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團隊共創(chuàng)解決問題工作坊

主講老師: 韓麗 韓麗

主講師資:韓麗

課時安排: 3-6小時
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 課程從企業(yè)實際問題出發(fā),從內(nèi)部和外部界定問題,分析出關(guān)鍵要因,發(fā)揮大家自身的優(yōu)勢與創(chuàng)造力,找出可行的對策,進行有效的決策,推進方案的落地,幫助企業(yè)管理者系統(tǒng)的掌握問題分析與解決的系統(tǒng)思維和實操工具。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-28 10:17

        彼德·德魯克說:管理者就是要卓有成效!所以管理者就是利用現(xiàn)有資源,解決一個又一個的企業(yè)決策問題、項目執(zhí)行問題、人員問題等,進而實現(xiàn)組織目標。有些管理者因為自身的經(jīng)驗豐富,容易一言堂,導(dǎo)致大家執(zhí)行到位而動力不足;或者因為忽視問題,導(dǎo)致小問題發(fā)展為大問題,或者只解決表面問題,結(jié)果一抓就好,一放就亂,或者雖然制定了策略,但卻落實不下去,草草收場,還有一些自己部門管理井然有序,但跨部門合作上推進緩慢,這些都是解決問題常見的誤區(qū)。

如何發(fā)揮集體思維的智慧?

如何充分激發(fā)集體創(chuàng)造力?

如何讓團隊進行腦力激蕩?

如何溝通交流達成團隊共識?

如何讓團隊聚焦問題多元思考?

如何讓團隊主動負責解決問題?

團隊共創(chuàng)法(Consensus Workshop Method)是參與的科技(Technology of Participation, ToPTM)方法之一。它是有效形成團隊共識的方法,將主題敘述為明確的焦點問題,透過個人的腦力激蕩、小組分享、組合意見、最后全體參與共同討論等方式匯聚成為共識,已經(jīng)在全球被廣泛運用。本課程設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解團隊共創(chuàng)的基礎(chǔ)上,掌握運用相關(guān)方法、步驟與技巧,解決以往課程不夠全面、深入、不夠落地的弱點。如何運用團隊共創(chuàng)是本課程解決的主要問題。

本課程包含團隊共創(chuàng)的基礎(chǔ)知識、團隊共創(chuàng)的相關(guān)理論及方法、團隊共創(chuàng)的導(dǎo)入實施、團隊共創(chuàng)的應(yīng)用指南、團隊共創(chuàng)的案例演練部分內(nèi)容。程從企業(yè)實際問題出發(fā),從內(nèi)部和外部界定問題,分析出關(guān)鍵要因,發(fā)揮大家自身的優(yōu)勢與創(chuàng)造力,找出可行的對策,進行有效的決策,推進方案的落地,幫助企業(yè)管理者系統(tǒng)的掌握問題分析與解決的系統(tǒng)思維和實操工具。

課程收益

1. 能夠科學、多維度的界定問題,分析問題,切中關(guān)鍵點;

2. 管理者掌握會議促動技術(shù),促進與會者共享、共識、共行,利用團隊共創(chuàng)的方法,讓團隊頭腦激蕩出更多、更可行策;

3. 培訓(xùn)成果即時呈現(xiàn):針對企業(yè)現(xiàn)實問題,共創(chuàng)出可行的問題解決方案。

【課程時長】0.5-1

【授課對象】后備干部、中層、高層管理者

【課程大綱】

模塊一 行動學習法介紹

一. 開場與破冰活動:設(shè)定解決的問題

二. 管理的長板與短板

三. 管理者必備的四項核心能力

* 技術(shù)及行業(yè)專業(yè)能力

* 人際溝通與交往能力

* 解決問題及決策能力

* 從一般現(xiàn)象到解決并總結(jié)方法、復(fù)盤并相關(guān)崗位普及

四. 行動學習的魅力

五. 活動的反思與學習

行動中學習、解決問題、發(fā)展能力

模塊二 問題的界定

一. 問題分析與解決

1. 什么是問題

· 發(fā)現(xiàn)問題:期望與現(xiàn)狀的差距

· 辨別問題類型:外因型和內(nèi)因型

· 真問題:屬于自身解決范疇的問題

二. 提出真問題

問題情景描述

三. 問題分析方法與工具

1. ORID焦點討論法:客觀性描述問題情景

2. 團隊共創(chuàng)法

四. 設(shè)定情景問題

1. 問題背景描述

· 提出期望狀態(tài)

· 描述現(xiàn)實狀態(tài)

2. 圓桌會議:提出實際工作問題

3. 群策群力: 匯集共性問題

4. 問題細化、具體化

模塊三 團隊共創(chuàng)法解決問題

一. 團隊共創(chuàng)法介紹

團隊列名法是一種快速聚合集體智慧、用可視化方法呈現(xiàn)研討過程,并對不同意見、想法和經(jīng)驗進行有機整合、梳理出內(nèi)在關(guān)系,形成系統(tǒng)思路并達成共識的方法。

團隊共創(chuàng)法的步驟與流程

· 聚焦主題—頭腦風暴——分類排列——?提取中心詞——圖示化賦予含義

二. 要因分析

1. 原因分析的流程

* 自由討論原因

* 聚焦重要原因

* 挖掘核心原因

* 把核心原因按照輕重緩急排序

* 設(shè)定消除核心原因的行動目標

2. 研討主題:造成或影響…..問題的原因是什么?

* 研討工具:團隊共創(chuàng)

* 重要緊急矩陣分析

研討結(jié)果反饋與質(zhì)疑

三. 創(chuàng)新解法(創(chuàng)造性思維)

1. 創(chuàng)新思維體驗

* 不可能完成的任務(wù)?

一根牙簽?zāi)軌蚋墒裁矗?/span>

創(chuàng)造性解決方案研討

* 活動的反思與學習

2. 團隊共創(chuàng)法研討解決方案

* 研討主題:達成….目標或解決…..問題的方案/方法有哪些?

研討解決反饋與質(zhì)疑(黑帽思維)

方案評估

* 收益/實施難度矩陣

* 絕對條件和相對條件

絕對條件與相對條件的關(guān)系

給上級一個選擇和決策權(quán)

* 方案風險分析

四. 行動計劃

5W/H法

甘特圖

WBS任務(wù)分解

五. 成果匯報

1 反思與收獲

2 行動計劃

 
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