新生代超級(jí)面試官

【課程背景】

蘋果公司CEO喬布斯很重視面試，經(jīng)常參與面試；

通用電氣集團(tuán)CEO韋爾奇也經(jīng)常放下手頭工作，參與面試；

雷軍創(chuàng)立小米公司的第一年，工作80%的時(shí)間在招聘員工；

麥肯錫公司很重視面試，所有面試官都要經(jīng)過培訓(xùn)、得到認(rèn)證才能面試；

谷歌公司所有面試官都要經(jīng)過培訓(xùn)、得到認(rèn)證，設(shè)有招聘委員會(huì)和面試官委員會(huì)；

華為公司建立了面試管理制度，面試官培訓(xùn)核合格者方可獲得面試資格；

谷歌公司CEO埃里克·施密特說：“對(duì)于管理者而言，最重要的工作是招聘人才”；

面試官是人才的“質(zhì)檢員”，掌控著人才入口關(guān)，尤其面對(duì)00后新生代，抱著老一套，不會(huì)甑別，不合格的人就像問題原料一樣流入企業(yè)，久而久之，量變到質(zhì)變，員工隊(duì)伍變質(zhì)，企業(yè)岌岌可危；

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，說到底還是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)就是人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)，作為人才隊(duì)伍建設(shè)的第一步，招聘是一個(gè)極其重要的基礎(chǔ)。

《新生代超級(jí)面試官》來源于十多年來數(shù)萬(wàn)人、千場(chǎng)面試實(shí)戰(zhàn)，來源于全流程面試過程的真實(shí)踐，來自創(chuàng)造性思維，通過錄取人員多年來、分批跟蹤核實(shí)，從無數(shù)失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)中萃取，不斷反復(fù)的調(diào)整和測(cè)試，形成新的和傳統(tǒng)面試不一致的，可復(fù)制的面試成功經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)創(chuàng)的方法論。

捅破面試窗戶紙，證悟面試的本質(zhì)！《新生代超級(jí)面試官》課程干貨滿滿，循循善誘，悟透講透！不拘泥書本，不拘泥形式，效果為王，脈絡(luò)清晰、簡(jiǎn)潔管用。

【課程收益】

一、掌握和了解面試的本質(zhì)；

二、掌握和運(yùn)用?人才甑別技巧提高甑別能力；

三、掌握和運(yùn)用稻盛和夫成功公式，給人才貼標(biāo)簽做畫像

四、掌握和運(yùn)用如何突破面試窗戶紙，快速準(zhǔn)確面試；

五、掌握和運(yùn)用常見招聘面試方法和適用場(chǎng)合；

六、掌握和運(yùn)用幾個(gè)典型崗位考察面試方法；

七、掌握和運(yùn)用實(shí)踐萃取的經(jīng)典十問；

八、掌握和運(yùn)用如何確定和錄取人才

【課程特色】干貨滿滿，循循善誘，悟透講透

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、HRVP、HRD、HRM、HR等人員

【課程時(shí)間】 1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分  企業(yè)招人誤區(qū)

1.      面試憑感覺和“踢貓效應(yīng)”

2.      統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)遭遇“手表定律”

3.      多大鍋配多大蓋，“二維三式”管理的啟發(fā)

4.      人才招聘要與企業(yè)發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)

第二部分  招聘解決的問題和價(jià)值

1.      招聘能解決的最大問題是什么？

2.      招聘價(jià)值體現(xiàn)在什么地方？

3.      企業(yè)招聘人才的目的是什么？

第三部分  什么人算人才

1.      麥克利蘭“冰山模型”

2.      看人才到底看什么？

3.      稻盛和夫的“成功公式”

4.      實(shí)用之—“人才金三角”

小組練習(xí)：給人才貼標(biāo)簽

第四部分  面試的本質(zhì)是什么？

1.      心里有什么，眼里就有什么；

2.      蓮花模型；

3.      如何選拔面試官；

工具分享：《感受性/情緒化測(cè)試》

第五部分  人才標(biāo)準(zhǔn)怎么定？

1.      通用選才與企業(yè)選才

2.      JD和勝任力模型

3.      三招做好人才畫像

工具分享：《人才畫像模板》

小組演練：現(xiàn)場(chǎng)繪制人才畫像

第六部分  人格測(cè)試一瞥

1.      三歲看大、七歲看老，江山易改本性難移；

2.      一個(gè)人的本性，幾乎是改變不了的；

3.      PAC 測(cè)試和樹木畫測(cè)試介紹

4.      人格測(cè)試-同時(shí)能看清深層次的問題

第七部分  捅破面試窗戶紙

1.      人的偏見，就像一座大山，讓你避無可避！

2.      面試常見效應(yīng)

3.      顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡

4.      捅破神秘的“窗戶紙”，面試其實(shí)不神秘！

5.      面試場(chǎng)地如何安排？座位怎么擺放？

6.      是“一對(duì)多”，還是“多對(duì)一”？

小組演練：面試小測(cè)試

第八部分  常見招聘面試方法

1.      人格測(cè)試：職業(yè)人格、性格特點(diǎn)；

2.      專業(yè)測(cè)試：對(duì)崗能力；

3.      文件筐測(cè)試：計(jì)劃、組織、決策及文字能力；

4.      無領(lǐng)導(dǎo)小組：沖突處理、決策力、影響力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

5.      抽題演講：反應(yīng)能力、口才、心理抗壓；

6.      管理活動(dòng)：解決問題、人際溝通力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

第九部分  面試題的正反面

1.      邏輯性問題，一般怎么提問？附提問分析；

2.      意愿式問題，一般怎么提問？附提問分析；

3.      情景式問題，一般怎么提問？附提問分析；

4.      壓力式問題，一般怎么提問？附提問分析；

5.      行為性題目，一般怎么提問？附提問分析；

(1)    最字提問技巧

(2)    行為面試六步法

第十部分  幾個(gè)典型崗位面試方法

1.      行政崗位的考察面試方法

2.      銷售崗位的考察面試方法

3.      技術(shù)崗位的考察面試方法

4.      高管崗位的考察面試方法

小組演練：面試角色互換找感覺，現(xiàn)場(chǎng)提問“積極主動(dòng)”、“溝通力”

第十一部分  最簡(jiǎn)“經(jīng)典十問”

1.      邏輯思維  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

2.      自我驅(qū)動(dòng)  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

3.      協(xié)作共贏  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

4.      客戶導(dǎo)向  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

5.      執(zhí)行力  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

6.      溝通力  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

7.      學(xué)習(xí)力  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

8.      領(lǐng)導(dǎo)力  面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

工具分享：《勝任品質(zhì)二級(jí)分解表》

第十二部分  說謊者的常見行為舉止

1.      聽其言

2.      察其色

3.      觀其行

第十三部分  復(fù)試的重要性

1.      組織形式

(1)    管理活動(dòng)

(2)    管理游戲

2.      李嘉誠(chéng)識(shí)人術(shù)，如何在酒場(chǎng)識(shí)人？

第十四部分  錄用就是定親

1.      如何快速定人，按分?jǐn)?shù)還是排序？

2.      遇到幾個(gè)獲選人都不錯(cuò)，如何取舍？

3.      背景調(diào)查查什么？

4.      入職offer、入職體檢等安排；