主講老師: | 高思祿 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 績效,是一種管理學概念,指成績與成效的綜合,是一定時期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)等組織中,通常用于評定員工工作完成情況、職責履行程度和成長情況等。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-22 13:31 |
培訓收益:
1、掌握績效管理實施的技巧;
2、激發(fā)員工參與績效管理的熱情;
3、掌握績效管理方式,并有效實施。
培訓背景:
對現(xiàn)今的企業(yè)來講,面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的高層或者說老板越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力,依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施,高層忙得不亦樂乎,而身處企業(yè)中低層的員工卻我自巍然不動,從而使這些變革措施難以達到預期的效果。那么,企業(yè)應該通過什么方式來傳達這種至上而下的經(jīng)營壓力、轉(zhuǎn)型和變革,促進企業(yè)不斷發(fā)展,使企業(yè)各個層級都能行動起來,感受企業(yè)經(jīng)營和自身工作的關(guān)系,積極投入到實際工作,而不是事不關(guān)己、隔岸觀火?
那就是全面績效管理,在談全面績效管理之前,我們先看看現(xiàn)有績效管理,現(xiàn)有績效管理注重于員工層面的績效計劃、實施、輔導和考核,較少與企業(yè)組織的績效進行關(guān)聯(lián),以致產(chǎn)生員工績效不錯,而企業(yè)經(jīng)營目標沒有達成;或者組織業(yè)務已經(jīng)調(diào)整了,而員工的工作目標、方式還在按照老程序進行。即便是和企業(yè)組織績效關(guān)聯(lián),也缺少對企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性理解和有效分解,在執(zhí)行過程未進行有效計測和監(jiān)控,難以根據(jù)營運績效和環(huán)景變化進行適當修正或調(diào)整。
理想的績效管理應該是能有效落實戰(zhàn)略目標,增加戰(zhàn)略執(zhí)行力,讓員工清楚感受到自身工作與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,在戰(zhàn)略和員工之間建立起明確的目標等級鏈。并一方面通過員工績效的執(zhí)行和輔導來增強組織的績效實現(xiàn),同時通過監(jiān)測重要績效指標的變化,及時修正和調(diào)整經(jīng)營目標或采取相應的經(jīng)營管理措施,使企業(yè)的經(jīng)營管理處于適當控制狀態(tài),確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。而全面績效管理就是基于上述思路提出的,旨在能有效的從上至下傳遞企業(yè)經(jīng)營目標,使內(nèi)部各層級員工清楚個人業(yè)績對企業(yè)目標實現(xiàn)的關(guān)系,對經(jīng)營過程進行有效監(jiān)測與控制,實時的進行相關(guān)改進和調(diào)整,確保企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
培訓大綱:
第一篇:績效管理
第一講:引子
1、績效管理的新問題
2、研究思路和分析框架
3、這項研究的意義
4、創(chuàng)新與不足之處
第二講:什么是績效管理中的目標設(shè)定
一、目標設(shè)定的5個行動步驟
1、準備工作
組織的績效目標從哪里來?
