理財(cái)經(jīng)理客戶開發(fā)與維護(hù)技巧

《理財(cái)經(jīng)理客戶開發(fā)與維護(hù)技巧》（適合基礎(chǔ)班）

一、客戶開發(fā)人員基本能力訓(xùn)練

1、忍耐力

2、觀察力

3、表達(dá)能力

4、執(zhí)行力

5、學(xué)習(xí)力

6、自控力

7、應(yīng)變和創(chuàng)新力

二、客戶信息收集與客戶拜訪

1、尋找目標(biāo)

2、前期準(zhǔn)備

3、拜訪接近

4、探詢需求

5、克服異議

6、有效成交

7、跟進(jìn)維護(hù)

8、批量營(yíng)銷活動(dòng)的8種方法

9、有效接近客戶的12種方法

三、活動(dòng)營(yíng)銷的組織與實(shí)施技巧

1、什么的營(yíng)銷活動(dòng)

2、廳堂內(nèi)開展?fàn)I銷活動(dòng)的類型與技巧

(1) 廳堂開展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

ü 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

ü 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的操作流程

ü 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的難點(diǎn)

ü 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的營(yíng)銷技巧

ü 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中的必備工具

案例講解：網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的情景演示

(2) 廳堂開展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

ü 體驗(yàn)類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

ü 體驗(yàn)類活動(dòng)的操作流程

ü 體驗(yàn)類活動(dòng)的難點(diǎn)

ü 體驗(yàn)類活動(dòng)的營(yíng)銷技巧

ü 體驗(yàn)類活動(dòng)中的必備工具

案例講解：常見體驗(yàn)類活動(dòng)的類型及情景演示

(3) 廳堂開展娛樂類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

ü 娛樂類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

ü 娛樂類活動(dòng)的操作流程

ü 娛樂類活動(dòng)的難點(diǎn)

ü 娛樂類活動(dòng)的營(yíng)銷技巧

ü 娛樂類活動(dòng)中的必備工具

案例講解：常見娛樂活動(dòng)的類型及情景演示

(4) 廳堂開展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧

ü 微課堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

ü 微課堂活動(dòng)的操作流程

ü 微課堂活動(dòng)的難點(diǎn)

ü 微課堂活動(dòng)的營(yíng)銷技巧

ü 微課堂活動(dòng)中的必備工具

案例講解：微課堂活動(dòng)的常見類型及情景演示

3、網(wǎng)點(diǎn)外開展的常見活動(dòng)類型與技巧

(1) 社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧

ü 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧

(2) 社區(qū)主題的類型與獲客技巧

ü 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧

ü 社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧

四、客戶關(guān)系維護(hù)

1、客戶維護(hù)的基本方法

2、客戶關(guān)系維護(hù)的要點(diǎn)與技巧

3、不同級(jí)別客戶維護(hù)的技巧

4、客戶維護(hù)常見的10種方法

5、客戶維護(hù)與產(chǎn)能提升策略