主講老師: | 韓東妮 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程源自《完美員工工作》十步法以及《從個人貢獻者向管理者轉(zhuǎn)變》兩門課程,讓我們在基本素養(yǎng)框架下順利從個人貢獻者向初級管理者過度,共創(chuàng)屬于自己行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)以及掌握通用的管理能力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-28 10:32 |
課程背景:
世界著名的弗洛姆公司(Forum Merger Corporation)對一些企業(yè)業(yè)績不好,客戶流失的因素調(diào)查結(jié)果顯示,品質(zhì)因素占15%,價格因素占15%,員工素養(yǎng)因素占70%,可見素養(yǎng)對企業(yè)的重要性。素養(yǎng)初識起來是一個抽象的概念,摸不到也講不清,但當(dāng)你看見那些談吐有度、舉止有尺、管理有方、上和下睦的管理者時便會心生羨慕,你看見的就是他們的顯性素養(yǎng),由根深蒂固的隱性素養(yǎng)提供源源不斷的支撐。但如果一個企業(yè)沒有意識到應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)的方法來培養(yǎng)人才從而面對市場強大的壓力,無法用專業(yè)科學(xué)的方法上傳下達,角色混淆,僅憑直覺和經(jīng)驗解決問題,只彰顯個性,而漠視團隊共創(chuàng),也就無法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。職位影響力固然重要,同時如何運用自身素養(yǎng)的非職位影響力充分發(fā)揮職位本身賦予的權(quán)利為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益,為員工創(chuàng)造最大的發(fā)展空間,是對職業(yè)經(jīng)理人的挑戰(zhàn)。本課程將采用大量情景演練、案例和形式多樣的活動進行講解,使學(xué)員在體驗之余學(xué)有所得進而意識改變,最終行為改變,達到企業(yè)和人才共同期待的結(jié)果。促使學(xué)員形成良好的職業(yè)素養(yǎng),逐步建立堅定的執(zhí)行力意識,建設(shè)性交流意識。從而提升工作效能,助力企業(yè)的發(fā)展步伐!
管理者完美的工作要求被賦予權(quán)力的經(jīng)理人做出完善的思考,提出最好的方案,盡全力把工作做好或者在工作中找到更多的解決問題的機會。不推諉、不退縮、敢承擔(dān)、善交流,提出備選方案和建議,而不是簡單的問我該做什么, 給決策者備選方案和你的推薦,這樣,決策者所需要做的就是批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)這個方案。換句話說,你的方案需要完整到只需要上級點個頭。由此可見,管理者承上啟下,既有管理目標(biāo)與策略,可以做自己老板的Partner,也可以有具體實施的方案,輔導(dǎo)員工的技巧,可以做員工的燈塔和導(dǎo)師。內(nèi)外兼修,持之有故,言之有理,行之有法,身先士卒。
本課程源自《完美員工工作》十步法以及《從個人貢獻者向管理者轉(zhuǎn)變》兩門課程,讓我們在基本素養(yǎng)框架下順利從個人貢獻者向初級管理者過度,共創(chuàng)屬于自己行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)以及掌握通用的管理能力。
課程收益
1.了解素養(yǎng)、管理者、完美工作的定義
2.了解素養(yǎng)的心理機制和素養(yǎng)模型
3. 理解素養(yǎng)的外顯行為
4. 掌握素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑
5. 了解從個人貢獻者向管理者的轉(zhuǎn)變
6. 掌握管理基本技能
課程時間:1天
課程對象:企業(yè)初級管理者
課程特色:課堂講授+案例分析+游戲互動+情景演練+團隊共創(chuàng),兼顧實用性理論性
課程大綱:
第一章 理論篇—完美工作的定義
一、編劇體驗——烤紅薯的故事引發(fā)角色認(rèn)知以及任務(wù)認(rèn)知
二、執(zhí)行危機——思想簡單、隨意、借口 、拖延
三、溝通問題——知其然不知所以然
四、能力黑洞——享受當(dāng)下、拒絕成長 、提煉素養(yǎng)的重要性
五、探索定義——完美工作定義、管理者定義、素養(yǎng)定義
【案例分析】你是小A、小B還是小C?
【小組討論】(1)Common Sense是個啥(2)履職與貢獻(3)道法術(shù)器勢一樣也不能少
【本章概述】道理人人都懂,未必可以化作方法做到,本章用故事開頭,邀請大家參與故事續(xù)編,從而認(rèn)識到“普通人”、“主管”和“職業(yè)經(jīng)理人”的區(qū)別。了解完美的工作的定義,管理者的定義和素養(yǎng)定義。從而展開職業(yè)素養(yǎng)的討論。學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的模型。
第二章 實踐篇—識別職場專業(yè)行為以及非專業(yè)行為
六、管理視角——非專業(yè)工作行為、專業(yè)的工作行為
七、職業(yè)道德——底線與敬業(yè),半杯與空杯
八、深度理解——完整工作背后的原因
【吐槽大會】(1)專業(yè)行為(2)非專業(yè)行為
【學(xué)習(xí)工具】(1)KSA (2)3F (3)巨人理論 (4)團隊發(fā)展階段
【心理分析】(1)首因效應(yīng)(2)前設(shè)效應(yīng)
【本章概述】:從職業(yè)經(jīng)理人的視角識別哪些行為是專業(yè)的,哪些行為是非專業(yè)的。集大家的觀察于一體,我們會更加了解職業(yè)行為,并辨識哪些專業(yè)或非專業(yè)行為仍未被發(fā)現(xiàn)。知道是做到的前提,了解了全方位的職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)行為才會啟發(fā)學(xué)員更好的反省自己并開始調(diào)整行為。本章引進國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查報告以及完美工作十步法強化認(rèn)知、啟動改善。
第三章 個人貢獻者到管理者的轉(zhuǎn)變—管理技能篇
九、人力經(jīng)理的基礎(chǔ)—了解自己,了解團隊
十、建立執(zhí)行團隊
十一、情境領(lǐng)導(dǎo)力
十二、處理高難度對話
【分組討論】(1)我的成長 (2)塔克曼團隊發(fā)展模型
【案例分析】(1)設(shè)定目標(biāo)-視頻 (2)授權(quán)與激勵-視頻
【本章概述】:本章主要運用工具去實踐管理技能,包括:目標(biāo)設(shè)定的SMART,3F傾聽,建設(shè)性反饋的SBIN, 輔導(dǎo)員共時的GROW等主流管理模型,以及困難對話的分解和準(zhǔn)備。
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