主講老師: | 劉曉 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-12 14:47 |
【課程背景】
在商務(wù)活動中,一個禮儀禮節(jié)的細(xì)節(jié)方面的忽略,而有損自身及企業(yè)的形象。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。
塑造與企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象,規(guī)范行為,是提高個體滿意度和美譽度的需要,也是維護(hù)企業(yè)形象的需要,并最終達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目的,從而走向雙贏的發(fā)展之路。
商務(wù)禮儀是職場人士在行使自己的職責(zé)時所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范,有助于塑造企業(yè)的良好形象,協(xié)調(diào)企業(yè)對外的關(guān)系,強化自身建設(shè)。
【課程目標(biāo)】
2 提升職場人士的內(nèi)在素養(yǎng)
2 幫助職場人士重塑符合自身的職業(yè)形象
2 掌握商務(wù)社交活動中的禮儀及辦公場合的禮儀規(guī)范
2 掌握商務(wù)和工作會議禮儀及宴請禮儀規(guī)范和要求
2 提升職場人士內(nèi)在修養(yǎng)及外在素質(zhì),提升企業(yè)整體形象
【課程特色】
2 易學(xué)、有趣、實用
2 與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合, 全方位提升職場人士素養(yǎng)
2 突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
【課程形式】
2 理論講授+現(xiàn)場講授+視頻分享
2 情景模擬+現(xiàn)場演練+ 互動學(xué)習(xí)
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部全體人員
【課程長度】
1天6課時
【課程內(nèi)容】
商務(wù)禮儀之形象塑造
禮節(jié)展現(xiàn)教養(yǎng),教養(yǎng)影響細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)透露素質(zhì),素質(zhì)決定成敗。
為什么要重視禮儀和禮節(jié)?
2 禮儀的本質(zhì)和重點
2 良好個人形象的社會心理學(xué)基礎(chǔ)
2 良好個人形象的六大要素
儀容儀表儀態(tài)禮儀
2 小心你的三秒鐘--三秒鐘印象
2 保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范
2 小心你的身體語言會出賣了你
儀容
2 面部/局部/發(fā)部的修飾規(guī)范
2 公眾場合的動作禁忌
2 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣
儀表
2 表情的作用—人的相貌是天生的,但表情不是
2 眼神的范圍—眼神的使用方式
2 微笑的力量—微笑的三結(jié)合
儀態(tài)
2 站姿—商務(wù)場合的站姿及站姿要領(lǐng)
2 坐姿—小心坐姿透露你的秘密
2 行姿—男女行姿的規(guī)范要領(lǐng)
2 蹲姿—最恰當(dāng)?shù)亩鬃?/span>
2 指引—商務(wù)場合的指引手勢
商務(wù)禮儀之著裝禮儀
2 商務(wù)場合穿著的基本要求
2 服裝搭配的總原則
2 職場著裝六忌
2 色彩與著裝 / 膚色的搭配
2 男士西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋搭配技巧
2 女士職業(yè)裝的選擇及化妝、服飾搭配技巧
2 著裝六忌
2 男士/女士職場佩帶飾品的學(xué)問
商務(wù)禮儀之接待禮儀
人際交往,重在技巧,贏在細(xì)節(jié)。
商務(wù)接待禮儀
2 接待工作的重要性
2 影響接待水準(zhǔn)的要素
2 接待的具體要求
2 接待的重要步驟
接待的基本禮儀
2 商務(wù)場合的行禮方式
2 商務(wù)場合的稱呼禮儀
2 商務(wù)場合的介紹的禮節(jié)
2 商務(wù)場合的握手修養(yǎng)
2 商務(wù)場合交換名片的禮儀
2 會客室入座的基本禮儀
2 商務(wù)場合的乘車禮儀
2 共乘電梯的禮儀
2 引導(dǎo)禮儀
2 商務(wù)場合的交談距離
2 商務(wù)交往的四忌
商務(wù)通訊禮儀
2 接打電話和手機(jī)的使用禮儀
2 接發(fā)傳真禮儀
2 電子郵件禮儀
商務(wù)禮儀之宴請禮儀
2 中餐禮儀
2 西餐禮儀
2 自助餐禮儀
2 奉茶禮儀
2 餐飲禮儀禁忌
商務(wù)禮儀之會議禮儀
會議的組織
2 會議規(guī)則的制定
2 會議的籌備與安排
2 會議的進(jìn)程與控制
2 會議的結(jié)束與收尾
會議的匯報
2 區(qū)分匯報對象
2 選擇恰當(dāng)形式
2 把握匯報時機(jī)
2 充實匯報內(nèi)容
2 向上級匯報的禮儀
2 聽取下級匯報的禮儀
會議的參與
2 參會者禮儀
2 工作性會議/例會/座談會/討論會禮儀
商務(wù)禮儀之辦公禮儀
2 創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
2 保持適度的音量
2 尊重他人的空間
2 與異性同事交往的注意事項
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