庸才變干將： 七步打造高績效團隊

 【課程介紹】 

高效團隊的核心不是團隊個體成員的技術多么高超，而是團隊成員一致同意和遵守一套高度相關的工作秩序和價值觀。管理是通過人把事情做好的藝術，那么它就涉及人與人之間的互動，也是人們相互影響的過程。因此，人員管理不是一個單方面的獨白，而是所有相關角色的對話。
　　和你學跳舞或者學騎自行車一樣，學習總是包括兩部分——你在學習的“內(nèi)容”和你未來應用它的“方法”。或者，簡單地說，就是學習的“什么（What）”和“如何（How）”。
　　這七個步驟構建了你與團隊成員互動的模式。它們塑造了你們互動的過程，這里的“過程”指的是互動的形式，而非內(nèi)容。所有人與人之間的互動都是由內(nèi)容（對話的內(nèi)容）和方法（如何互動）組成的。你如何提出一項要求，討論的話題的排序，這都是互動的方法。討論什么話題、預算多少、員工的業(yè)績表現(xiàn)等屬于互動的內(nèi)容。本課程通過介紹高效團隊管理七步驟及一系列團隊管理的工具和技巧，能幫助團隊各個成員齊心協(xié)力，最終獲得優(yōu)秀的績效。

【課程收益】

· 驗證以往形成的團隊管理與溝通的思想和方法，梳理思路、暴露誤區(qū)。

· 通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識團隊能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關系，及時反思企業(yè)現(xiàn)行團隊溝通與管理方式的有效性。

· 培養(yǎng)管理團隊快速應變能力和危機管理能力。

· 經(jīng)過密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，深刻認識建設積極向上的組織文化的重要性。

· 通過演練團隊管理工具，使學員鍛煉成為高績效團隊領導者。

【課程時長】1-2天，6-12小時

【授課方式】30%是理論講授部分，另外70%是演練、角色扮演、討論等互動環(huán)節(jié)，以幫助學員盡快理解、掌握、使用一系列團隊管理的工具。

【課程大綱】

第一部分   理解”團隊領導力是什么？

· 歡迎加入團隊領導力課堂

· 團隊領導力---負擔或機會？

· 團隊領導力框架

· 你所在的集體是團隊嗎？

· 你所領導的團隊類型

· 為什么團隊會失敗

         第二部分    打造高績效團隊七步法

步驟1：厘清團隊方向

· 為什么我在這里？

· 邀請團隊成員

· 溝通團隊的意義

工具1： 個人訪談

工具2：預想成功團隊的畫像  

工具3：分享團隊全景

步驟2：建立團隊信任

· 你是誰？

· 建立團隊成員間的相互的尊重

· 增強團隊成員的參與感與相互了解

工具1：識別團隊關鍵問題

工具2： 團隊歷史地圖

工具3：利益相關者分析

步驟3：澄清團隊目標

· 我們在做什么？

· 團隊成員信息獲取

· 共享團隊價值觀

· 澄清團隊一致的目標

工具1：SPOT分析

 工具2：目標對焦/從下到上/從上到下/水平

步驟4：團隊成員承諾

· 我們將會怎樣做呢？

· 團隊共識決策機制

· 團隊橫向溝通

· 團隊協(xié)作共贏

· 團隊輪詢機制

· 團隊資源分配

 工具1：RACI

 工具2： 團隊全景游戲計劃

步驟5：執(zhí)行團隊任務

· 我負責什么？ 何時完成？ 從哪里開始？

· 支持執(zhí)行的氛圍

· 梳理任務流程

· 保持目標一致

工具1：任務甘特圖

工具2：任務流程圖

工具3：任務進度圖

步驟6：使團隊高績效

· 團隊的WOW 時刻？

· 超出結果，深化協(xié)同

· 績效評估面談四步驟

1） 開始階段

2） 回顧階段

3） 未來的要求

4） 行動計劃

工具1：個人績效回顧

演練： 績效面談類型

1） 導向型

2） 績效型

3） 發(fā)展型

4） 職業(yè)型

步驟7：團隊持續(xù)改善

· 團隊為什么持續(xù)？

· 團隊持續(xù)的能量管道

· 輔導團隊的三種方式（Teaching +Mentoring+Coaching）

· 日常輔導的五E模型

案例分析

第三部分   課程總結與回顧