設(shè)定目標的工具—SWOT分析
專注的力量
2、協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)一致性模型
組織/團隊/個人目標如何緊密連接
3、草擬目標
團隊游戲:GreatTower
SMART原則
目標的標準描述公式
4、優(yōu)先排序
目標的優(yōu)先度
如何篩選出最重要的目標
5、計劃行動
目標設(shè)定不僅要有What,還要有How
如何發(fā)現(xiàn)目標實現(xiàn)的How
實戰(zhàn)練習
第三講:管理控制與績效管理的關(guān)系
一、管理控制和績效管理的相互關(guān)系
1、管理控制是績效管理的理論基礎(chǔ)之一
2、績效管理是管理控制的實施手段之一
二、管理控制的歷史發(fā)展
1、簡單控制
2、技術(shù)控制與組織績效
3、官僚控制與組織績效
4、新的控制思想與組織績效
三、績效管理的歷史發(fā)展
1、績效考核的內(nèi)涵
2、績效考核的局限性
3、從績效考核到績效管理
四、基于管理控制的績效管理
1、傳統(tǒng)管理控制的前提假設(shè)
2、績效考核和績效管理的前提假設(shè)
3、基于管理控制的績效管理
第四講:團隊績效管理的發(fā)展和演變
一、團隊及團隊績效管理
1、團隊的定義
2、團隊的特征
3、團隊的類型
4、團隊績效的界定
5、團隊績效管理的特殊性
二、傳統(tǒng)績效管理原則在團隊中所遭遇的挑戰(zhàn)
1、團隊績效要求對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
2、協(xié)作工作方式對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
3、團隊成員特殊性對傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)
案例:新型控制思想所帶來的解決思路
第五講:協(xié)和控制的內(nèi)涵與思想源泉
一、協(xié)和控制的內(nèi)涵
1、協(xié)和控制的定義
2、協(xié)和控制在自我管理團隊中的發(fā)展
3、協(xié)和控制中的控制分布
4、協(xié)和控制對團隊績效的作用機理
二、協(xié)和與中國傳統(tǒng)文化中的和合思想
1、協(xié)和的中文釋義
2、中華和合思想的起源與發(fā)展
3、協(xié)和控制與和合管理學的內(nèi)在一致性
第六講:基于協(xié)和控制的團隊績效管理
一、同級管理
二、自我控制
三、協(xié)和反饋
四、角色轉(zhuǎn)變
第七講:同級管理與團隊績效
一、權(quán)力的合法性與同級管理的形成
二、同級管理權(quán)力的實施
1、同級績效計劃
2、同級績效評價
三、管理者在同級管理中的角色
第八講:自我控制與績效
1、工作責任與自我控制
2、工作反饋與自我控制
3、例外管理原則與自我控制
4、案例
第九講:協(xié)和反饋與績效
1、現(xiàn)代信息反饋體系的特點
2、組織公正和組織承諾
3、協(xié)和反饋和組織公正
第十講:角色轉(zhuǎn)換與績效
1、管理者的角色轉(zhuǎn)換
2、管理者的矛盾心理與績效
第二篇:績效管理技巧
第一講:績效管理的要義
1、何為績效管理
2、常見的誤區(qū)
3、績效管理五要素
4、績效管理的六大意義
5、績效考評操作方式異同
6、績效考評結(jié)果與應用異同
7、績效管理的四大重要功能
8、績效管理與考核的不同之處
9、績效管理與企業(yè)績效文化構(gòu)建
第二講:五位一體的績效管理模式
1、目標設(shè)置——4大層面:戰(zhàn)略-經(jīng)營-業(yè)務-崗位
2、目標分解——4大體系:區(qū)域-企業(yè)-部門-崗位
3、目標量化——4大維度:數(shù)字-質(zhì)量-成本-時間
4、量化考核——4大模塊:指標-量表-制度-方案
5、薪酬設(shè)計——4大角度:戰(zhàn)略-業(yè)務-行業(yè)-人員
第三講:績效管理的實施
1、組織的成立
2、績效管理的程序與步驟
3、策劃
4、實施
5、改進
第四講:績效管理考評
1、績效管理考評的原則
2、績效管理考評的主要內(nèi)容
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)考核
4、普通性指標(CPI)考核
5、員工綜合素質(zhì)考評
6、如何設(shè)計進行360度考評
7、如何確定考核的時間周期
8、績效管理體系的模塊構(gòu)成及制度建設(shè)
第五講:績效目標設(shè)計(KPI、CPIBSC)
1、引進以關(guān)鍵業(yè)績指標為基石的績效管理系統(tǒng)
2、什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的作用
4、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)管控的方法及溝通方式
5、如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
6、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)分解示范
7、績效管理與平衡記分卡(BSC)的有效機合
第六講:績效面談技巧
1、績效面談的意義
2、績效面談的實施步驟
3、績效面談的注意事項
4、績效面談成功的技巧
5、績效面談障礙剖析與解決
案例分析:績效面談案例分析
第七講:績效面談與績效改進
1、績效面談的目的
3、員工績效評估
4、績效結(jié)果的應用及改進
第八講:績效管理培訓課程的總結(jié)
1.知識點回顧
2.課程總結(jié)
3.Q&A
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