巧應用

第七部分：公司績效管理體系的建立
1、如何召開績效管理會議
2、績效考核的流程建立與運用
案例分享：500強企業(yè)績效管理的案例分享

課程結束：

l 知識點回顧

l 課程總結

l Q&A