壓力與情緒管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展，我國(guó)改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，加之疫情的影響，企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度！而壓力處理不當(dāng)帶來(lái)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗(yàn)，壓力問(wèn)題已成為影響企業(yè)業(yè)績(jī)的重要因素。尤其是中國(guó)的制造業(yè)，工作量大、簡(jiǎn)單重復(fù)、工作時(shí)間長(zhǎng)、且長(zhǎng)期倒班，都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長(zhǎng)期失眠，導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺(jué)察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進(jìn)思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

本課程通過(guò)學(xué)習(xí)，運(yùn)用認(rèn)知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂(lè)療法等，讓學(xué)員了解壓力、了解情緒，掌握管控壓力的技能，提升控制自己情緒的能力；激勵(lì)自己的能力；識(shí)別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業(yè)中發(fā)揮出來(lái)。

 培訓(xùn)目標(biāo)

u 對(duì)個(gè)人：教會(huì)我們正確管控壓力與情緒，提升幸福指數(shù)，遠(yuǎn)離亞健康

u 對(duì)團(tuán)隊(duì)：合理運(yùn)用壓力管理提升團(tuán)隊(duì)活力、發(fā)揮員工最大績(jī)效

u 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間的相互理解、相互包容與相互信任

 培訓(xùn)收益

學(xué)會(huì)5情6心：6種調(diào)壓心法，5大調(diào)情緒法

 培訓(xùn)課時(shí)：1-2天 

 培訓(xùn)形式：

        理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練

 課程核心理論：

應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)整負(fù)面情緒通過(guò)三步三維的立體心理學(xué)方法進(jìn)行有效調(diào)整：

 培訓(xùn)大綱

一． 心理壓力與情緒管理

1. 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

二． 壓力水平自測(cè)

1. 尋找你的壓力源：
壓力感性測(cè)試或理性測(cè)試：(識(shí)別處理壓力的習(xí)慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭

2. 中國(guó)人的壓力現(xiàn)狀解析

3. 76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經(jīng)成為中國(guó)人必修的一門(mén)課程

三． 壓力的特性

1. 壓力的概念

2. 壓力診斷與自我覺(jué)察壓力：生理、情緒、行為、精神

3. 壓力與組織績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)的關(guān)系；壓力與金錢(qián)的壓力不大

4. 壓力的應(yīng)激反應(yīng)

應(yīng)激反應(yīng)階段

功能：積極的心理反應(yīng)是指適度的皮層喚醒水平和情緒喚起；注意力集中；積極的思維和動(dòng)機(jī)的調(diào)整。這種反應(yīng)有利于機(jī)體對(duì)傳入信息的正確認(rèn)知評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)策略的抉擇和應(yīng)對(duì)能力的發(fā)揮。消極的心理反應(yīng)是指過(guò)度喚醒（焦慮）、緊張；過(guò)分的情緒喚起（激動(dòng)）或低落（抑郁）；認(rèn)知能力降低；自我要概念不清等。這種反應(yīng)妨礙個(gè)體正確的評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)情境、選擇應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)常應(yīng)對(duì)能力的發(fā)揮。

5. 壓力情緒的行為模式與影響

正面行為模式：積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅(jiān)持、冷靜

負(fù)面行為模式：抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊

四． 管理壓力的方法

1. 壓力管理三階段：

入口：區(qū)分壓力源

彈性：提升抗壓能力

出口：疏泄通道

2. 區(qū)分壓力類型

3. 壓力管理一：提升抗壓彈性

1) 黑點(diǎn)模式

選擇權(quán)在誰(shuí)手里？
應(yīng)變與制變

案例：抑郁癥的行長(zhǎng)VS霸道總裁型行長(zhǎng)

原理：控制力模型

應(yīng)用：人生就是一部西游記，不斷升級(jí)打怪獸

行長(zhǎng)們的應(yīng)變5招

2) 提升抗壓彈性策略與方法

期望模式：皮格馬利翁效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng)

應(yīng)用：孩子不同階段的教育策略與培養(yǎng)抗壓力的孩子

強(qiáng)迫模式

4. 壓力管理二：出口：化解壓力感受

1) 高能模式

2) 快樂(lè)療法

3) 音樂(lè)處方

4) 合理宣泄法

5) 減壓工具

6) 家庭的壓力化解與夫妻經(jīng)營(yíng)之道

5. 壓力管理三：面對(duì)職業(yè)倦怠如何應(yīng)對(duì)

1) 職業(yè)倦怠周期

2) 應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠：4策略+1探索圈

3) 追尋幸福三要素

五． 解讀情緒

1. 情緒的內(nèi)涵

2. 情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3. 壓力下消極情緒的殺傷力：

生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；

心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4. 情緒的周期

5. 你是A型人嗎？

6. 情緒的由來(lái)：ABCDE理論

六． 情商管理

1. 互動(dòng)：你的情商怎么樣？

2. 從IQ管理走向EQ管理

3. 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力，情商提升成功機(jī)率

4. 情商五要素：情緒的自知、自控、自勵(lì)、識(shí)別他人情緒、和諧共處

七． 提高情商的方法

1. 方法一：知情：

情緒管理公式：

自我覺(jué)察　?　情緒識(shí)別\延緩　?　后果評(píng)估　?　導(dǎo)正情緒

2. 方法二：調(diào)情：

（一）心：改變你的心智模式：

1) 全力以赴工作，收獲成功的快樂(lè)

（二）心：調(diào)整心情

1) 如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠

2) 如何化解悲傷情緒、避免壓抑

3) 如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系

4) 安裝自己的快樂(lè)開(kāi)關(guān)、提升幸福感

（三）體：調(diào)整身體