主講老師: | 史征陽 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,而且是最主要的金融機(jī)構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國,中國人民銀行是我國的中央銀行。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-07 15:54 |
課程背景:
銀行營銷,應(yīng)變者生!代發(fā)工資業(yè)務(wù),是各家銀行競(jìng)相爭(zhēng)取的個(gè)人中間業(yè)務(wù),也是發(fā)展個(gè)人客戶、資金 留存重要的客戶來源。近年來,隨著金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向深層次、廣域化發(fā)展,代發(fā)工 資營銷手段和競(jìng)爭(zhēng)手段也層出不窮,代發(fā)工資業(yè)務(wù)流失,代發(fā)工資客戶資金留存率 明顯偏低。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,如何認(rèn)識(shí)代發(fā)工資在銀行業(yè)務(wù)版圖中的重要意義, 如何深入發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù),挖掘存量和增量客戶潛力,通過有效的客戶活動(dòng)和權(quán)益配置,顯著提升代發(fā)資金留存率,如何通過線上線下渠道聯(lián)動(dòng)做好代發(fā)客群經(jīng)營與盤活,是各家銀行共同面對(duì)的問題。
為應(yīng)對(duì)以上障礙和挑戰(zhàn),特開發(fā)此課程,幫助員工找到營銷的方向,高效開展?fàn)I銷!
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
掌握代發(fā)客群營銷的技巧
掌握代發(fā)營銷前、中、后等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
掌握針對(duì)代發(fā)客群、財(cái)富客群、房貸客群等開展交叉銷售,提升個(gè)貸覆蓋度的技巧和方法
掌握各類營銷工具使用,提升營銷效率,輕松應(yīng)對(duì)各類客戶異議!
課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等營銷崗位
授課方式:行動(dòng)學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、工具制作、案例分析等
課程大綱:
一、同業(yè)策略
1、某行代發(fā)客群營銷案例分析
2、代發(fā)客群營銷的三大意義
二、代發(fā)客群營銷三階段
1、階段一:新代發(fā)拓展
1.1步驟1:做好心態(tài)準(zhǔn)備
明確企業(yè)主、高管及普通員工的金融需求
確定自我價(jià)值,找到我們能幫助客戶的點(diǎn),心中有底
1.2步驟2:制作代發(fā)客戶金融服務(wù)方案和致企業(yè)主的一封信
《代發(fā)客戶金融服務(wù)方案》案例示范及現(xiàn)場(chǎng)制作
《致企業(yè)主的一封信》案例示范及現(xiàn)場(chǎng)制作
1.3步驟3:篩選目標(biāo)代發(fā)單位及關(guān)鍵人,并進(jìn)行提前邀約
六大優(yōu)先篩選目標(biāo)客群
1.4步驟4:現(xiàn)場(chǎng)拜訪流程及案例
現(xiàn)場(chǎng)拜訪的開場(chǎng)話術(shù)及洽談流程
常見異議處理
1.5步驟5:進(jìn)代發(fā)企業(yè)活動(dòng)開展流程及案例
系列活動(dòng)主題設(shè)計(jì)
活動(dòng)開場(chǎng)前中后執(zhí)行技巧及注意事項(xiàng)
2、階段二:代發(fā)客戶留存率提升
2.1留存率底的原因分析
客戶端三大原因
銀行端六大原因
2.2留存率提升:五大關(guān)鍵
關(guān)鍵1:如何讓客戶選擇我們銀行,認(rèn)可我行品牌?
制作《選擇XX銀行的八大理由》工具
關(guān)鍵2: 如何讓客戶了解代發(fā)的工資卡除了發(fā)工資還能做什么?
制作《工資卡的除了發(fā)工資,還有啥用處?》工具
關(guān)鍵3:如何提升代發(fā)客戶在我行的產(chǎn)品覆蓋度?
制作代發(fā)客群三大階段產(chǎn)品組合及推廣策略
關(guān)鍵4:如何做好批量維護(hù)與激活,提升代發(fā)客戶在我行的貢獻(xiàn)度?
代發(fā)客戶工資規(guī)劃指南
代發(fā)客戶年終獎(jiǎng)分配指南
代發(fā)客戶理財(cái)四筆錢規(guī)劃指南
招行代發(fā)客群線上理財(cái)學(xué)習(xí)營案例分享
關(guān)鍵5:如何利用好CRM系統(tǒng),進(jìn)行高代發(fā)低留存目標(biāo)客戶的批量激活?
代發(fā)客群基于系統(tǒng)的精準(zhǔn)營銷六步走
具體場(chǎng)景的電話邀約話術(shù)及執(zhí)行技巧
3、階段三:代發(fā)客群線上營銷
3.1步驟一:代發(fā)客群微信群建立及重新激活流程
現(xiàn)場(chǎng)演練微信群建立及重新激活執(zhí)行步驟
3.2 步驟二:代發(fā)客群線上活動(dòng)開展
3.3步驟三: 代發(fā)客群常態(tài)化維護(hù)方案
確定常態(tài)化維護(hù)需要做的關(guān)鍵動(dòng)作
確定分工及執(zhí)行規(guī)劃
3.4 步驟四:代發(fā)客群線上引流及線下轉(zhuǎn)化執(zhí)行要點(diǎn)
代發(fā)客群線上引流線下方法
線下轉(zhuǎn)化面談及資產(chǎn)配置提升要點(diǎn)
3.5 步驟五:代發(fā)客群視頻號(hào)及抖音營銷策略
案例:某行代發(fā)客群視頻號(hào)營銷案例
視頻號(hào)文案制作工具使用及步驟
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