管理者的角色認(rèn)知與定位

【課程目標(biāo)】

恭喜你承擔(dān)更大的責(zé)任

ü 我是否已做好準(zhǔn)備？

ü 我有哪些可以利用的資源？

ü 我該如何開(kāi)始承擔(dān)責(zé)任？

ü 我怎樣更好地完成我的責(zé)任？

從被管理者到管理者

ü 當(dāng)別人不再根據(jù)你自己的工作來(lái)評(píng)估你，而是根據(jù)你發(fā)動(dòng)別人去完成工作的能力來(lái)評(píng)估你，你很難接受？

ü 許多專業(yè)技術(shù)人員在改變職務(wù)、成為管理者時(shí)會(huì)有失落感。但是新挑戰(zhàn)的刺激和份外增加的報(bào)酬一定會(huì)比失落感產(chǎn)生更大的影響

【課程特色】　

ü 深入淺出：將復(fù)雜的理論融入淺顯易懂的內(nèi)容之中，易學(xué)易懂

ü 寓教于樂(lè)：將管理原理與實(shí)際工作相結(jié)合，邊聽(tīng)邊悟

ü 互動(dòng)取勝：案例討論、自我測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，體察溝通之道，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣

ü 層層相扣：內(nèi)容的遞進(jìn)深入，環(huán)環(huán)關(guān)聯(lián)，由表入里，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，越看越清晰 

【課程形式】

ü 現(xiàn)場(chǎng)講授＋案例分析＋+問(wèn)題點(diǎn)評(píng)

ü 小組討論＋頭腦風(fēng)暴 + 經(jīng)驗(yàn)分享

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理人員及后備管理干部

【課程長(zhǎng)度】

2天（12課時(shí)）

【課程內(nèi)容】

從被管理者到管理者

ü 當(dāng)別人不再根據(jù)你的工作來(lái)評(píng)估你，而是你發(fā)動(dòng)別人完成工作的能力來(lái)評(píng)估你，是否很難接受？

ü 你能勝任這個(gè)職務(wù)嗎？

ü 你是技術(shù)行家/業(yè)務(wù)高手/管理專家？

管理者的角色意識(shí)與自我認(rèn)知

ü 管理者的層次和角色的關(guān)系----管理者處在什么層次，就會(huì)怎么定位自己；怎么定位自己，就會(huì)處在什么層次

ü 管理者的性格和角色的關(guān)系----完善自己的性格，才能正確定位自己

ü 管理環(huán)境和角色定位的關(guān)系----大環(huán)境與小環(huán)境對(duì)角色定位的影響

ü 社會(huì)結(jié)構(gòu)和角色定位----你把自己當(dāng)成誰(shuí)？

ü 管理使命與角色的關(guān)系----成就你事業(yè)的不只是你的能力

ü 管理階段與角色的關(guān)系----處在不同階段的企業(yè)需要不同的角色能力

管理者的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換

ü 認(rèn)知企業(yè)——企業(yè)是一個(gè)分工合作的綜合體，融制度與文化與一體

ü 認(rèn)知管理——管理究竟是管什么？管理用什么管？管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同？

ü 認(rèn)知管理者——管理者是救火隊(duì)員？傳話筒？官老爺？受氣包？

ü 管理者角色的轉(zhuǎn)換——由專才向通才轉(zhuǎn)化；由技術(shù)/專業(yè)向管理轉(zhuǎn)化

ü 管理者的四項(xiàng)基本工作

ü 管理者的三大管理焦點(diǎn)

ü 管理者的三種工作狀態(tài)

ü 管理者的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意

ü 管理者的三板斧：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)；善意批評(píng)與進(jìn)步關(guān)心

管理者的角色錯(cuò)位與認(rèn)知誤區(qū)

作為下屬角色的管理者

ü 角色定位的分析

ü 委托與代理關(guān)系

ü 被管理者的崗位描述與認(rèn)知

ü 被管理者的職業(yè)規(guī)范

作為上司角色的管理者

ü 角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理？

ü 角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁？

ü 角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重

ü 角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同

ü 角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)性化與組織化

作為同事角色的管理者

ü 角色定位分析

ü 職責(zé)與角色

ü 職責(zé)分析

管理者常犯的四大角色混亂

ü 角色混亂之一：自我權(quán)力抑制

ü 角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵

ü 角角混亂之三：自我滿足自信

ü 角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任

管理者角色定位中的問(wèn)題處理

ü 如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系

ü 如何解決管理者之間的“推諉”、“扯皮”？

ü 如何從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”？

ü 如何解決“本位主義”？

管理者常犯的典型錯(cuò)誤

ü 授權(quán)不夠

ü 權(quán)責(zé)不明

ü 多頭馬車

ü 踢皮球——推卸責(zé)任

ü 死愛(ài)面子

ü 不能容忍下屬的錯(cuò)誤

ü 把建議當(dāng)作批判

ü 自認(rèn)樣樣都比下屬行

ü 喜歡制造派系的斗爭(zhēng)

ü 喜歡用聽(tīng)話而無(wú)主見(jiàn)的人

ü 用人重視忠心忽視能力

ü 霸占下屬的創(chuàng)見(jiàn)

ü 墨守成規(guī)、拒絕改變

ü 把下屬看成是低一等的人

ü 沒(méi)給下屬宣泄情緒的機(jī)會(huì)

ü 對(duì)下屬的好壞絕口不提

ü 缺乏合理的績(jī)效評(píng)估制度

ü 想法與觀念既陳舊又保守

ü 對(duì)事務(wù)的看法失之主觀