主講老師: | 高思祿 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 績(jī)效,是一種管理學(xué)概念,指成績(jī)與成效的綜合,是一定時(shí)期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)等組織中,通常用于評(píng)定員工工作完成情況、職責(zé)履行程度和成長情況等。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-22 13:10 |
參加對(duì)象:企業(yè)家、股東、董事及高管及對(duì)本課程感興趣的人士
授課方式:現(xiàn)場(chǎng)演練+案例教學(xué)+工具包應(yīng)用+自己動(dòng)手+老師指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)=可落地執(zhí)行方案
培訓(xùn)收益:
1、提升績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧;
2、理解績(jī)效管理的本質(zhì),掌握影響績(jī)效的因素;
3、熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取。
4、發(fā)展員工素質(zhì),提高部門績(jī)效,打造優(yōu)秀企業(yè)。
培訓(xùn)背景:
沒有考核,就沒有管理!管理大師德魯克說:企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了該企業(yè)的績(jī)效提升!任何能夠保持長久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè),都把績(jī)效管理作為企業(yè)回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資——只有以“績(jī)效為綱”企業(yè)才能做大做強(qiáng)!企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益,員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī),人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績(jī)。對(duì)于中國的企業(yè)來說,如何找到能鑒別員工的能力,激勵(lì)員工的潛力,發(fā)揮員工的才華,代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理技術(shù),是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。
績(jī)效評(píng)估和考核是一種有效的管理行為,它應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營管理工作的全過程。但是,企業(yè)只做考評(píng)而不將結(jié)果反饋給被評(píng)估者,考評(píng)就失去了它的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)功能,反饋的主要方式就是績(jī)效面談。通過績(jī)效面談,讓被評(píng)估者了解自身績(jī)效,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足,同時(shí)將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價(jià)值觀一起傳遞,形成價(jià)值創(chuàng)造的放大機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。
在本課程中,專家將為您解答績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的一系列問題。
培訓(xùn)大綱:
引言:
★ 為什么武大郎經(jīng)營不了潘金蓮?
★ 為什么太陽成為太陽系的中心?
★ 為什么毛澤東成為中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)袖中心?
★ 中國企業(yè)績(jī)效考核存在的問題
★ 請(qǐng)你做主管
一、績(jī)效定義
二、績(jī)效考核中應(yīng)該警惕三種假結(jié)果
三、績(jī)效管理的作用
四、績(jī)效管理的六大原則
1、權(quán)責(zé)一致原則
2、量化考核原則
3、兼顧公平原則
4、有限溝通原則
5、全員參與原則
6、注重實(shí)效原則
五、各層級(jí)在績(jī)效管理的責(zé)任
1、高層定目標(biāo)和方向
2、中層做分解和監(jiān)督
3、基層做參與和執(zhí)行
4、人資做體系和推動(dòng)
案例:恒大中高層員工在考核上的分工與分析
六、幾種考核方法分析
1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI-Key performance ndicaiton)
★ 績(jī)效管理成功的“ 1-2-3 法則”
★ 績(jī)效管理是“一把手工程”。
★ 兩大關(guān)鍵(責(zé)、權(quán)明確):
★BSC在地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)用
1、清晰的業(yè)務(wù)流程
其中最關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)化體系的建立。
2、清晰的責(zé)任體系
完備的部門責(zé)任體系和崗位說明書。
碧桂園案例:碧桂園BSC戰(zhàn)備的制定與考核分析
七、完整績(jī)效指標(biāo)需要回答的十大問題
1、這個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)的正式名稱是什么?
2、設(shè)立這個(gè)指標(biāo)的定義是什么?
3、設(shè)立這個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)的直接目的何在?
4、圍繞著這個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)有哪些相關(guān)的說明?
5、誰來負(fù)責(zé)收集所需要的數(shù)據(jù),用怎樣的流程來收集?
6、所需要的數(shù)據(jù)從何而來?
7、計(jì)算數(shù)據(jù)的主要數(shù)學(xué)公式是什么?
8、統(tǒng)計(jì)的周期是什么?
9、什么單位或個(gè)人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的審核?
10、這個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)輸出到哪里?
案例:恒大寬帶薪酬案你分析
★ KPI指標(biāo)的四大來源
★ 獲得KPI指標(biāo)的四個(gè)維度
★ 選擇指標(biāo)的四大原則
★ 指標(biāo)數(shù)量如何確定
★ 指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的還是不能修改?
★ 結(jié)果性指標(biāo)和過程性指標(biāo)的區(qū)分與運(yùn)用
★ 如何區(qū)分定量與定性指標(biāo)?
★ 定性考核指標(biāo)分類:含糊指標(biāo),量化指標(biāo),
★ 根據(jù)企業(yè)管理特點(diǎn)和職務(wù)特點(diǎn)選擇。
★ 定性的指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的還是靜態(tài)的?
★ 定性評(píng)定要不要設(shè)自評(píng)?
★ 自我評(píng)估的意義
★ 自我評(píng)估的技巧
八、績(jī)效考核表設(shè)計(jì)的六大技巧
1、如何設(shè)定目標(biāo)
★ 從公司的愿景和戰(zhàn)略
★ 從可行性分析來規(guī)劃
★ 收集、參考過去的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)
★ 建立可衡量的基準(zhǔn)值
2、如何選擇可衡量的基準(zhǔn)值
3、設(shè)置目標(biāo)的SMART原則
4、誰是世上最美麗的女人?
5、考核數(shù)據(jù)如何提供?
案例:碧桂園績(jī)效考核指標(biāo)庫及重要指標(biāo)設(shè)定分析
九、績(jī)效考核表設(shè)計(jì)的六大技巧
★ 權(quán)重設(shè)計(jì)的原則
★ 權(quán)重是動(dòng)態(tài)的還是靜態(tài)的?
★ 目標(biāo)設(shè)定的層級(jí)與激勵(lì)
★ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則
十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方法
★ 比率法:
★ 層差法
★ 定位法
十一、考核周期對(duì)績(jī)效考核的影響
★ 設(shè)定考核周期考慮的四大因素
★ 不同層級(jí)人員的考核周期
★ 高層管理者 一年/半年
★ 中層管理者 半年/季度
★ 中基層員工 每季度/月
★ 作業(yè)類員工 每日記錄 月度考核
案例:全國知名公司的考核實(shí)施細(xì)則分析
十二、定量與定性的設(shè)計(jì)原理
1、為何要有定性考核
2、哪些情況要加大定性考核的比例?
十三、設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
★ 獎(jiǎng)金的來源:開源節(jié)流
1、采購系統(tǒng):采購成本的降低
2、銷售系統(tǒng):銷售費(fèi)用的降低
3、行政系統(tǒng):辦公用品、管理費(fèi)用
案例:碧桂園、恒大、萬科等知名房企績(jī)效薪酬考核方案賞析
十四、知識(shí)點(diǎn)回顧
十五、咨詢式答疑
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