推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

跨空間溝通,疫情下居家辦公的溝通藝術(shù)-中國式溝在疫情期間的應(yīng)用與實(shí)踐

主講老師: 陳玉國 陳玉國

主講師資:陳玉國

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 陳玉國老師結(jié)合西方溝通心理學(xué)和中國傳統(tǒng)文化,研發(fā)《跨空間溝通——疫情下居家辦公的溝通藝術(shù)》本門課程,希望解決通過線上二維平面溝通,達(dá)到線下三維空間溝通的效果經(jīng)過大量研究了中國傳統(tǒng)文化和丹尼爾戈爾曼的情商管理后,結(jié)合著30年的職場經(jīng)驗(yàn),探索研發(fā)了《疫情下的員工心理建設(shè)》的課程,告訴大家在疫情期間如何減壓和抗壓!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-28 09:59

【課程背景】

新冠還沒有結(jié)束,猴痘又來了,疫情的反反復(fù)復(fù),導(dǎo)致很多企業(yè)需要居家辦公,但是居家辦公時,上下級之間,同事之間的溝通就變的尤為重要,但是,平時線下溝通習(xí)慣了,突然線上溝通,很多企業(yè)由于缺乏線上溝通的方法,導(dǎo)致很多工作中的問題——

上級經(jīng)常說,給員工工作交代了,信息傳達(dá)了,他就是不能按照我說的去做,氣死了!

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說,工作目標(biāo)和工作任務(wù)是溝通的挺好,但是突然發(fā)現(xiàn),同時之間感情淡薄了,感覺好像是機(jī)器人在溝通!

員工經(jīng)常說,上級領(lǐng)導(dǎo)是每天給我們溝通工作,但是聽不懂他們說的啥!

如何解決這些因?yàn)橐咔閹淼臏贤y題?

如何讓企業(yè)不管是居家辦公,還是流動辦公,還是會議辦公,都能達(dá)到線下溝通的效果自我心理建設(shè)?

陳玉國老師結(jié)合西方溝通心理學(xué)和中國傳統(tǒng)文化,研發(fā)《跨空間溝通——疫情下居家辦公的溝通藝術(shù)》本門課程,希望解決通過線上二維平面溝通,達(dá)到線下三維空間溝通的效果經(jīng)過大量研究了中國傳統(tǒng)文化和丹尼爾戈爾曼的情商管理后,結(jié)合著30年的職場經(jīng)驗(yàn),探索研發(fā)了《疫情下的員工心理建設(shè)》的課程,告訴大家在疫情期間如何減壓和抗壓!


【課程特色】

1課程中采用了大量的西方溝通學(xué)的應(yīng)用與實(shí)踐,同時融入了大量的中國傳統(tǒng)文化的理念,既有情感和思想溝通,也能保證信息準(zhǔn)確,實(shí)現(xiàn)真正的中國式溝通

2 課程運(yùn)用現(xiàn)場角色扮演、案例分析、啟發(fā)思考的教學(xué)方式,讓學(xué)員輕松愉悅中,完成知識的融會貫通,學(xué)以致用

3 本課程在疫情期間開發(fā),所以對居家辦公的企業(yè)更有針對性


【課程收益】

1 居家辦公中,中西方文化的差異,導(dǎo)致溝通的側(cè)重點(diǎn)不同

2 居家辦公中,如何通過信息確認(rèn)保證信息的準(zhǔn)確性?

3 居家辦公中,如何有效傳遞情感和思想?

4 居家辦公中,溝通中如何避免“我覺得”“我以為”“我認(rèn)為”

5 居家辦公中,如何做到正面溝通?同理心溝通?贊美溝通?


【課程對象】企業(yè)中所有高、中、基管理層,以及操作層


【課程時間】  標(biāo)準(zhǔn)時間:6小時/天


【課程大綱】

第一章  為什么西方的溝通學(xué)在中國無法落地?

         一 為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)必須重視跨文化原理?

        1 中西方文化的差異,導(dǎo)致溝通的有效性不同

        2 西方人理性溝通

        3 東方人感性溝通

     二 為什么中西方文化有差異?

        1西方人社會屬性“真”——對事

        2東方人社會屬性“善”——對人

第二章 為什么居家辦公更需要中國式溝通?

