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完美員工的高效溝通

主講老師: 韓東妮 韓東妮

主講師資:韓東妮

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程將采用大量情景演練、案例和形式多樣的活動進(jìn)行講解,使學(xué)員在體驗之余學(xué)有所得進(jìn)而意識改變,最終行為改變,達(dá)到企業(yè)和人才共同期待的結(jié)果。促使學(xué)員形成良好的職業(yè)素養(yǎng),逐步建立堅定的執(zhí)行力意識,建設(shè)性交流意識。從而提升工作效能,助力企業(yè)的發(fā)展步伐!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-28 10:44

課程背景:

一個企業(yè)能否發(fā)展,其基礎(chǔ)的核心是人,如何讓員工成長為助力企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才,決定一個企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展的重中之重。

但如果一個企業(yè)沒有意識到應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)的方法來培養(yǎng)人才從而面對市場強(qiáng)大的壓力,無法合理傳遞給員工正確的解決問題的方法和積極正確的行為,也就無法保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。這種情況必須改變,企業(yè)方能有發(fā)展的可能。

本課程將采用大量情景演練、案例和形式多樣的活動進(jìn)行講解,使學(xué)員在體驗之余學(xué)有所得進(jìn)而意識改變,最終行為改變,達(dá)到企業(yè)和人才共同期待的結(jié)果。促使學(xué)員形成良好的職業(yè)素養(yǎng),逐步建立堅定的執(zhí)行力意識,建設(shè)性交流意識。從而提升工作效能,助力企業(yè)的發(fā)展步伐!

 

課程收益

1.幫助學(xué)員認(rèn)識到個人如果無法跟上企業(yè)發(fā)展將面臨極大的危機(jī),從而樹立真誠工作良好溝通的職業(yè)素養(yǎng)

2.幫助學(xué)員通過提升主人翁精神的訓(xùn)練,促使養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高工作效率和效能 

3. 本課程幫助學(xué)員對執(zhí)行力有晰了解,認(rèn)識到執(zhí)行力的重要性,確立堅定的執(zhí)行力,掌握提升執(zhí)行力的方法

 

課程時間:1天

 

課程對象:組織內(nèi)部所有級別的員工

 

課程特色:

課堂講授+案例分析+游戲+測評+互動提問+小組討論+情景演練,兼顧實用性與理論性

 

課程大綱:

 

第一章 完美員工的定義

一、編劇體驗——烤紅薯的故事 

二、完美員工——最受歡迎的員工 

三、執(zhí)行危機(jī)——思想簡單、隨意、借口 

四、溝通問題——知其然不知所以然 

五、能力黑洞——享受當(dāng)下、拒絕成長 

六、經(jīng)理視角——非專業(yè)工作方式、期待

【案例分析】你是小A、小B還是小C?

【小組討論】1)鯰魚效應(yīng)(2)微軟離破產(chǎn)只有180天(3)華為的冬天(4)他比別人多了哪些東西

第二章 完美員工工作十步法 

一、了解步驟 

二、了解途徑

三、每步結(jié)果

【分組討論】討論各步驟的執(zhí)行障礙、注意事項

【互動游戲】坦克大作戰(zhàn)

 

第三章 高效溝通模型 

一、溝通定義——交流破冰 

二、溝通模型——找到漏點(diǎn)

三、溝通漏斗——共識不同

四、溝通障礙——查缺補(bǔ)漏、擴(kuò)大邊界

【互動游戲】我猜我猜

【小組討論】(1)溝通的方式(2)學(xué)習(xí)類型

 

第四章 PDP溝通風(fēng)格

 

一、風(fēng)格測試——個人風(fēng)格、集體風(fēng)格

二、風(fēng)格解讀——知己解彼

三、常見特點(diǎn)——語言識別、行為識別

四、溝通技巧——Mr. Right

【風(fēng)格測試】圓點(diǎn)分析

【互動游戲】你演我猜、我說你畫

【小組討論】誰好誰壞?了解TA的使用說明書

 
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