主講老師: | 余宏厚 | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程來源10多年多個企業(yè)的反復實踐,以解決問題為導向,通過分享萃取的多個獨創(chuàng)的落地管理工具,幫助直線經(jīng)理建立新的人力資源觀念,確保其學以致用,幫助企業(yè)迅速構(gòu)建高績效的團隊。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-02-02 11:26 |
【課程背景】
很多發(fā)展中企業(yè),人力資源部門與業(yè)務部門是一對“冤家”,我們會經(jīng)常聽到部門經(jīng)理的這些抱怨:
l 為什么人力資源部還沒招到人,我們部門缺人好久了?
l 人力資源部怎么選人的,剛來幾天就走了,煩不煩??!
l 考核是你們?nèi)肆Y源瞎搞的,有毛用?
l 人力資源部怎么培訓的?新來的員工不勝任!
l 我們團隊軟踏踏,都是人力資源部搞來的人不行……
人力資源部同仁氣死、哭死、屈死但無濟于事,如何解決這些問題?轉(zhuǎn)變觀念,正本清源,業(yè)務部門經(jīng)理學習非人管理顯得更為重要……
管理的本質(zhì)是通過別人來達成目標!企業(yè)管理本質(zhì)上都是人的問題,人的問題不解決,一切問題解決的期望都是惘然。
蓋洛普一項長達25年的實證調(diào)查研究表明:員工的工作績效及忠誠度70%取決于其直線上司的管理水平!打仗先帶兵,管理者理事不是單槍匹馬,歸根到底是管人!將人作為一種資源來管理!正真的人力資源管理者是各級直線經(jīng)理。
當今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素,按照蓋洛普路徑原理,各級經(jīng)理只有真正激活員工,才能激活組織,敬業(yè)的員工才能造就忠誠的客戶,最終企業(yè)效益和股票才能增值。
因此,各級業(yè)務部門主管需要系統(tǒng)地學習人力資源管理,并掌握人力資源管理方面的本質(zhì)觀念、思維方式和操作技能,提升部門人力資源效能,從而提升整體企業(yè)管理水平。
本課程來源10多年多個企業(yè)的反復實踐,以解決問題為導向,通過分享萃取的多個獨創(chuàng)的落地管理工具,幫助直線經(jīng)理建立新的人力資源觀念,確保其學以致用,幫助企業(yè)迅速構(gòu)建高績效的團隊。
【課程收益】
1. 掌握和運用“蓋洛普路徑”之人力資源管理之道;
2. 掌握和運用“人才畫像”選才挑將;
3. 掌握和運用“STAR面試方法”;
4. 掌握和運用如何激活崗位說明書,引導員工快速上手;
5. 掌握和運用OJT實戰(zhàn)訓練法提煉sop;
6. 掌握和運用“格里·波特的四分法”設計考核指標;
7. 掌握和運用“羅森塔爾效應”激活員工;
8. 掌握和運用“激活五部曲”激活員工
【課程特色】講解+視頻+工具+案例+互動+演練
【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、HRD、HRM等管理人員
【課程時間】1-2天
【課程綱要】
第一部分 引子
一、誰是真正的人力資源管理者
二、蓋洛普路徑的理解
三、直線經(jīng)理人力資源管理責任
四、要想把人力資源管好的第一步做什么?
工具∶直線主管人力資源管理自我檢查表
第二部分 選兵挑將
一、優(yōu)秀員工具備什么品質(zhì)?
1. 冰山模型的解讀
2. 簡潔實用三要素模型
二、招錯了人,HR和用人部門各說各的理?問題出在哪?
1. 你的招聘依據(jù)是什么?
2. 為什么總是隔靴撓癢?
3. 問題原因是沒有聚集到人
三、如何做人才畫像
1. 畫像4步驟
2. 畫像關鍵3點
小組練習:按模板做人才畫像
工具分享:HR和各業(yè)務部門引才的責任
四、實用面試問題
1. Star行為面試:
2. “最”字提問法
3. 業(yè)務能力怎么提問;如何快速面試技術業(yè)務人員?
第三部分 先帶兵后打仗
一、管理者的普遍煩惱
1. 員工整天無所事事,主管經(jīng)常加班
2. 員工問題的本質(zhì)是領導有問題
二、員工管理需要用心
1. 讓沉睡的《崗位說明書》活起來
2. 《工作清單》
3. 《行動計劃》
三、不同人操作為什么結(jié)果不一樣?
1. 標準的重要性
2. 《工作標準》
小組練習:根據(jù)崗位說明書提煉一份《工作清單》
第四部分 按實戰(zhàn)練兵
一、艾倫四段職業(yè)指導法
1. 做給他看
2. 說給他聽
3. 讓他做做看
4. 檢查后再指導
二、OJT—在崗培訓
1. OJT培訓的時機
2. OJT的缺點也顯而易見
三、SOP
1. 業(yè)務不斷擴大,環(huán)境日益復雜,OJT不能解決怎么辦
2. 經(jīng)驗的傳承,造就了SOP
3. 如何編寫SOP?
四、依據(jù)公司能力分析模型培訓員工
1. 公司能力分析培訓模型
2. 721培訓模式
工具分享:崗位訓練計劃臺賬
第五部分 如何做好績效
一、對于績效的理解
1. 績效考核的意義
2. 是先有工作還是先有目標?
3. 如何設定工作目標?
4. 各層級人員績效管理中的職責
二、績效考核指標設定
1. 考核指標種類
2. “格里·波特”的四分法
三、績效考核中容易的踩的坑
1. 抄襲指標和標準
2. 眉毛胡子一把抓
3. 經(jīng)理放水做老好人
4. 360評價和民主評議能否用
工具分享:
(1) 年度目標責任劃分表
(2) 績效等級評定及強制正態(tài)分布參照表
第六部分 如何激活員工
一、激活員工 5 要素
二、員工倦怠不積極,是因為覺得工作沒有意義
1. 工作的意義來源于2個認知
2. 有意義有信心,有意義有堅持
三、績效管理起點在哪里?
1. 目標的力量
2. 沒有目標會怎么樣呢?
四、激活團隊要樹立標桿
1. 什么樣的人是標桿
2. 如何樹立好的標桿?
五、欣賞和贊美
1. 皮格馬利翁效應
2. “羅森塔爾效應”證明了三個道理
3. 挖掘潛能3策;
六、高明領導就是“造場”
1. 什么是“炁”
2. 如何營造能量場
(1) 榮譽墻
(2) 夢想墻
(3) PK墻
(4) 感恩墻
(5) 標桿墻
3. 微信經(jīng)營
4. 打通員工上升通道
第七部分 課程總回顧
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