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非職權(quán)影響力塑造

主講老師: 錢(qián)思菁 錢(qián)思菁

主講師資:錢(qián)思菁

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程是一般溝通/人際技能課的進(jìn)階課。它不是在教授溝通技巧,而是學(xué)習(xí)一切溝通技巧在各具體情境中靈活的組合應(yīng)用。學(xué)員將學(xué)會(huì)診斷所遇到的每個(gè)需要發(fā)揮影響的情境,然后運(yùn)用最有效的影響風(fēng)格, 在維持重要工作關(guān)系的同時(shí), 還能完成個(gè)人工作目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-06-26 09:40


課程背景

本課程是一般溝通/人際技能課的進(jìn)階課。它不是在教授溝通技巧,而是學(xué)習(xí)一切溝通技巧在各具體情境中靈活的組合應(yīng)用。學(xué)員將學(xué)會(huì)診斷所遇到的每個(gè)需要發(fā)揮影響的情境,然后運(yùn)用最有效的影響風(fēng)格, 在維持重要工作關(guān)系的同時(shí), 還能完成個(gè)人工作目標(biāo)。

課程收益

· 重新認(rèn)知非職權(quán)影響力,發(fā)揮正面積極的力量和影響, 實(shí)現(xiàn)目標(biāo),同時(shí)維護(hù)或建立工作關(guān)系

· 靈活地應(yīng)用各種影響風(fēng)格, 知道自己想表達(dá)什么以及如何表達(dá),中立地看待各種影響風(fēng)格

· 學(xué)會(huì)三大終極影響力策略,掌握, 實(shí)施非權(quán)力影響力五步法

· 不以職位權(quán)利影響他人,透過(guò)10影響行為策略+6大影響原理+4大實(shí)踐操作提升影響力技術(shù)

· 掌握如何鼓勵(lì),如何反饋,如何說(shuō)不,如何學(xué)會(huì)提要求四大實(shí)踐,不斷擴(kuò)大個(gè)人影響力

課程特色

· 運(yùn)用影響力模型,清晰界定影響力,易學(xué),易記,易用,學(xué)會(huì)10影響策略,6大影響原理,將看似特殊的影響力清晰地解構(gòu)。

· 此模型好比互動(dòng)過(guò)程中的一面“行為之鏡,使學(xué)員清楚了解”是什么在影響著雙方

·  “影響計(jì)劃5步法”診斷工具,診斷當(dāng)前影響情境,“活用”影響方式。學(xué)員借助診斷工具知道不同情境下哪種影響方式最有效,及發(fā)生狀況向哪調(diào)整。

 

 

課程對(duì)象:

負(fù)責(zé)跨職能項(xiàng)目的項(xiàng)目主管, 產(chǎn)品經(jīng)理;領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理等等

課程時(shí)長(zhǎng):

212小時(shí);6小時(shí)每天,AM9:00-12:00;13:30-16:30

授課形式

案例練習(xí),角色演練,錄像回放,反復(fù)練習(xí)10個(gè)影響行為,增強(qiáng)自身運(yùn)用不同影響方式的“靈活能力”

授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,深入淺出,化繁為簡(jiǎn),理念前瞻,國(guó)際視野,實(shí)戰(zhàn)演練,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

 

課程大綱

第一單元:重新認(rèn)知非職權(quán)影響力

一、 什么是影響力?

1. 運(yùn)用力量以改變某個(gè)人的:個(gè)性、理念認(rèn)知和行為行動(dòng)

二、 職權(quán)影響力vs非職權(quán)影響力

三、 影響力三個(gè)核心概念

1. 概念一: 力量與影響

2. 概念二: 正向與負(fù)向的力量與影響

3. 概念三: 影響圈

四、 非職權(quán)影響力的三大終極策略

1. 積極態(tài)度

2. 長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮

3. 考慮雙贏

1) 籌劃交易策略

2) 探尋想要的需求

3) 分清實(shí)際需求和個(gè)人需求

4) 陳述兩種方案的利益

五、 實(shí)施非權(quán)力影響力五步法

1. 探索觀點(diǎn)

2. 營(yíng)造氣氛

3. 同理心診斷

4. 達(dá)成一致

5. 處理沖突

第二單元:發(fā)揮影響力-讓更高效更好的完成組織目標(biāo)

一、 如何影響他人?-10影響行為策略及場(chǎng)景練習(xí)

1. 邏輯-以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行推理,說(shuō)服他人

2. 激勵(lì)-傾向于情緒,而非邏輯

3. 參與-引導(dǎo)其他人自己得出結(jié)論

4. 抬舉-讓他人對(duì)自己感覺(jué)良好,從而開(kāi)始傾聽(tīng)你

5. 交易-向他人提供一些東西以換取另一些東西

6. 請(qǐng)求幫助-向他人要求東西

7. 集體-利用其他人的觀點(diǎn)影響他人

8. 政策-憑借原則或規(guī)則,展示你的力量

9. 強(qiáng)迫-行使權(quán)力

二、 如何最大程度地影響他人? 

1. 精神空氣

2. 首先理解他人,然后讓自己被理解

3. 同理心

第三單元:6大影響力的原理練習(xí)應(yīng)用技巧

一、 原理1:互惠原理+練習(xí)

1. 原理練習(xí)

2. 反擊技巧

二、 原理2:稀缺性

1. 原理練習(xí)

2. 反擊技巧

三、 原理3:權(quán)威

1. 原理練習(xí)

2. 反擊技巧

四、 原理4:社會(huì)認(rèn)同

1. 原理練習(xí)

2. 反擊技巧

五、 原理5:一致性

1. 原理練習(xí)

2. 反擊技巧

六、 原理6:青睞

1. 原理練習(xí)

2. 反擊技巧

 

 

第四單元:如何給予反饋

一、 反饋類(lèi)型

1. 積極反饋

2. 建設(shè)性反饋

二、 四步反饋技巧-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

1. 準(zhǔn)備反饋場(chǎng)合

2. 給出具體反饋

3. 暫停

4. 研究解決方案

第五單元:平衡世界觀

按照你的意志,強(qiáng)烈鼓勵(lì)或阻止某人

一、 三大因素

1. 永久 -你感覺(jué)這一情況不會(huì)改變。

2. 重要 -你感覺(jué)問(wèn)題實(shí)際上更重要。

3. 影響一切 -你認(rèn)為它會(huì)影響你生活的所有其他方面。

二、 配合工具表格練習(xí)

第六單元:如何鼓勵(lì)

一、 為什么我們不贊美?

二、 五步贊美法

1. 暖場(chǎng)

2. 具體贊美

3. 描述影響

4. 增強(qiáng)認(rèn)同感

5. 祝賀

6. 配合工具表格練習(xí)

三、 如何說(shuō)不?

1. 直接說(shuō)不

1) 理由

2) 同情

3) 其它選項(xiàng)

4) 配合表格練習(xí):直接說(shuō)不

2. 間接說(shuō)不

1) 暖場(chǎng)

2) 間接說(shuō)不

3) 檢查

4) 配合工具練習(xí):間接說(shuō)不

第七單元:用AIDA模型-學(xué)會(huì)如何提出要求

一、 注意

二、 信息

三、 愿望

四、 行動(dòng)

五、 配合工具練習(xí):學(xué)會(huì)如何提出要求

第八單元: 實(shí)戰(zhàn)演練“9種影響策略”

 
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