      一 中國式溝通是通過溝通建立良好的人際關(guān)系

        1 案例分析:辭職背后的思考

        2 溝通工具——溝通力量表

        3 溝通三要素在居家辦公中的應(yīng)用

二 居家辦公溝通中如何傳遞情感?——溝通三要素

         1 溝通內(nèi)容重要性為7%

           1)思考:微信、QQ、短信、文件溝通的缺點(diǎn)?

           2)分析:為什么文學(xué)家受人尊重?

         2 溝通時聲音重要性為38%

1)思考:微信是怎么打敗的QQ和移動短信?

          2)居家辦公溝通中如何有效使用語音、語速、語調(diào)

          3)分析:如何讓對方聽出工作的緊迫感?嚴(yán)重性?

        3 肢體動作的重要性為55%

          1)為什么居家辦公溝通時,盡可能的用視頻?

     三 居家辦公溝通中如何確保信息準(zhǔn)確性?

1 解決人和人之間的差異性

          1) 解決人和人聽覺上的差異性

          2) 解決人和人視覺上的差異

          3) 解決人和人價值觀的差異

        2 確保信息準(zhǔn)確的方法

          1)聽到——詳細(xì)介紹

         2)看到——溝通材料

         3)確認(rèn)——溝通內(nèi)容

         4)認(rèn)同——溝通理念

第三章 居家辦公溝通時,如何解決三大溝通障礙

一 思想上的障礙及解決方法

        1 思想上的障礙

          障礙1:當(dāng)溝通不暢,我們往往會用想象取代現(xiàn)實(shí)

          障礙2:當(dāng)觀點(diǎn)不同,我們往往會認(rèn)為對方不對

          障礙3:不知道的事物,我們往往就認(rèn)為沒有

        2 解決方法

         1)我們不能只用自己的想象溝通

         2)我們不能只用自己的觀點(diǎn)溝通

         3)我們不能只用自己的“已知”溝通

     二 群體間的障礙及解決方法

       1 群體間的障礙

         1)性別間的障礙

         2)級別間的障礙

         3)年齡間的障礙

       2解決方法

         1)換位思考

         2)下行換位

         3)  不忘初心

       3 思考:90管理的方法?

    三 情緒上的溝通障礙

      1 情商管理的最高境界——控制自己的情緒

      2 情商管理的專業(yè)方法——操之在我

      3 情商管理的案例分析

第四章 居家辦公溝通時如何運(yùn)用三大溝通手法

 1 如何運(yùn)用正面溝通

1) 案例分析:逆反心理是怎么產(chǎn)生的

2) 什么是紅色大象理論?

3) 正面溝通的方法是什么?

2 如何運(yùn)用同理心溝通

         1) 同理心溝通和理解萬歲什么關(guān)系?

         2) 同理心的常用語言都哪些?

         3) 同理心的在NLP中怎么運(yùn)用?

       3 贊美溝通

         1)案例分析:直銷業(yè)、保險業(yè)零底薪成功之道

         2) 為什么說贊美不是溜須拍馬?

         3)常見六種贊美的方法

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與跨空間溝通,疫情下居家辦公的溝通藝術(shù)-中國式溝在疫情期間的應(yīng)用與實(shí)踐相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
房地產(chǎn)跨部門溝通技巧訓(xùn)練 國有企業(yè)審計規(guī)范化運(yùn)作與提升 贏在溝通 用好行動學(xué)習(xí)促動工具——從強(qiáng)壓任務(wù)到自動自發(fā) 用設(shè)計思維做好管理創(chuàng)新 推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作 企業(yè)績效教練---基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo) 管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知
陳玉國老師介紹>陳玉國老師其它課程
走出疫情陰霾,把握危中有機(jī)-疫情下的員工心理建設(shè) 職業(yè)生涯規(guī)劃與事業(yè)發(fā)展 提升組織100%執(zhí)行力 新員工職業(yè)化塑造5項(xiàng)修煉 新生代員工管理-馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實(shí)踐 創(chuàng)新思維與問題分析與解決 團(tuán)隊凝聚力建設(shè)與發(fā)展 管理者統(tǒng)籌規(guī)劃與系統(tǒng)思考-提高管理者綜合管理能力
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25